Стандартизация или качество презентация

Содержание

Три стадии развития услуги: Уникальность Стандарт Коробочное решение

Слайд 1Стандартизация VS качество.
Почему клиентам не нужен
уникальный сервис?

Слайд 2Три стадии развития услуги:
Уникальность
Стандарт
Коробочное решение

Слайд 3Уникальность:
Повеление услуги
Услуга уникальна
Качество не гарантировано



Например: придумали
люди обжаривать кофе,
умеют его делать

единицы,
вкусно получается через раз.


Слайд 4Стандарт:
Услуга «поставлена на конвейер»
Качество гарантировано
Качество ожидаемо клиентом.
Решил Starbucks
удовольствие от кофе
сделать доступным,
а

главное одинаковым.
Теперь есть «стандарт».
Клиент доволен, т.к.
знает, что получит.

Слайд 5Коробочное решение:
Удобно клиенту
Не требует работы людей
Услуга стала дешевле
Люди придумали волшебные
машины, которые

позволяют
получить кофе того же качества один нажатием на кнопку.

Слайд 6Вывод:
Стандартизация- удобно и
привлекательно для клиента,
т.к. дает ему ожидаемое качество
за

счет меньшим усилий и затрат.

Презентация сделана по материалам
статьи Александра Ларьяновского.

Похожие презентации

Auto Shanghai 230
Интернет магазин Юлмарт 290
Мотивационная программа для профессиолальных торговых точек 238
Модель Г. Ховстеда в международной рекламе. (Лекция 5) 370
Интернет-предпринимательство. Лекция 5.2 385
The Importance of Marketing for Business 267

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика