А вы слышали о компании Нестле? ... (пауза) это мировой лидер по производству продуктов питания
Что вы хотите?
Нам важно Ваше мнение, как клиента? … (пауза), (если не отвечает идем дальше)
Довольны вы качеством продуктов? … (пауза ) Хорошо, спасибо за оценку
Не покупаем
Покупаем
ИМЯ АБОНЕНТА и СЕЙЧАС, для Вас так же есть возможность оценить нашу услугу по доставке на дом чистой питьевой воды премиум класса, единственной, которая соответствует международным стандартам качества. Вы СОГЛАСИТЕСЬ, если я скажу, что для здоровья очень важно, пить чистую, хорошую воду? … (пауза)
На сегодняшний день услуга очень востребована. Это удобно, современно и безопасно. Наша БЕСПЛАТНАЯ доставка позволяет сэкономить время, силы и значительные средства. СКАЖИТЕ, пожалуйста, как Вы решаете вопрос обеспечения Своей семьи чистой водой, покупаете в магазине или пьете из под крана? … (пауза)
Зачем вам?
Неудобно разговаривать
Скажите, я могу перезвонить Вам в более удобное время? … (пауза)
Пользуются фильтрами
Пьют воду из крана
Покупают в магазине
Пьют другую воду
Да, пить воду из под крана мы все привыкли с детства. Это удобно и дешево. СКАЖИТЕ, пожалуйста, вы на-верно уже ЗАДУМЫВАЛИСЬ над тем, что в эпоху тяжелой экологической обстановки и нехватки средств на очистительные сооружения, пить воду ИЗ ПОД КРАНА не безОПАСНО? … (пауза ) ИМЯ АБОНЕНТА, сейчас уже всем известно, что человек
Очень приятно слышать, что вы заботитесь о качестве воды, и знаете, какую важную роль она играет в нашей жизни и нашем здоровье. ИМЯ АБОНЕНТА, СКАЖИТЕ, пожалуйста, вы устанавливали фильтр под определенный состав воды в вашем районе или пользуетесь простым устройством? ... (пауза) К сожалению, сроки замены та-кого фильтра условны,
Да, В МАГАЗИНЕ представ-лен большой выбор, и при этом, в средствах массовой информации часто пишут и говорят о качестве и сроков ГОДНОСТИ, продаваемых продуктов. СОГЛАСИТЕСЬ, вода, это такой продукт, который легче всего ПОДДЕЛАТЬ? ... (пауза)
Очень приятно, ИМЯ АБОНЕНТА, что вы заботитесь о здоровье и безопасности и тратите деньги, чтобы обеспечивать себя и Вашу семью чистой водой.
Позвольте уточнить какую марку воды употребляете? … (пауза) Да, есть такая фирма. СКАЖИТЕ, пожалуйста, что для Вас было ВАЖНО при выборе поставщика, цена, сервис или все таки качество?... (пауза) ИМЯ АБОНЕНТА, а Вы ИНТЕРЕСОВ-АЛИСЬ как вода добывается,
очищается, что убедило вас, что пьете качественный продукт? … Пауза Да, как вы знаете, сейчас есть разные компании, они отличаются друг от друга. Вы СОГЛАСИТЕСЬ со мной, если я скажу, что когда мы платим деньги, то хотим получить качественный продукт? … (пауза) Компания …… известна на Самарском рынке и у них не ПЛОХОЙ вкус воды, и мы уважаем Ваш выбор. Правда их система водоподготовки не включает в себя очистку на молекулярном уровне, что не может гарантировать вам отсутствия в воде примесей тяжелых металлов, бактерий и вирусов. Вы СОГЛАСИТЕСЬ, что это все не гарантирует безопасности Вашему здоровью и здоровью Ваших близких? … (пауза)
так как он рассчитан на очистку определенного кол-ва воды. А как Вы определяете, что фильтр уже загрязнился и нужно менять картридж? … (пауза) ИМЯ АБОНЕН-ТА, как вы знаете у всех фильтров есть ВАЖНАЯ особенность, очищая воду, они накапливать в себе ГРЯЗЬ, благоприятную среду для бактерий и вирусов, которые попадают в воду, делает ее ВРЕДНОЙ и даже ОПАСНОЙ для употребления, СКАЖИТЕ, пожалуйста, как Вы убеждаетесь, что пьете безопасную воду, сдаете ее на анализ в лабораторию?… (пауза) Вода поступающая в квартиры по изношенным коммуникациям, насыщена ТОКСИЧНЫМ хлором, ВРЕДНЫМИ веществами от которых очень трудно ее очистить. Вы СОГЛАСИТЕСЬ со мной, если я скажу, что пить воду СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА не вкусно и не безОПАСНО?... (пауза)
Да, СЕЙЧАС часто бывает, что магазины практически не несут ответственность за качество проданной продукции, чем подрывают ДОВЕРИЕ покупателя. СКА-ЖИТЕ, пожалуйста, а как вы проверяете, что качественный продукт купили?... (пауза) Вы СОГЛАСИТЕСЬ, если я скажу, что пить воду сомнительного качества не безопасно?… (пауза) К тому же носить тару с водой из магазина бывает не всегда удобно, тяжело и занимает много времени. СЕЙЧАС уже многие люди смогли оценить все ПРИЕМУЩЕСТВА данной услуги. ИМЯ АБОНЕНТА, а вы ЗАДУМЫВАЛИСЬ, над доставкой воды на дом?
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ИМЯ АБОНЕНТА, компания Нестле мировой лидер по производству бутилированной воды. Мы доставляем воду в офис и на дом под названием «Нестле Пьюр Лайф». Это международный бренд, которому ДОВЕРЯЮТ потребители в 137 странах мира, потому, что мы производим БЕЗОПАСНЫЙ продукт. ИМЯ АБОНЕНТА, мы отличаемся УНИКАЛЬНОЙ системой фильтрации на молекулярном уровне, позволяющей очищает воду от тяжелых металлов и всех вредных примесей. Мы ЕДИНСТВЕННЫЕ на Российском рынке, кто очищает продукт от плесени и грибков. НАША ВОДА соответствует международным стандартам качества, имеет сбалансированный минеральный состав, содержит калий кальций, магний, бикарбонаты, которые улучшают работу внутренних органов, стабилизируют обмен веществ, работу нервной и кровеносной системы, что делает воду ВКУСНОЙ и при этом еще и ПОЛЕЗНОЙ. Ее могут УПОТРЕБЛЯТЬ даже маленькие дети.
ШАГ К ЗАКЛЮЧЕНИЮ СДЕЛКИ СЕЙЧАС многие люди уже смогли ОЦЕНИТЬ преимущество ДОСТАВКИ нашей воды на дом. Небольшие затраты на эту услугу помогут Вам сэкономить время, значительные средства и СДЕЛАТЬ существенный вклад в Ваше здоровье. СОГЛАСИТЕСЬ, трудно оценить услугу и товар, не ПОПРОБОВАВ его? … (пауза - если не отвечает - идем дальше)
СКОЛЬКО СТОИТ?
Сама доставка у нас бесплатная, а одна бутыль воды премиум класса, емкостью 18.9 литров, стоит 370 рублей. Для сравнения, средняя стоимость бутылочки воды в городе составляет 30-40 рублей за пол литра, а вода более высокого КАЧЕСТВА Нестле, в пересчете на маленькую бутылку составит ВСЕГО 9 рублей 80 копеек. ИМЯ АБОНЕНТА, по нашим подсчётам, человек выпивает одну 19 литровую бутыль в месяц, то есть, СДЕЛАВ ЗАКАЗ и потратив чуть более 12 рублей в день, вы можете сделать вклад в свое здоровье и УПОТРЕБЛЯТЬ высококачественный продукт с доставкой на дом. СКАЖИТЕ, эта цена для Вас комфортна? ...(пауза)
СБОР ИНФОРМАЦИИ ПО АДРЕСУ
Вы живете в Самаре или пригороде? Назовите, пожалуйста, рай-он и улицу? Уточните, пожалуйста, номер дома, подъезд, этаж и номер квартиры? СКАЖИТЕ, Ф.И.О. на кого будем оформлять договор…(берем паспортные данные)….. Кто будет контактное лицо по договору? Пожалуйста, укажите два телефонных номера для дальнейших контактов. Спасибо! У нас два интервала доставки с
8 до 14 и с 14 до 20. Мы можем привезти воду прямо с утра, чтобы Вы не ждали целый день и располагали своим временем.
Какое время более удобно для Вас? …(пауза)
УЖЕ ПОКУПАЮТ ИМЯ АБОНЕНТА, могу я узнать когда Вы будете покупать воду в следующий раз? ..... (пауза) Я хочу предложить Вам, СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ в нашей компании. ПОПРОБУЙТЕ, вас это ни к чему не обязывает. Вам ПОНРАВИТСЯ! Если что-то будет не так, вы позвоните и мы все заберем. Просто вместо той воды, которую Вы обычно употребляете, попьете КАЧЕСТВЕННУЮ и ПОЛЕЗНУЮ воду Нестле. Мы можем ДОГОВОРИТЬСЯ СЕЙЧАС. когда Вам будет УДОБНЕЕ встретить нашего водителя экспедитора … или …? ... (пауза)
ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ УСЛУГОЙ
ИМЯ АБОНЕНТА, СКАЖИТЕ, сама по себе услуга Вам нравится? ... (пауза) ПОПРОБУЙТЕ, если что-то будет не так, вы позвоните и мы все заберем. Мы можем ДОГОВОРИТЬСЯ СЕЙЧАС. Когда Вам будет УДОБНЕЕ встретить нашего водителя экспедитора … или …? ..... (пауза)
Если не задает вопрос о цене, то переходим к сбору информации по адресу, далее к спец. предложению, далее к подтверждению заявки.
Если звучит вопрос о цене, то переход в нужный раздел, далее к спец. предложению, далее к сбору информации, далее подтверждение
КУЛЕР: Кулера у нас бывают двух видов. Напольный и настольный, который компактнее и занимает меньше места. Каким Вам УДОБНЕЙ будет ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, напольным или настольным?... (пауза). Кулер вам БЕСПЛАТНО доставят вместе с заказом воды и подготовят к использованию. Вам какой вариант будет более ИНТЕРЕСНЕЙ? ... (пауза).
ПОМПА: Помпа это Ручной механический насос, который накручивается на горлышко бутыли и Вы простым нажатием руки можете выкачивать из бутыли воду комнатной температуры не наклоняя или поднимая бутыль. Как только вы прекратите нажимать на кнопку помпы процесс откачки воды моментально прекращается … (пауза).
При доставке водитель устанавливает оборудование в удобном для вас месте и показывает как им пользоваться.
ИМЯ АБОНЕНТА, по Самаре мы осуществляем доставку каждый день, кроме воскресенья, и сможем приехать в удобное для Вас время. Когда удобней встретить нашего водителя … или …? (пауза)
далее к разделу сбор информации по адресу, далее к подтверждению заявки
ЗАЛОГИ: ИМЯ АБОНЕНТА, для нас очень важно сохранить качество воды. Вы СОГЛАСИТЕСЬ со мной, что тара очень сильно влияет на качество продукта?...Пауза. Поэтому, мы используем бутыли сделанные из специального состава. Для того, чтобы обеспечить возврат и сохранность тары, компания берет залог по 250 рублей за каждую бутыль, который вы ВНОСИТЕ в начале сотрудничества. Эти деньги лежат на Вашем счету и возвращаются при возврате тары. Вы ничего не теряете, вложив ЗАЛОГ, вы впоследствии всегда можете рассчитывать на эти деньги.
ПОДТЕРЖДЕНИЕ ЗАЯВКИ: Давайте, СЕЙЧАС, подытожим заказ. Мы привозим вам … бутылей воды и …. Помпу/кулер? … (пауза) Бесплатная доставка … числа, в удобное для вас время с … до … Общая сумма заказа … рублей. Эта сумма включает в себя стоимость … бутылей воды, оборудования помпа/кулер за ….. рублей и залоги за …. бутыли … рублей, сумма которая возвращаются при возврате тары. Водитель делает доставку до квартиры и по вашей просьбе занесет и оставляет все в удобном для Вас месте. За вами закрепят ответственного менеджера, который перезвонит и уточнит как все прошло. В дальнейшем, как выпьете воду, звоните по номеру …, делаете заказ нужного кол-ва воды, и в обговоренное с Вами время, приедет водитель, пустые бутыли заберет, а полные оставит. Большое спасибо за заказ, всего доброго!
Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:
Email: Нажмите что бы посмотреть