Слайд 2Визначення сегментації
Ідентифікація людей з аналогічною поведінкою дозволяє так адаптувати продукт, упаковку,
комунікації та інші елементи маркетингу, щоби задовольняти специфічні потреби цих цільових груп, тим самим збільшуючи їх споживацький потенціал.
Сегмент ринку – це група споживачів зі схожими потребами та поведінкою, що відрізняються від потреб та поведінки від іншого ринку.
Сегментація ринку – процес виділення людей, схожих за поведінкою між собою, але таких, що відрізняються від інших груп.
Необхідність сегментації обумовлена різницею людей між собою.
Слайд 3Змінні для виділення сегментів
Характеристики споживачів
Демографічні:
Вік, стать, етнографічна причетність, національність, віросповідання, рід
занятть, освіта, рівень доходу, сімейне положення, розмір сім*ї, етап життєвого циклу сім*ї, житлові умови.
Психографічні: діяльність, інтереси, думки.
Поведінкові: переважні місця покупки, частота покупок; засоби інформації, що використовуються; чутливість до ціни, лояльність до бренду; вигоди, що відшукуються; спосіб використання продукту; швидкість використання.
Слайд 4Змінні для виділення сегментів
Цінності;
Культура;
Особистість;
Географічні характеристики: Державні кордони, регіональні кордони, міська/сільська
місцевість, Поштовий індекс.
Ситуаційні характеристики: використання продукту для роботи /відпочинку, час використання, місце використання.
Слайд 5Мета сегментування
Метою дослідження сегментів є розподіл людей за категоріями таким чином,
щоби звести до мінімуму відмінності всередині груп та максимізувати міжгрупові відмінності.
Виділення ринкових сегментів з аналогічною поведінкою надає можливості розробляти продукті, які безпосередньо відповідають уподобанням тієї чи іншої групи.
Слайд 6Визначення ринків за декількома характеристиками
А. Демографічний сегмент (за демографічними характеристиками) Б:Поведінка
при споживанні В: Ситуаційні характеристики Г: Перетин сегментів, параметри, що визначають ринок.
А
Б
В
Г
Слайд 7Агрегування ринку
Агрегування ринку, або масовий маркетинг – стратегія, протилежна сегментації. Сутність:організація
продає один й той самий продукт або послугу усім споживачам.
Стратегія агрегування ефективна в умовах нерозвинутих ринків, коли попит незадоволений на основны товари та послуги. Споживачі намагаються отримати функціональні вигоди за максимально низькими цінами.
Слайд 8Критерії обирання сегменту
Оцінка та вибір сегменту будується за 4-ма критеріями:
Вимірюваність
– це можливість отримання інформації про розмір, прирду та поведінку сегменту ринку.
Досяжність (доступність) – ступінь охоплення ринкового сегменту, ступінь можливості впливати на сегменти за допомогою цільової реклами та комунікаційних програм або через різні форми роздрібної торгівлі.
Грунтовність, прирдність (основательность) – достатній розмір ринку., що виправдовує витрати компанії на розробку, виробництво та розподіл продукту. Ступінь можливого розроблення маркетингової програми, яка спрямована на залучення та обслуговування споживачів;
Порівнянність представників сегменту (значущість) – Ступінь, до якого сегмент може вважатися досить великим або прибутковим. ступінь порівняності в межах сегменту тих характеристик або поведінки, які корелюють зі споживацькою поведінкою. Чим більш однорідний сегмент, тим більш ефективними виявляються розроблені для нього продукт, стратегія стимулювання попиту та канали розподілу.
.
Слайд 9Оцінювання сегментів
Привабливість – максимальні обсяги продажу, швидкі темпи зростання, висока прибутковість;
Врахування
сильних сторін компанії при виборі сегменту;
Вибір сегментів (портфель).
Цільовий ринок – сукупність споживачів, які мають схожі потреби або загальні характеристики, що має обслуговувати компанія.
Слайд 10Стратегії охоплення сегментів рінку:
Недиференційований маркетинг – компанія виходить на весь ринок
з єдиною пропозицією та ігнорує розбіжності між сегментами.
Диференційований маркетинг – компанія орієнтується на декількох сегментах ринку та розробляє для кожного з них окремі пропозиції.
Концентрований маркетинг – компанія спрямовує зусилля в найкрупнішу частину одного або декількох субринків.
Слайд 11Байєсовський аналіз
Аналітики поведінки споживачів виявили, що рішення людей частіше за все
є нелінійними та приймаються під впливом такої кількості множини явищ, що майже неможливо аналізувати їх за допомогою методів класичної статистики, що й зумовило потребу у звертанні до методів байєсовського статистичного аналізу..
Сучасне використання теореми Байєса має на увазі грамотну побудову передбачень про ймовірність звершення деяких подій, а потім послідовне вдосконалення прогнозу завдяки привласнення результатам коефіцієнтів, для чого проводяться точні, контрольовані експерименти.
Байєсовські методики дозволяють аналізувати величезні масиви даних, які зазвичай збирають за допомогою сканерів у точках продажу. Далі визначаються зразки поведінки та виділяються сегменти базуючись на думці, що свідомісь скоріш за все, віддзеркалює поведінка, ніж зовнішні характеристики споживача та його демографічні особливості.
Слайд 12Параметри позиціонування
Значущість;
Характерність;
Переваги;
Наочність;
Захищеність від копіювання;
Досупність;
Прибутковість.