- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Построение отдела продаж презентация
Содержание
- 1. Построение отдела продаж
- 2. Классический отдел продаж РОП МПП МПП МПП МПП
- 3. Каждый МПП сам… Ищет потенциальных клиентов Закрывает сделку Ведет повторные продажи
- 4. Какие проблемы с такой моделью?
- 5. Проблемы Сложно найти
- 6. Проблемы Сложно найти Разбегаются
- 7. Проблемы Сложно найти Разбегаются Уводят клиентов
- 8. Проблемы Сложно найти Разбегаются Уводят клиентов Звездная болезнь
- 9. Проблемы Сложно найти Разбегаются Уводят клиентов Звездная болезнь 1 раз поработал и все…
- 10. Проблемы Сложно найти Разбегаются Уводят клиентов Звездная
- 11. 3-х шаговый отдел продаж
- 12. Какие преимущества видите в такой модели?
- 13. Преимущества LG – низкая квалификация Требования к
- 14. В какой последовательности внедрять?
- 15. Необходимые рабочие инструменты Отчет МПП по результатам
- 22. Базовая система оплаты в отделе продаж
- 23. 6 процессов в отделе продаж
- 24. Что происходит при совмещении Прозвон холодных клиентов + поддержка
- 25. Что происходит при совмещении Повторные продажи + поддержка
- 26. Что происходит при совмещении Бумаги + подогрев
- 27. Что происходит при совмещении Бумаги + Сервис
- 28. Что НЕ должны делать продажники, что
- 29. 6 процессов в отделе продаж
- 30. Хорошее решение Ассистент в отделе продаж Бумажная работа, ввод данных, отчеты Важно эту работу формализовать
- 31. Сортировка потенциальных клиентов Если всем уделять одинаковое
- 32. Сортировка потенциальных клиентов 1. Идеал – готов
- 33. Сортировка потенциальных клиентов 2. Есть деньги, проблема,
- 34. Сортировка потенциальных клиентов Ошибка – отпускать «Хорошо, когда будете готовы – позвоните»
- 35. 3. Зеленые (недозрелые) Ищут на будущее, либо
- 36. 4. Потерянные клиенты Наши «промахи» С ними работали, но они купили у других
- 37. 5. Черный список Те, с кем НЕ надо работать
Слайд 10Проблемы
Сложно найти
Разбегаются
Уводят клиентов
Звездная болезнь
1 раз поработал и все…
Надо много учить
Слайд 13Преимущества
LG – низкая квалификация
Требования к LC снижаются
Взаимозаменяемость
Узкая специализация
Гораздо сложнее уйти
Им тоже
нравится
Кузница кадров
Кузница кадров
Слайд 15Необходимые рабочие инструменты
Отчет МПП по результатам
Журнал встреч и звонков
Рабочий
журнал менеджера по продажам
Клиентская база
База по дожиму клиентов
Чек-лист менеджера по продажам на каждый день
Отчет по проведенной встрече
Клиентская база
База по дожиму клиентов
Чек-лист менеджера по продажам на каждый день
Отчет по проведенной встрече
Слайд 28Что НЕ должны делать продажники, что
и в какой последовательности снимаем
Бумаги,
ввод данных
Поддержка клиентов
Холодные звонки
Подогрев (поддержка продаж)
Поддержка клиентов
Холодные звонки
Подогрев (поддержка продаж)
Слайд 30Хорошее решение
Ассистент в отделе продаж
Бумажная работа, ввод данных, отчеты
Важно эту работу
формализовать
Слайд 31Сортировка потенциальных клиентов
Если всем уделять одинаковое внимание - быстро потолок
Разные готовности купить => разное
внимание
Время закрывающего сделку дорого => тратим только на тех кто готов, а не просто интересуются
Время закрывающего сделку дорого => тратим только на тех кто готов, а не просто интересуются
Слайд 32Сортировка потенциальных клиентов
1. Идеал – готов прямо сейчас, есть деньги
Как понять?
Предложить личную встречу – если не очень нужно – откажется
Если готов – есть ли у вас на это бюджет? Можете ли прямо завтра принять решение о покупке?
Если готов – есть ли у вас на это бюджет? Можете ли прямо завтра принять решение о покупке?
Слайд 33Сортировка потенциальных клиентов
2. Есть деньги, проблема, но не готов прямо сейчас
Если
продавливать – потеряем
Проверяем интерес, предложив выслать что-то бесплатное – если нет – интереса нет
Продолжаем работу, задаем много вопросов, ведем к покупке
Если информация будет полезной и поможет решить проблему, готовы ли вы будете двигаться дальше к покупке? Если "да" - проверяем есть ли деньги
Проверяем интерес, предложив выслать что-то бесплатное – если нет – интереса нет
Продолжаем работу, задаем много вопросов, ведем к покупке
Если информация будет полезной и поможет решить проблему, готовы ли вы будете двигаться дальше к покупке? Если "да" - проверяем есть ли деньги
Слайд 34Сортировка потенциальных клиентов
Ошибка – отпускать
«Хорошо, когда будете готовы – позвоните»
Слайд 353. Зеленые (недозрелые)
Ищут на будущее, либо просто интересуются
Регулярные не продающие касания
– полезная информация
Изредка – продающая информация
Цель – спровоцировать 1-ю покупку
Изредка – продающая информация
Цель – спровоцировать 1-ю покупку
