Айнур Сафин
Маркетинговое агентство «EXILEM» http://exilem.com
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Отношения – в деньги: Сбор и эффективная монетизация базы клиентов. Маркетинговое агентство EXILEM презентация
Содержание
- 1. Отношения – в деньги: Сбор и эффективная монетизация базы клиентов. Маркетинговое агентство EXILEM
- 2. Обо мне Директор маркетингового агентства “Exilem” http://exilem.com
- 3. Ближе к окончанию выступления ожидайте бонусы :)
- 4. Выжать все деньги сразу же
- 5. Вырастить клиента, чтобы пожинать плоды
- 6. «найти клиента, чтобы совершить продажу» «совершить продажу, чтобы получить клиента»
- 7. Три этапа продаж LG – LC – AM
- 8. LG – lead generation выявление заинтересованных
- 9. LC – lead conversion Мероприятия по
- 10. AM – account management Работа с
- 11. Почему важна грамотная работа с базой клиентов
- 12. 1. Можно относительно легко и быстро увеличить продажи
- 13. 2. Продать уже купившему в 7 раз проще и дешевле
- 14. 3. Вы не платите повторно за тех, за кого уже платили ранее
- 15. 4. Стабильнее доходы компании
- 16. 5. Маркетинговые исследования, опросы, обратная связь
- 17. 6. Всегда можно продать что-то ещё
- 18. Сбор контактов
- 19. Почему их не собирают или не работают с ними
- 20. «Клиенты вернутся сами»
- 21. «Мы не хотим быть назойливыми»
- 22. Почему клиенты перестают покупать
- 23. 1) Пропала потребность
- 24. Не всё потеряно. Потребность может возникнуть снова
- 25. 2) Неудовлетворённость чем-либо
- 26. Обращать в плюс Не нужно спорить с
- 27. 3) Забыли о вас
- 28. Способы сбора контактов
- 29. Скидка за анкету В обмен на дисконтную
- 30. Важная мелочь: правильная формулировка получение согласия на последующие контакты
- 31. Основные принципы работы с базой клиентов (массовым способом)
- 32. 1. Регулярность контактов
- 33. 2. Не только неприкрытая реклама
- 34. Поводы для контакта Мастер-класс или семинар Вебинар
- 35. Поводы для контакта Приглашение на личную встречу.
- 36. Поводы для контакта Сезонная распродажа. Скидочная или
- 37. Поводы для контакта Просьба о рекомендации Запрос
- 38. Упражнение 1 Напишите в чате, по какому
- 39. 3. От конкретного человека, а не обезличенная
- 40. 4. Мультимодальность
- 41. 5. Разные способы контакта
- 42. Телефонный звонок SMS Email Физическое письмо Социальные сети Мероприятия Личные встречи
- 43. 6. Сегментирование тоньше нарежешь – больше продашь
- 44. Пол Возраст Ни одной покупки, одна покупка,
- 45. Какая реклама способа похудеть вас больше бы
- 46. География Индустрия Должность контактного лица. Роль контактного
- 47. Лица, откликнувшиеся на конкретный призыв к действию.
- 48. Упражнение 2 Напишите 2 наиболее подходящих вам способа сегментации и какие сегменты в них входят
- 49. Самый важный принцип Продавать не то,
- 50. Поставщик Решений (решатель головняка клиента) vs. Продавец имеющегося Продукта (впариватель)
- 51. Что это даёт Выйти из жесткой конкуренции
- 52. Упражнение 3 $ — Вспомните свою среднюю
- 53. Результат: система, которая увеличит ваши продажи на 30-50% Тренинг «Монетизация базы клиентов»
- 54. У вас только один продукт.
- 55. Гарантия 100%-го возврата денег по первому требованию Тренинг «Монетизация базы клиентов»
- 56. Запись на тренинг: http://exilem.com/monetization/ Чтобы
Обо мне Директор маркетингового агентства “Exilem” http://exilem.com
Автор книги. Специалист по маркетингу, увеличению продаж в МСБ, автоматизации бизнеса. Автор многочисленных публикаций в российских и украинских деловых СМИ
Слайд 2Обо мне
Директор маркетингового агентства “Exilem” http://exilem.com
Автор книги.
Специалист по маркетингу, увеличению продаж
в МСБ, автоматизации бизнеса.
Автор многочисленных публикаций в российских и украинских деловых СМИ
Автор многочисленных публикаций в российских и украинских деловых СМИ
Слайд 8LG – lead generation выявление заинтересованных в продуктах компании потенциальных клиентов и
получение их контактов
Слайд 9LC – lead conversion Мероприятия по конверсии потенциальных клиентов в купившие. Цель
– добиться первой покупки
Слайд 10AM – account management Работа с базой клиентов с целью осуществления повторных
продаж, допродаж и т.д. на регулярной основе
Слайд 24Не всё потеряно.
Потребность может возникнуть снова
Они могут стать хорошим источником рекомендаций
Проблемы
никогда не заканчиваются. – Решив одну, появляется другая проблема или потребность.
Слайд 26Обращать в плюс
Не нужно спорить с клиентом. Если пришёл, значит ещё
не всё потеряно.
Быстро устраните причину недовольства (он станет гораздо более лояльным к вам, чем клиент, довольный всем изначально)
Недовольство – повод продать более дорогую версию продукта.
Быстро устраните причину недовольства (он станет гораздо более лояльным к вам, чем клиент, довольный всем изначально)
Недовольство – повод продать более дорогую версию продукта.
Слайд 29Скидка за анкету
В обмен на дисконтную карту
Подарок или бонус
Купон
Полезная книга, аудио,
видео
«Так надо»
и др.
«Так надо»
и др.
Сбор контактов в B2C:
Слайд 34Поводы для контакта
Мастер-класс или семинар
Вебинар
Демонстрация продукта.
Закрытый междусобойчик компании совместно с клиентами.
Поздравление
с днём рождения.
Поздравление с праздником
Поздравление с праздником
Слайд 35Поводы для контакта
Приглашение на личную встречу.
Бесплатный подарок в обмен на встречу.
Благодарность
за что-либо.
Новый инфопродукт
Вышел новый продукт.
Смена ассортимента.
Новый инфопродукт
Вышел новый продукт.
Смена ассортимента.
Слайд 36Поводы для контакта
Сезонная распродажа.
Скидочная или бонусная акция.
Распродажа повреждённого товара.
Личная новость одного
из руководителей лица компании
Предложение сотрудничества.
Предложение партнёрства
Предложение сотрудничества.
Предложение партнёрства
Слайд 37Поводы для контакта
Просьба о рекомендации
Запрос на отзыв
Появилась страница компании в
одной из соцсетей.
Обновился сайт
Предстоящее повышение цен
Просьба высказать пожелания и предложения
Ответы на частые вопросы
Обновился сайт
Предстоящее повышение цен
Просьба высказать пожелания и предложения
Ответы на частые вопросы
Слайд 38Упражнение 1
Напишите в чате, по какому поводу вы выйдете на контакт
с вашими клиентами уже на этой неделе.
Слайд 44Пол
Возраст
Ни одной покупки, одна покупка, много покупок
Обычные и VIP
Место жительства
Интересы
Типичные проблемы
Сегментация
в B2C
Слайд 45Какая реклама способа похудеть вас больше бы зацепила – для всех
или «для девушек до 20», «для женщин после родов» и т.д?
Пример репетитора по математике
Пример репетитора по математике
Слайд 46География
Индустрия
Должность контактного лица.
Роль контактного лица
Активность
Группы интересов
Размер компании
Доход компании
Соответствие продуктовой линейке
Конкуренты
клиентов
Сегментация в B2B
Слайд 47Лица, откликнувшиеся на конкретный призыв к действию.
Лица, загрузившие информацию о продукте\сервисе.
Лица,
которым проведена демонстрация.
Лица в воронке продаж, которые «застряли» на определённом этапе.
Подписчики рассылки
Читатели блога
Участники вебинара
Лица в воронке продаж, которые «застряли» на определённом этапе.
Подписчики рассылки
Читатели блога
Участники вебинара
Слайд 48Упражнение 2
Напишите 2 наиболее подходящих вам способа сегментации и какие сегменты
в них входят
Слайд 51Что это даёт
Выйти из жесткой конкуренции
Заработать больше
Стать тем, от кого клиенты
ЖДУТ новых предложений.
Слайд 52Упражнение 3
$ — Вспомните свою среднюю прибыль в месяц
+30% — Прибавьте
к ней 30% (или ×1,3 )
×12 — Умножьте на 12 месяцев
Кому в принципе было бы интересно получить такую «прибавку»?
×12 — Умножьте на 12 месяцев
Кому в принципе было бы интересно получить такую «прибавку»?
Слайд 53Результат: система, которая увеличит ваши продажи на 30-50%
Тренинг «Монетизация
базы клиентов»
Слайд 54
У вас только один продукт.
Клиенты покупают ваш продукт довольно редко, и
вы в основном ориентируетесь только на разовые продажи.
Тренинг «Монетизация
базы клиентов»
Методика работает, даже если
Слайд 56Запись на тренинг: http://exilem.com/monetization/ Чтобы получить слайды выступления и книгу «107 способов увеличить
конверсию сайта», оставьте свои контакты на этой же странице
