Особенности современного городского экскурсионно-сопроводительного сервиса презентация

Содержание

Слайд 1Министерство спорта
и туризма Республики Беларусь
Белорусский государственный университет физической культуры
Институт туризма


Слайд 2Студент 442 группы Демидович Д. А.
Научный руководитель – Филипович И. В.,

к. п. н., доцент

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему:

«ОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО ГОРОДСКОГО ЭКСКУРСИОННО-СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА
(НА ПРИМЕРЕ Г. МИНСКА)»


Слайд 3Потребность в новых формах экскурсионно-сопроводительного сервиса


Слайд 4Актуальность
Цель дипломной работы
Государственная программа развития туризма в Республике Беларусь на

2011-2015 гг.:

«…Реализация комплекса мероприятий по формированию, продвижению и позитивному развитию привлекательного для туризма образа Республики Беларусь…»
Развитие новых форм эскскурсионно-сопроводительного сервиса

Изучить особенности экскурсионно-сопроводительного сервиса в условиях города, разработать и апробировать вариант экскурсионного сопровождения туристов – гостей Минска.


Слайд 5Задачи дипломной работы:
проанализировать и описать пути формирования экскурсионно-сопроводительного сервиса, определить его

компоненты;
определить особенности и варианты экскурсионно-сопроводительного сервиса в условиях города;
разработать и апробировать маршрут экскурсионного сопровождения по городу Минску.

Слайд 6Объектом исследования является экскурсионно-сопроводительный сервис
Предметом исследования являются особенности экскурсионно-сопроводительного сервиса в

условиях города.

Слайд 7Компоненты экскурсионно-сопроводительного сервиса
ЭКСКУРСИЯ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
встреча и проводы;
размещение и питание;
транспорт (аренда транспорта с водителем

и без);
переводчик;
охрана (при необходимости);
досуг: развлечения, театр и др.

организация маршрута для лимитированного ознакомления с городом;
порционное предоставление информации об объектах;
грамотное, но формальное общение


Слайд 8Закономерности городского экскурсионно-сопроводительного сервиса (на основе теоретического анализа)


Слайд 9Туристическая цепочка


Слайд 10Основные характеристики туристической цепочки


Слайд 11Варианты сопровождения
ЭКОНОМ-предложение
VIP-предложение
встреча на авто- или ж/д вокзале;
проезд на общественном транспорте;
заселение

в хостел;
питание в бистро;
индивидуальная экскурсионная программа, посещение театров, музеев;

встреча в аэропорту;
трансфер до гостиницы, на выбранном клиентом транспорте, заселение;
организация питания в ресторане;
индивидуальная экскурсионная программа, посещение театров, музеев;



Слайд 12Туристическая цепочка ЭКОНОМ


Слайд 13Туристическая цепочка VIP


Слайд 14Карта маршрута


Слайд 15Результаты анкетирования

Результаты отношения респондентов к предложенной форме экскурсионно-сопроводительного сервиса
Результаты прогнозирования востребованности

данной формы экскурсионно-сопроводительного сервиса

Результаты осведомленности о данной форме экскурсионно-сопроводительного сервиса

Результаты определения ценности данной формы экскурсионно-сопроводительного сервиса


Слайд 16Выводы:
Проанализировав пути формирования экскурсионно-сопроводительного сервиса, были определены его компоненты, особенности и

варианты данного сервиса в условиях города;
Разработан и подготовлен к апробации маршрут экскурсионного сопровождения по городу Минску в форме туристической цепочки.

Слайд 17Спасибо за внимание!
«Лично я люблю землянику
со сливками, но рыба почему-то

предпочитает червяков.
Вот почему, когда я иду
на рыбалку, я думаю не о том,
что люблю я, а о том, что любит рыба.»
Дейл Карнеги

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика