НА ТЕМУ:
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА
СТУДЕНТА КАТКОВА АЛЕКСЕЯ
ГРУППЫ 3 ГОС, ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: 43.02.11 ГОСТИНИЧНЫЙ СЕРВИС
РУКОВОДИТЕЛЬ ВКР:ДРОЖДЕВА ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА
Г. САРАТОВ 2018
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Особенности формирования имиджа предприятия гостиничного сервиса презентация
Содержание
- 1. Особенности формирования имиджа предприятия гостиничного сервиса
- 2. ЦЕЛЬ ВКР –ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ
- 3. ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ- ГОК «СОКОЛ» ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ- ИМИДЖ
- 4. ГОК «СОКОЛ»
- 5. СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ УЗНАВАНИЕ ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ РЕПУТАЦИЯ АССОЦИАЦИЯ С ПОТРЕБНОСТЯМИ
- 6. ЭЛЕМЕНТЫ ФИРМЕННОГО БЛОКА ГОК «СОКОЛ»
- 7. ФИРМЕННЫЙ WEB-САЙТ ЭЛЕМЕНТЫ ФИРМЕННОГО БЛОКА ГОК «СОКОЛ»
- 8. СТРУКТУРА РЕСПОНДЕНТОВ ПО ВОЗРАСТУ
- 9. СТРУКТУРА ГОСТЕЙ ГОК «СОКОЛ» ПО СТЕПЕНИ ПОСТОЯНСТВА
- 10. Оценка географического положения ГОК «Сокол» Оценка пространственного удобства
- 11. ОЦЕНКА ИМИДЖА ГОК «СОКОЛ»
- 12. ОЦЕНКА УСЛУГ ГОК «СОКОЛ»
- 13. ОЦЕНКА ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА Оценка позитивного имиджа Оценка работы персонала
- 14. УЛУЧШЕНИЕ ИМИДЖА ГОК «СОКОЛ»
- 15. ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ИМИДЖА ГОСТИНИЦЫ ГОК
- 16. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
ЦЕЛЬ ВКР –ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА ОПРЕДЕЛИТЬ СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ ИМИДЖА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РАССМОТРЕТЬ СОЗДАНИЕ ИМИДЖА И МЕТОДЫ ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ ИЗУЧИТЬ ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ
Слайд 1ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САРАТОВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ» КОЛЛЕДЖ
ЭКОНОМИКИ, ПРАВА И СЕРВИСА
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Слайд 2ЦЕЛЬ ВКР –ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЯ ГОСТИНИЧНОГО СЕРВИСА
ОПРЕДЕЛИТЬ СУЩНОСТЬ И
ЗАДАЧИ ИМИДЖА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
РАССМОТРЕТЬ СОЗДАНИЕ ИМИДЖА И МЕТОДЫ ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
ИЗУЧИТЬ ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ ГОСТИНИЧНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «СОКОЛ»
ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ИМИДЖ ИССЛЕДУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
РАЗРАБОТАТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО ИМИДЖА ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА.
РАССМОТРЕТЬ СОЗДАНИЕ ИМИДЖА И МЕТОДЫ ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
ИЗУЧИТЬ ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА НА ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
ОХАРАКТЕРИЗОВАТЬ ГОСТИНИЧНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС «СОКОЛ»
ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ИМИДЖ ИССЛЕДУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
РАЗРАБОТАТЬ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО ИМИДЖА ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА.
ЗАДАЧИ ВКР:
Слайд 5СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
УЗНАВАНИЕ
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
РЕПУТАЦИЯ
АССОЦИАЦИЯ С ПОТРЕБНОСТЯМИ
Слайд 15 ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ ИМИДЖА ГОСТИНИЦЫ
ГОК «СОКОЛ»
– РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ: ТРЕНИНГИ,
ИНСТРУКТАЖ, УЛУЧШЕНИЕ УНИФОРМЫ, МОТИВАЦИЯ НА ВЫСОКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ В ТРУДЕ, НА ВНЕСЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ИМИДЖА ГОСТИНИЦЫ;
– АКТИВИЗАЦИЯ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ: КОММЕРЧЕСКИЕ ОБРАЩЕНИЯ К ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ, УЛУЧШЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ САЙТА И НАГЛЯДНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ПОМЕЩЕНИЯХ «ГОК СОКОЛ».
– СТРЕМЛЕНИЕ К БЕЗОПАСНОСТИ: ГОСТИНИЦА ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИВАТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ ЗДОРОВЬЯ (ОХРАНА, ИСПРАВНОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ, ГИГИЕНИЧНОСТЬ, ЧЕСТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА);
– СТРЕМЛЕНИЕ К ДРУЖЕСКИМ КОНТАКТАМ, ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ ТЕПЛУ И КОМФОРТУ: ГОСТИНИЦА ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИТЬ МАКСИМАЛЬНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ.
– АКТИВИЗАЦИЯ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ: КОММЕРЧЕСКИЕ ОБРАЩЕНИЯ К ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ, УЛУЧШЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ САЙТА И НАГЛЯДНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ПОМЕЩЕНИЯХ «ГОК СОКОЛ».
– СТРЕМЛЕНИЕ К БЕЗОПАСНОСТИ: ГОСТИНИЦА ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИВАТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ ЗДОРОВЬЯ (ОХРАНА, ИСПРАВНОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ, ГИГИЕНИЧНОСТЬ, ЧЕСТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА);
– СТРЕМЛЕНИЕ К ДРУЖЕСКИМ КОНТАКТАМ, ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ ТЕПЛУ И КОМФОРТУ: ГОСТИНИЦА ДОЛЖНА ОБЕСПЕЧИТЬ МАКСИМАЛЬНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ.
