Методика проведения маркетингового исследования презентация

исследования.
3. Методы сбора первичных данных в маркетинге.
4. Методы обработки данных, используемые в ходе маркетингового исследования.

внешней среды фирмы. Именно информация является важнейшим основанием для любого маркетингового действия.

Маркетинговые исследования – процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

маркетинговых решений.

при помощи поиска и последующего анализа первичных и вторичных данных, необходимых для решения проблемы, с которой столкнулось предприятие.

решение какой-либо проблемы, возникшей перед предприятием и требующей принятия решения.
Проблема представляет собой некое несоответствие между желаемым и реальным положением дел.

2) Определение целей исследования:
На основе поставленной проблемы формулируется цель исследования.
Цель маркетингового исследования – вопросы, ответы на которые требуется найти в ходе проведения исследования.

3) Формулирование рабочей гипотезы:
Рабочая гипотеза – вероятностное предположение относительно сущности проблемы и путей её решения с точки зрения руководства хозяйствующего субъекта.
Выдвинутые гипотезы в процессе исследования могут уточняться и корректироваться.

4) Разработка плана исследования:
В ходе планирования определяется круг ответственных лиц, продумывается место, время, продолжительность проведения исследования и пр.

и обработки данных:
В ходе данного этапа следует определиться с выбором возможных вариантов сбора и обработки данных, используемых в ходе исследования.
Рабочий инструментарий маркетингового исследования – выбранные методы и сбора и обработки данных.

2) Сбор данных:
В процессе сбора первичных данных для исследовательского проекта может быть выбран один из следующих методов: наблюдение; эксперимент; опрос; панель.
Специалист по маркетингу при выборе соответствующего метода проведения должен обязательно рассчитать затраты, качество информации, оценив её репрезентативность (от франц. representatif – «показательный» – представительность выборки), а также принять во внимание свои возможности по обеспечению необходимым количеством интервьюеров, телефонных операторов и других вспомогательных работников для проведения исследования.

3) Обработка и анализ данных:
После завершения сбора данных проводится систематизация полученной информации, для этого также существуют различные возможности: метод упорядочивания данных по категориям; метод описания данных; редактирование данных; табулирование; шкалирование (ранжирование) и пр.

и рекомендации должны непосредственно вытекать из результатов исследования. Должны быть аргументированными и достоверными, способствовать решению поставленной проблемы или задачи.

2) Оформление результатов исследования:
После того как данные маркетингового исследования обработаны, их необходимо представить в виде отчёта, сделать копии и снабдить ими всех руководителей компании для оценки.
Научный отчёт должен содержать следующую информацию:
цели исследования;
для кого предназначено и как проводилось;
характеристика выборки, время проведения и методы сбора информации;
образец анкета;
сведения об исполнителях и консультантах;
источники информации и их надёжность при проведении кабинетных исследований;
общие выводы и рекомендации.

целью и когда проводятся маркетинговые исследования?
Какова последовательность проведения маркетингового исследования?
Какие методы и процедуры сбора данных при проведении маркетингового исследования можно использовать?
Какие методы и процедуры обработки данных в процессе проведения маркетингового исследования можно применить?
Какие можно выделить направления проведения маркетинговых исследований?
Что следует понимать под первичными и вторичными данными в маркетинге?