- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Маркетинговые коммуникации. (Лекция 7) презентация
Содержание
- 1. Маркетинговые коммуникации. (Лекция 7)
- 2. Как сообщить потребителю о нас?
- 3. Пять чувств человека
- 4. Процесс обработки и усвоения информации
- 5. Маркетинговые коммуникации Процесс передачи информации о товаре, услуге или компании потребителю
- 6. Процесс коммуникации
- 7. Факторы действенности коммуникаций Наиболее сильное воздействие достигается,
- 8. Действенность выше, если источник считается серьезным, компетентным
- 9. Задачи коммуникаций
- 10. Стадии совершения покупки
- 11. Цели маркетинговых коммуникаций Проинформировать целевую аудиторию о
- 12. Этапы разработки коммуникаций Определение целевой аудитории Определение
- 13. Стратегия AIDA Привлечь внимание (attention) Держать интерес
- 14. Каналы коммуникаций Конкретные медиа, используемые для донесения сообщения до потребителя
- 15. Медиа Совокупность средств аудио-, теле- и визуальной
- 16. Стратегии коммуникаций Push-коммуникации Компания «давит» на потребителя
- 18. Оплачиваемые (комплекс продвижения) Реклама Связи с общественностью (PR) Стимулирование сбыта Прямой маркетинг Личная продажа
- 19. Неоплачиваемые (комплекс маркетинговых коммуникаций) Опрятность и вежливость
- 21. Реклама Любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
- 22. Реклама Распространяемая в любой форме, с помощью
- 23. Виды рекламы Информативная Убеждающая Напоминающая Поддерживающая
- 24. Средства распространения Газеты Журналы Радио Телевидение Наружная реклама Почта Брошюры и буклеты Телефон Интернет
- 25. Признаки рекламы Оплачиваемость Опосредованность Однонаправленность Неличность обращения
- 26. Формы рекламы Телевизионная Радио Наружная Транспортная (транзитная)
- 27. Связи с общественностью Координированные усилия по созданию благоприятного представления о товаре в сознании населения
- 28. Паблисити Неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ
- 29. Средства паблисити Пресс-релиз Информационное письмо Фактическая справка
- 30. Признаки PR Косвенность Бесплатность
- 31. Стимулирование сбыта Различные виды маркетинговой деятельности, которые
- 32. Прямой маркетинг Интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям
- 33. Виды прямого маркетинга Прямой маркетинг по почте Телефонный маркетинг Интернет-маркетинг Мобильный маркетинг
- 34. Личная продажа Установление контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения сделки
Как сообщить потребителю о нас?
Слайд 5Маркетинговые коммуникации
Процесс передачи информации о товаре, услуге или компании потребителю
Слайд 7Факторы действенности коммуникаций
Наиболее сильное воздействие достигается, если источник коммуникации выступает как
единственный
Действенность коммуникации выше, когда сообщение согласуется со сложившимися мнениями, убеждениями и установками получателя
Преобразующее воздействие коммуникации более ощутимо на периферии системы ценностей получателя
Действенность коммуникации выше, когда сообщение согласуется со сложившимися мнениями, убеждениями и установками получателя
Преобразующее воздействие коммуникации более ощутимо на периферии системы ценностей получателя
Слайд 8Действенность выше, если источник считается серьезным, компетентным и объективным, привлекательным
Социальный контекст,
общественная (или референтная) группа играют посредническую роль в процессе коммуникации и влияют на степень усвоямости сообщения
Факторы действенности коммуникаций
Слайд 11Цели маркетинговых коммуникаций
Проинформировать целевую аудиторию о товаре, создание осведомленности
Создать/поддержать положительный имидж
товару/марке/фирме
Повлиять на предпочтения, убежденности
Стимулировать потребителей приобрести товар
Увеличить объемы продаж и др.
Повлиять на предпочтения, убежденности
Стимулировать потребителей приобрести товар
Увеличить объемы продаж и др.
Слайд 12Этапы разработки коммуникаций
Определение целевой аудитории
Определение желаемой ответной реакции
Выбор обращения
Выбор средств распространения
обращения
Учет потока обратной связи
Учет потока обратной связи
Слайд 13Стратегия AIDA
Привлечь внимание (attention)
Держать интерес (interest)
Возбудить желание (desire)
Подтолкнуть к действию (action)
Слайд 15Медиа
Совокупность средств аудио-, теле- и визуальной коммуникации (в узком смысле)
Любые средства
распространения рекламы (в широком смысле)
Слайд 16Стратегии коммуникаций
Push-коммуникации
Компания «давит» на потребителя большим количеством коммуникаций
Pull-коммуникации
Компания заставляет потребителя самого
инициировать процесс дальнейшей коммуникации (тизер)
Слайд 18Оплачиваемые
(комплекс продвижения)
Реклама
Связи с общественностью (PR)
Стимулирование сбыта
Прямой маркетинг
Личная продажа
Слайд 19Неоплачиваемые
(комплекс маркетинговых коммуникаций)
Опрятность и вежливость сотрудников
Наличие свободных мест на парковке у
офиса
Чистота фирменного транспорта
Чистота туалетов
Слухи о компании
Работоспособность сайта
Качество продукции
Упаковка
и т.д...
Чистота фирменного транспорта
Чистота туалетов
Слухи о компании
Работоспособность сайта
Качество продукции
Упаковка
и т.д...
Слайд 21Реклама
Любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг
или идей
Слайд 22Реклама
Распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом
или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний
Слайд 24Средства распространения
Газеты
Журналы
Радио
Телевидение
Наружная реклама
Почта
Брошюры и буклеты
Телефон
Интернет
Слайд 26Формы рекламы
Телевизионная
Радио
Наружная
Транспортная (транзитная)
Прессовая (в СМИ)
Печатная
Product placement
Интернет-реклама
Мобильная реклама
Сувенирная продукция
POS-материалы
Реклама на упаковках
Адвергейминг
и т.д.
Слайд 27Связи с общественностью
Координированные усилия по созданию благоприятного представления о товаре в
сознании населения
Слайд 28Паблисити
Неличностное стимулирование спроса на товар посредством публикаций и презентаций в СМИ
Слайд 29Средства паблисити
Пресс-релиз
Информационное письмо
Фактическая справка
Биография
Заявление для прессы
Пресс-кит
Занимательная статья
Обзорная статья
Интервью
Слайд 31Стимулирование сбыта
Различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную
ценность товара и напрямую стимулируют активность потребителей (работу дистрибьюторов и торгового персонала)
Слайд 32Прямой маркетинг
Интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения
и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
Слайд 33Виды прямого маркетинга
Прямой маркетинг по почте
Телефонный маркетинг
Интернет-маркетинг
Мобильный маркетинг
Слайд 34Личная продажа
Установление контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью
совершения сделки
