Маркетинговые исследования и начало анализа презентация

Этапы и типология МИ

Методы исследования

небольшой группы лиц. Полученные данные дают хорошее представление об образе мыслей потребителей.
Используются при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа фирм, торговых марок и решении других задач.
Основные методы качественных исследований:
Фокус-группа – групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.
Глубинное интервью – слабоструктурированная личная беседа интервьюера с респондентом в форме, побуждающей последнего к подробным ответам на задаваемые вопросы.
Анализ протокола – помещение респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения.

описаний, ориентировочных характеристик графического моде лирования

фонды и органы государственной власти.
Отдел развития имеет сложную внутреннюю организационную структуру, где 35 специалистов работают в Обществе друзей музея (организация мероприятий, работа с волонтерами, работа с индивидуальными и корпоративными членами).
Штат специалистов занят маркетинговым планированием и исследованием рынка, а также организацией и проведением кампаний для привлечения средств вкладчиков, спонсоров, благотворительных фондов и государства.

Музей отличается своей гибкой ценовой политикой, системой скидок, льготными и бесплатными часами работы, доступом в музей в послерабочее время.
В музее существует сеть постоянно действующих конференций, семинаров, абонементного обслуживания, детских, школьных, студенческих и взрослых групп.
На территории Лувра постоянно проходят концерты, музыкальные вечера, публичные лекции и т.д.
Функционирует несколько магазинов, продающих путеводители, каталоги и товары с символикой Лувра.

Музей «Метрополитен» (Американская модель)

Музей «Лувр» (Французская модель)

исследования помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить основные группы потребителей, объемы рынка.
Основные методы количественных исследований:
Опрос – предполагает выяснение мнения респондента по определенному кругу включенных в анкету вопросов путем личного либо опосредованного контакта интервьюера с респондентом.
Аудит розничной торговли – включает в себя анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе.

и расчетов, методов статистического и эконометрического моделирования и прогнозирования

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей (до 100-400 человек) в специальном помещении тестирует определенный товар и/или его элементы (упаковку, рекламный ролик и т. п.), а затем отвечает на вопросы (заполняет анкету), касающиеся данного товара.
Home-test – аналогичен hall-тесту, с той лишь разницей, что тестирование товара происходит в домашних условиях (дома у респондента). Используется этот метод при необходимости длительного тестирования товара.
Mystery Shopping — метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей (заказчиков, клиентов и т. п.).

качеством сервиса.
С помощью метода «тайный покупатель» оценивается:
применяемые техники продаж
оформление зала и фирменный стиль
внешний вид и манеры продавцов
поведение персонала в конфликтных ситуациях
степень профессионализма персонала
качество работы сотрудников и их ответственность
уровень сервиса компании и его слабые стороны
Факторы, влияющие на стоимость услуги тайного покупателя:
число и регулярность проведения операции;
географические параметры проверок – месторасположение, доступность
время, необходимое для выполнения операции на одной точке
портрет целевой аудитории
стоимость контрольной покупки
требования к полученным данным после выполнения проверки

для группы
Найти несколько компаний/объединений, выступающих организаторами пленэров (объект исследования). Распределить объекты исследования по одному на каждого участника группы.
Задание индивидуальное
Описать:
Объект исследования (1 слайд)
Географию проведения пленэров (1 слайд)
Условия участия в пленэре (1 слайд)
Оформить в виде презентации Power Point и разместить в группе вконтакте https://vk.com/research_analysis_5

Исследование

Вес работы:
25 баллов
Время:
90 минут

практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2004, — 414 с.
Дашевская И.Г. Организационно-финансовые мероприятия сферы культуры РФ в 2014-2015 гг.
Дашевская И.Г. Маркетинговая архитектура Лувра: особенности создания коммуникативной среды // Вестник СПГУТД. – Санкт-Петербург: СПГУТД, №2, 2015. ― Серия 2.Искусствоведение. Филологические науки, С. 72 – 80.
Дашевская И.Г., Масс медиа: маркетинговые исследования. http://www.diconsult.ru (дата обращения 14.10.2014).
Назаров М. М., Массовая коммуникация и общество. Введение в теорию и исследования, Издательство: Либроком, 2010 г., 360 стр.
По материалам компании Infowave: Методы маркетинговых исследований. http://www.iteam.ru (дата обращения 17.03.2016)
Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры: учебник / Е.П. Голубков — М.: Дело, 2011. — 318 с.
Голубков, Е.П. Маркетинг: Учебное пособие / Е.П. Голубков — М.: Изд. дом «Дриада», 2010. — 262 с.
Методы маркетинговых исследований http://www.marketing.spb.ru/lib-research/all_methods.htm (дата обращения: 20.04.2016)

источник желательна, но не обязательна
Рисунки и фотографии не являются собственностью автора