Маркетинговые исследования презентация

информации.

Анкетные опросы как метод сбора маркетинговой информации.

Анализ поведения потребителей и сегментация рынка.

разным аспектам маркетинговой деятельности.
Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

закономерности и дать прогнозы.
Основные цели:
уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;
следить за процессом реализации маркетинговых задач.
Глобальные цели: это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.

Разведочные

Основные цели:
генерация идей
сбор предварительной информации

Среди методов разведочного исследования выделяют:
анализ вторичных данных;
изучение опыта;
анализ конкретных ситуаций;
работы фокус-групп;
проекционный метод.

получить ответ на вопросы, начинающиеся со слов КТО? ЧТО? ГДЕ? КОГДА? КАК?

Основными методами при проведении описательного исследования являются:
анализ вторичных данных;
наблюдения;
опросы;
эксперименты.

ходе такого исследования удается получить ответы на вопрос ПОЧЕМУ? и проверить рабочую гипотезу.

Методы, используемые при проведении казуальных исследований:
1) логико-смысловое моделирование;
2) математические методы;
3) эксперименты.

реакций на манипуляции различными переменными эксперимента.
Результаты эксперимента позволяют дать ответь на вопрос ПОЧЕМУ? и КАК?
Основными видами экспериментов являются:
1) лабораторные;
2) полевые.

респондентом маркетинговые исследования бывают:
панельные;
формируемые заново.

в ходе предварительной работы постоянно оценивают:

1) потенциальную стоимость принятия неверного решения,
2)вероятность принятия неверного решения на основании уже имеющейся информации,
3) целесообразность и срочность сбора дополнительной информации,
4)уровень точности и надежности результатов анализа.

и лабораторные;
опросы: личные интервью, анкетирование по почте, телефонные интервью.

Источники:

потребители продукции;
каналы распределения продукции, включая оптовую и розничную сеть;
поставщики сырья, материалов, деталей, узлов, агрегатов, запасных частей;
рекламные агентства, торговые агенты, маркетинговые фирмы, торговые и другие профессиональные ассоциации, обслуживающие рынок анализируемой продукции;
инженерный, торговый и управленческий персонал организаций-конкурентов;
специальные аналитические службы и агенты.

в соответствии с поставленными целями

Недостатки:

дороговизна
сложность
обязательность компетентных специалистов
временные затраты (иногда до нескольких месяцев)

торговых сетей, различных групп потребителей (элементов панели), которые через определенные промежутки времени опрашиваются по заранее разработанной схеме с целью пополнения и уточнения первичной информации о рынке интересующих товаров.

географическое расположение
демографические факторы
социально-экономические характеристики
обычаи и традиции потребителей

Элементы панели представительны при наличии параметров

его развития;
государственные нормативно-правовые акты (документы), прямо или косвенно влияющие на состояние рынка (стандарты на продукцию, технологию, охрану окружающей среды; специальные постановления по квотированию, лицензированию, таможенные пошлины и т. п.);
отчеты о производственно-хозяйственной деятельности организаций-конкурентов (для акционерных обществ открытого типа);
аналитические статьи о развитии рынка, представленные в периодической печати, в специальных газетах и журналах;
информация, позволяющая оценить отношение руководителей государственных служб к тенденциям развития анализируемого рынка;
данные о регистрации патентов, лицензий и других исключительных прав конкурентов;
объявления конкурентов о найме персонала на работу, о продажах (распродажах), закупках и т. п.;
публикуемые интервью (речи, доклады) управленческого персонала и руководства организаций-конкурентов;
мнения потребителей о характеристиках продукции, публикуемые в печатных органах объединений (союзах) потребителей;
материалы арбитражной хроники и др.

внутренние документы организации.

ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

в целом и т. п.) фирма не смогла бы получить самостоятельно

Недостатки:

информация может быть не соответствующей целям результата исследования
может быть устаревшей
надежность информации не всегда высока, методология - не всегда корректна

торговых сетей, различных групп потребителей (элементов панели), которые через определенные промежутки времени опрашиваются по заранее разработанной схеме с целью пополнения и уточнения первичной информации о рынке интересующих товаров.

географическое расположение
демографические факторы
социально-экономические характеристики
обычаи и традиции потребителей

Элементы панели представительны при наличии параметров