- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Маркетинг отношений. Креатив в продажах презентация
Содержание
- 1. Маркетинг отношений. Креатив в продажах
- 2. Человек – существо социальное и не живет в обществе без отношений! Маркетинг отношений
- 3. Маркетинг отношений Что такое маркетинг отношений? Пять
- 4. Маркетинг отношений Новая концепция управления маркетингом -
- 5. Маркетинг отношений Суть маркетинга отношений Построение честных,
- 6. Отношения в продажах Что изменилось в процессе
- 7. Отношения в продажах Что было до кризиса? Три группы покупателей:
- 8. Отношения в продажах Что было до кризиса?
- 9. Отношения в продажах Что было до кризиса?
- 10. Отношения в продажах Что было до кризиса?
- 11. Отношения в продажах Что стало после кризиса? Три группы покупателей:
- 12. Отношения в продажах Современное состояние продаж традиционному
- 13. + Отношения в продажах Формула успеха продаж
- 14. Отношения в продажах Определена стратегия продаж Выстроена
- 15. Отношения в продажах НУЖНЫ ПЕРЕМЕНЫ! Чтобы двигаться вперед и добиваться большего…
- 16. Отношения в продажах Формула успеха продаж УСПЕХ
- 17. Креатив в продажах КРЕАТИВ В ПРОДАЖАХ Порождать,
- 18. Креатив в продажах ТРИ КЛЮЧЕВЫХ ВОПРОСА: ГДЕ
- 19. Креатив в продажах Вопрос I. ЧТО нужно совершенствовать? … to CREATE
- 20. Креатив в продажах Вопрос I.
- 21. Креатив в продажах Вопрос I. ЧТО нужно
- 22. Креатив в продажах Вопрос I. ЧТО нужно
- 23. Креатив в продажах Вопрос I. ЧТО нужно
- 24. Креатив в продажах Вопрос I. ЧТО нужно
- 25. Креатив в продажах Вопрос II. КТО должен
- 26. Креатив в продажах Вопрос II. КТО должен
- 27. Креатив в продажах Вопрос III. КАК создавать
- 28. Креатив в продажах Вопрос III. КАК создавать
- 29. Креатив в продажах Вопрос III. КАК создавать
- 30. Креатив в продажах Как выглядит креатив в продажах? ПРИМЕРЫ из жизни
- 31. Креатив в продажах ПОДВЕДЕМ ИТОГИ!! Для того,
- 32. Креатив в продажах ПОДВЕДЕМ ИТОГИ!! Займитесь креативом!
- 33. БУДЬТЕ СОВРЕМЕННЫМИ И КРЕАТИВНЫМИ, А ЗНАЧИТ – УСПЕШНЫМИ!!!
- 34. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!
Слайд 3Маркетинг отношений
Что такое маркетинг отношений?
Пять концепций в эволюции маркетинга
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ
СОЦИАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
ТРАДИЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ
СБЫТОВАЯ
ТОВАРНАЯ
Слайд 4Маркетинг отношений
Новая концепция управления маркетингом
- маркетинг взаимодействия (маркетинг отношений)
Объект управления не
Маркетинг отношений – это направление маркетинга, в котором внимание сосредоточено на взаимоотношениях между клиентом и поставщиками
NEW
Слайд 5Маркетинг отношений
Суть маркетинга отношений
Построение честных, доверительных, долгосрочных и взаимовыгодных отношений между
Цель маркетинга отношений
Создание эффективной маркетинговой системы взаимодействия с ключевыми партнерами организации – клиентами, поставщиками, дистрибьюторами, персоналом
ВЫВОД
Процесс продаж - это не только товар и услуга, это, прежде всего, ОТНОШЕНИЯ
Слайд 6Отношения в продажах
Что изменилось в процессе продаж?
Что изменилось в потребителях и
Как надо изменить политику и технику продаж, чтобы быть «на коне»?
Какие новые «фишки» в продажах диктует время?
Слайд 8Отношения в продажах
Что было до кризиса?
Покупатели в долг (50 -55%):
Возможности –
Желания - MAX
Причины возникновения:
Дешевые западные кредиты
Финансовая и юридическая неискушенность населения
Острый дефицит в прошлом
Массированная реклама
Предметы – ТНП, Машины, Мебель, Квартиры, Евроремонт, Услуги
Основные рычаги:
Мотивация купить в долг и подешевле
Купи сейчас, отдашь деньги потом
Новые лица – банковские и кредитные организации
КТО:
90% населения России
Слайд 9Отношения в продажах
Что было до кризиса?
Покупатели - инвесторы (25 -35%):
Возможности –
Желания – MAX
Причины возникновения – создание условий для появления больших дешевых денег.
Предметы – дорогая недвижимость, антиквариат, драгоценности, предметы роскоши, обучение детей, услуги развлечения
Основные рычаги – вежливо, быстро и аккуратно оформить покупку
Новые лица:
Посреднические компании
Менеджер-покупатель сегмента В2В
КТО:
Банкиры
Импортеры сырья
Экспортеры
Коррумпированные чиновники
Криминал
Слайд 10Отношения в продажах
Что было до кризиса?
Традиционные покупатели (10-15%):
Желания – реальные
Причины возникновения
Предметы – все необходимое для нормальной жизни
Основные рычаги – реальное соотношение цены и потребности
Новые лица:
ТРАДИЦИОННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Возможности – реальные
КТО:
Покупатели, следующие рыночным принципам экономики
Слайд 12Отношения в продажах
Современное состояние продаж традиционному покупателю
СТАНДАРТИЗАЦИЯ
Похожие продукты
Похожие услуги
Главное – качество
ИНТЕРНЕТ
Информация доступна
Покупатель не зависит от продавца
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Покупатель уже научился всему
ОТНОШЕНИЯ
Продукт и услуга вторичны,
Главное – отношение между покупателем и продавцом
Слайд 13+
Отношения в продажах
Формула успеха продаж
УСПЕХ ПРОДАЖ
успех политики продаж
эффективность персональных навыков продавцов
=
+
Успешный
Слайд 14Отношения в продажах
Определена стратегия продаж
Выстроена эффективная структура отдела
Организовано планирование
Выстроена система мотивации
Выбраны
Определена ассортиментная политика
Сформирована ценовая политика
Четко сформулирована кредитная политика
Выстроена четкая система управления лояльностью покупателей
Идеальное лицо современной компании:
Слайд 16Отношения в продажах
Формула успеха продаж
УСПЕХ ПРОДАЖ
успех политики продаж
эффективность персональных навыков продавцов
=
+
успешный маркетинг отношений
новая идея (креатив)
+
+
Слайд 17Креатив в продажах
КРЕАТИВ В ПРОДАЖАХ
Порождать, производить,
Создавать, творить, задумывать (создание чего-либо),
Вызывать (чувство, эмоцию), производить впечатление, оказывать влияние
Давать титул, возводить в звание
Суетиться, нервничать
Ворчать, брюзжать
… to CREATE
(Современный англо-русский словарь)
Слайд 18Креатив в продажах
ТРИ КЛЮЧЕВЫХ ВОПРОСА:
ГДЕ употребить этот креатив? ЧТО нужно совершенствовать?
КТО
КАК создавать новое?
… to CREATE
Слайд 20
Креатив в продажах
Вопрос I. ЧТО нужно совершенствовать?
… to CREATE
маркетинг
процесс продаж
продавцы
руко- водитель
Слайд 21Креатив в продажах
Вопрос I. ЧТО нужно совершенствовать?
КРЕАТИВ & МАРКЕТИНГ
Познакомиться с потребителем
Понять
Показать товар рынку, побудить к покупке
Привлечь внимание покупателя
Задачи маркетинга:
Нестандартные идеи продвижения и рекламы
… to CREATE
Слайд 22Креатив в продажах
Вопрос I. ЧТО нужно совершенствовать?
КРЕАТИВ & ПРОЦЕСС ПРОДАЖ
Презентации
Переговоры
Встречи
Демонстрация продукта
Индивидуальный, нестандартный подход к процессу
… to CREATE
Слайд 23Креатив в продажах
Вопрос I. ЧТО нужно совершенствовать?
КРЕАТИВ & ПРОДАВЦЫ
Что продавать клиенту?
Как
Создание уникальных способов и методов работы
… to CREATE
Слайд 24Креатив в продажах
Вопрос I. ЧТО нужно совершенствовать?
КРЕАТИВ & РУКОВОДИТЕЛЬ
Производить впечатление профессионала
Задумывать создание нового продукта
Вызывать у подчиненных эмоции
Щедро и по заслугам раздавать титулы
Иногда суетиться и нервничать
Поворчать или побрюзжать на своих
Настоящий руководитель должен:
… to CREATE
Слайд 25Креатив в продажах
Вопрос II. КТО должен креативить?
Как выявить гениев?
Вариант «СТУПОР».
Вариант «УРА!
Вариант «МОЙ ЗВЕЗДНЫЙ ЧАС».
Взглянуть на отдел продаж со стороны
!!! Отмените все правила и ограничения
Слайд 26Креатив в продажах
Вопрос II. КТО должен креативить?
Как сделать так,
чтобы менеджеры
Эффект «Пигмалиона» в продажах.
«Зеленый свет» новым идеям.
Не гасите, а раздувайте искры.
Вознаграждайте за идеи.
Обращайтесь за советом к сотрудникам.
Слайд 27Креатив в продажах
Вопрос III. КАК создавать новое?
Используйте методики
Примените бенчмаркетинг
Используйте мозговой штурм
Слайд 28Креатив в продажах
Вопрос III. КАК создавать новое?
Сбор актуальных проблем
Выбор проблемы для
Генерация идей как решить заявленную проблему
Краткое обсуждение каждой идеи
Глубокий анализ возможных методов решения
Подведение итогов
Выдача домашних заданий
Мозговой штурм.
Классическая схема проведения.
Слайд 29Креатив в продажах
Вопрос III. КАК создавать новое?
Те, кто работают «на передней
Люди охотнее выполняют идеи, если были причастных к их рождению.
Есть возможность узнать новое о работе компании.
Плюсы совместной генерации идей
Слайд 31Креатив в продажах
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ!!
Для того, чтобы двигаться вперед не достаточно иметь
Истинный продавец – имеет множество лиц.
Коммуникация - главное в продажах!
Без креатива не проходит ни одна стоящая сделка.
СЕГОДНЯ!
Слайд 32Креатив в продажах
ПОДВЕДЕМ ИТОГИ!!
Займитесь креативом!
Начните с себя!
Идите в ногу со временем!
Взращивайте
Создавайте новое в бизнесе!
КРЕАТИВ – РЕАЛИИИ СЕГОДНЯШНЕГО ВРЕМЕНИ!
