Компания TWIGA MS презентация

Содержание

Немного вводных про MS (BTL) рынок

Слайд 1Все что вы хотели знать о TWIGA MS, но боялись спросить


Слайд 2Немного вводных про MS (BTL) рынок

Слайд 3Российский
рынок BTL имеет большой потенциал роста
Creative
9%
Media
59%
BTL
32%
Global 2013,
billings
Russia 2011


billings

Russia 2013, billings

Слайд 4Роль BTL
в медиа миксе изменилась в процессе эволюции


1993 - 2008:
BTL

выбивался
из общего MIX’a

СЕГОДНЯ:


TV

PRESS

POS

OOH

BTL

?


TV

PRESS

POS

OOH

BTL

Слайд 5BTL
точно также работает на бизнес цели не дополняя ATL, а

решая собственные задачи

БИЗНЕС ЦЕЛИ

МАРКЕТИНГОВЫЕ ЦЕЛИ

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ 1

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ 2

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ 3

КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЦЕЛИ

БТЛ

ТВ, НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА

РИТЕЙЛ

ПРЕЛОМЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ НА КАНАЛЫ

Слайд 6BTL
ПОЧЕМУ РАНЕЕ И ЗАЧАСТУЮ СЕЙЧАС BTL ВОСПРИНИМАЕТСЯ КАК НЕКИЙ «ДОВЕСОК»

К ATL?

Слайд 7BTL
ОТСУТСТВИЕ ОБЩЕПРИНЯТОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

ТРАДИЦИОННАЯ ТОЧЕЧНОСТЬ И НИЗКАЯ ОХВАТНОСТЬ BTL

АКТИВАЦИЙ

СЛОЖНОСТЬ ОЦЕНКИ ВКЛАДА BTL
ВВИДУ АКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИ ПОДХОДА 360 ГРАДУСОВ

4. ВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ КОНТАКТА

Слайд 8Структура
MS рынка

Слайд 9Структура
группы TWIGA MS

Слайд 10 СЕРВИСЫ

Слайд 11 TRADE MARKETING

Слайд 12R!evolution
инновации и эффективность в трейд –маркетинге
Основные сервисы:
Мерчандайзинг
Программы мотивации товаропроводящей

цепочки
Полевой аудит с собственной системой on-line мониторинга
Разработка и производство POS – материалов
Edutainment (дистанционное обучение)


Слайд 13Что такое
Trade marketing
Для того, чтобы принять решение, покупатель должен:
Обратить внимание

на продукт
Понять цену продукта
Достать продукт
Понять качество продукта


74% решений о покупке принимается около полки

Trade Marketing – комплекс действий в торговой точке, направленных на то, чтобы покупатель приобрел продукт

Слайд 14Или

Availability (возможность найти продукт в торговой точке)

Visibility (видимость продукта

на полке)

Every Day (каждый день)

Everywhere (повсюду)


Слайд 15Круг



Trade marketing

Слайд 161

Мерчандайзинг
Мерчандайзинг- комплекс действий направленных на:
Наилучшее расположение товара
Эффективный запас товара
Интересную

презентацию товара
Все мерчандайзинговые активности можно разделить на:
Для производителей:
Визитный
Стационарный
Для Ритейлеров:
Категорийный мерчандайзинг


Лучшее агентство= имеет опыт в конкретном торговом канале>имеет разрешение, эффективные схемы

Слайд 17BUNGE
Мерчандайзинг в сетевой рознице
КОНТЕКСТ:
Программа мерчандайзинга для Бунге СНГ

ЦЕЛИ:
Поддержать стандарты выкладки,

долю полки, формировать заказы, увеличить объем продаж

РЕШЕНИЕ:
Стационарный и Визитный мерчандайзинг Москва и Регионы

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
97-98% среднемесячный показатель выполнения задач, снижение уровня ротации продукции, снижение OOS на 30%, расширение доли полки на 15-20%. В августе 2015 г. подписан 2-х летний контракт

Слайд 18ДОШИРАК
Мерчандайзинг в сетевой рознице
КОНТЕКСТ:
Программа мерчандайзинга для ООО Доширак Рус

ЦЕЛИ:
Поддержать стандарты

выкладки, долю полки, формировать заказы, увеличить объем продаж

РЕШЕНИЕ:
Стационарный мерчандайзинг Москва и Регионы

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
97% среднемесячный показатель выполнения задач, снижение OOS на 30%, расширение доли полки на 20%.

Слайд 192

Trade Promo
Trade promo- комплекс действий направленный на увеличение продаж

в конкретных точках продаж/торговой сети
Подарок за покупку (как часть продукта)
Купи 2; 3-ий - бесплатно
Скидки


Лучшее агентство =
Опыт, понимание рынка, отношения с Ритейлом, логистические системы, подготовленный персонал

Слайд 203

Программы мотивации
Мотивационные прогр- комплекс действий для мотивации торгового персонала к

повышению продаж.
Производители: торг представители и супервайзеры
Дистрибьюторы
Торг преды
Менеджеры
Владельцы
Торговля:
Продавцы
Администраторы
Владельцы


Лучшее агентство= Знает конкретный торговый канал, понимает специфику, ЦА и ее мотиваторы

Слайд 21Пример

Подхода

Слайд 22ГазПромНефть
Бонус за продвижение
КОНТЕКСТ:
Падение закупок продукции клиента, в связи с большой маркетинговой

активностью конкурентов, на территории Казахстана и Белоруссии
ЦЕЛИ:
Стимулирование продаж и закупок продукции брендов G-Family и Gazpromneft на территории Казахстана и Белоруссии; расширение активной клиентской базы розничных точек
РЕШЕНИЕ:
Разработка инновационной мотивационной системы для продавцов, бонусы ($ и призы), изготовление банковских карт под проект, онлайн-отчетность, skype-поддержка 24/7

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Приняло участие 92% от заявленной АП (664 ТТ)
Перевыполнен план закупок в 20 раз; 1ая рекомендация – до 75%; рост знания брендов с 60 до 75%; рост корпоративного блока – 30% до 65%, «горячая полка» – с 10% до 50%; рост MML – в 3 раза

Слайд 23CONTINENTAL
Программа обучения «Большой Test

Drive»

КОНТЕКСТ:
Укрепить партнерские отношения с дилерскими сетями и магазинами на фоне растущей активности конкурентов

ЦЕЛИ:
Повысить уровень знаний и лояльность сотрудников шинных центров, увеличить количество рекомендаций со стороны продавцов

РЕШЕНИЕ:
Обучение в игровом формате, использование новых форматов обучения (смс), привлечение селебрити (Стилавин и Вахидов)

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Рост рекомендаций на 30%
Шорт-лист премии Серебряный Меркурий

Слайд 244

Полевой аудит
Полевой аудит- комплекс действий по сбору и анализу

любой полевой информации
Типы аудита
Census –сбор базы данных торговых точек
Retail monitoring – сбор данных внутри ТТ
Merchandising audit – оценка мерчандайзинга
Mystery customer – оценка работы торг персонала «Менты под прикрытием»


Слайд 25X5 Retail Group
Ценовой мониторинг
КОНТЕКСТ:
У клиента появилась необходимость в мониторинге и сравнительном

анализе цен конкурентов, в том числе, при подготовке к возможному выходу новых продуктов

ЦЕЛИ:
Аудит продуктовых сетей-конкурентов для получения данных в режиме он-лайн и возможности моментального реагирования (корректировка собственных цен)

РЕШЕНИЕ:
Разработка онлайн-отчетности
Ежедневный мониторинг и анализ цен, 3 вида отчета; работа команды аудиторов с КПК

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
35 городов России для ежедневного мониторинга; Более 2 500 000 проверенных SKU разных категорий

Слайд 265

Разработка и производство POSm
Дизайн, конструктив, производство
Лучшее агентство = понимает

потребности рынка и Retail. Имеет серьезный полевой и технологический опыт, знает все инновации, эффективные подрядчики

Слайд 27NESTLE
Cкладная торговая
стойка и колонна
КОНТЕКСТ:
Обновление набора POSM для бренда Nesquik.

ЦЕЛИ:
Увеличить

продажи за счет повышения узнаваемости бренда и выделения его внутри категории

РЕШЕНИЕ:
Разработаны компактные картонные конструкции моментальной сборки на основе запатентованных технологий R!evolution.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Существенная экономия на логистических затратах.
100%-ая установка на местах.

Слайд 286

Торговые консультанты
Консультанты – увеличение продаж и знаний о продукте

в конкретной ТТ
Наиболее эффективны для технически-сложных продуктов, где необходима консультация специалиста

Слайд 29Теле2
Программа продаж сим-карт
КОНТЕКСТ
Компания Теле2 предпримает вторую попытку входа на рынок Москвы

и Московской области. Для масштабного входа используются разные каналы продаж контрактов, в т.ч. БТС – брендированные торговые стойки

ЦЕЛИ:
Покрыть один из самых привлекательных регионов в РФ. Одновременный старт продаж 22/10/15

РЕШЕНИЕ:
Компания РЕВОЛЮШН становится дилером Теле2. Мы устанавливаем 450 БТС в Москве и Московской области

ОХВАТ:
Для успешного старта будет задействовано более 1000 человек продавцов-консультантов, 25 супервайзеров, 10 офисных сотрудников и 2 склада

Слайд 30CONSUMER MARKETING& EVENTS

Слайд 31Основные
сервисы
Все виды consumer marketing
Все виды event marketing

Слайд 321
Consumer (потребительский) marketing
Любой проект в области потребительского маркетинга может решать

разные бизнес задачи


Слайд 33Выбор
инструментов исходя из задач


Легко достижимые каналы участия
Низкий входной уровень

в ПРОМО
Очень простая механика
Привлекательные подарки

Каналы, удобные для собирательных/ коллекционных механик
Высокий входной уровень в промо
Возможно использование сложных механик
Широкий ассортимент подарков

от
ПРОБЫ ПРОДУКТА

к
ЛОЯЛЬНОСТИ




Пробная покупка

Переключение с конкурентов

Удержание потребителей


от НИЗКИХ
усилий потребителя

к ВЫСОКИМ
усилиям потребителя

=

Слайд 34ПРОБА
ПРОБНАЯ ПОКУПКА/ ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ
УДЕРЖАНИЕ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ИМИДЖ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ПРОМО
Собери и получи
«Лотерея»
Активности в трейде
РЕГИОНАЛЬНОЕ ПРОМО
Самплинг/ дегустации
Консультации
Подарок за

покупку

ЦВП

Мероприятия

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Неэффективная механика с точки зрения стоимости контакта

V

V

V

V

Выбор

инструментов исходя из задач

Слайд 35Практический
выбор инструментов строится на большем количестве факторов
РАЗВИТОСТЬ КАТЕГОРИИ И

ЗРЕЛОСТЬ БРЕНДА

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

ЦЕНОВОЙ СЕГМЕНТ

РЫНОЧНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ БРЕНДА

Слайд 36Анализ
эффективности

Слайд 37WINSTON
Национальная розничная программа 2012-2013
КОНТЕКСТ:
Коммуникация с потребителями на фоне ужесточения антитабачного законодательства

ЦЕЛИ:
Повысить

лояльность постоянных потребителей ТМ Winston, привлечь потребителей конкурентных марок, увеличить объем продаж

РЕШЕНИЕ:
Проведение Национальной лотереи с использованием механики промо-кодов, использование каналов WEB и SMS

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
294 398 уникальных участников
8 009 869 зарегистрированных кодов

Слайд 38DAMATE
Дегустация в сетях
КОНТЕКСТ:
Выход на рынок Москвы и МО нового бренда продукции

из индейки «Индилайт»

ЦЕЛИ:
Познакомить покупателей магазина с новым брендом, популяризация категории в целом

РЕШЕНИЕ:
Программа дегустаций в сети гипермаркетов «Карусель» г. Москвы

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Проведено более 9 тысяч дегустаций за 4 недели. Выявлены и систематизированы основные причины отказа потребителей от покупки

Слайд 392
Event (событийный) marketing
Мало кто знает, что за любым ярким событием

стоят месяцы напряженнейшей подготовки


Слайд 40SUBARU
SubaFest 2014-2015


КОНТЕКСТ:
Организовать мероприятие для фанатов марки Subaru

ЦЕЛИ:
Повысить лояльность и уровень

информированности о бренде Subaru в России, привлечь новых участников

РЕШЕНИЕ:
SUBAFEST – фестиваль на открытом воздухе для всех фанатов марки Subaru

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
5 городов, более 9000 посетителей, почти 3000 участников тест-драйвов

Слайд 41Event (событийный) marketing
Корпоративные события:
Праздники
Конференции
Офисные мероприятия
Мероприятия для партнеров
События для конечных

потребителей:
Интеграция бренда в фестивали/праздники
Событие под конкретный бренд
Road show




Какой он

Слайд 42SHOPPER MARKETING

Слайд 43OGGI
локальные специалисты в Shopper Marketing
На рынке с 1998 года


Основные сервисы:
Shopper Marketing
CatMan
Разработка и производство решений в области POS материалов
6-ти кратный лауреат ММФР; Золото POPAI Russia Award 2014
Стратегический партнер Nielsen Russia



Слайд 44Все пути покупателей ведут к покупке
Они покупают один бренд, а не

другой

Почему они это делают?
Как побудить покупать мой бренд?

Слайд 45ШОППЕР МАРКЕТИНГ – ЭТО ПОСТРОЕНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ, СИЛЫ И ЛОЯЛЬНОСТИ БРЕНДА В

РИТЕЙЛЕ


ИНЫМИ СЛОВАМИ:
КАК ОСТАНОВИТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ОКОЛО БРЕНДА НА ПОЛКЕ, УДЕРЖАТЬ ЕГО ВНИМАНИЕ К БРЕНДУ И ЗАСТАВИТЬ КУПИТЬ И ПОКУПАТЬ ЕЩЕ НЕОДНОКРАТНО

Слайд 46
Интересы
Покупателя
Интересы
Бренда
Интересы
Ритейлера
Задача Shopper marketing:
изучить Покупателя и улучшить его жизнь и его опыт

приобретения товаров в местах продаж, приняв при этом во внимание и интересы Бренда, и задачи Ритейлера.

Платформа для шоппер маркетинга



Слайд 47SHOPPER MARKETING СЕГОДНЯ
САМАЯ БЫСТРОРАСТУЩАЯ ДИСЦИПЛИНА
(ВМЕСТЕ С DIGITAL)
83%
Руководителей планируют далее увеличивать

расходы на SHOPPER MARKETING

Booz & Co. for the Grocery Manufacturers of America, 2010

0%

Планируют сократить

Слайд 48
Почему Shopper Marketing?
СЕГОДНЯ ТРУДНО
СТРОИТЬ БРЕНД ТРАДИЦИОННЫМ
СПОСОБОМ
До 70% решений о покупке

принимается у полки

Слайд 49РАСТЕТ ВЛИЯНИЕ РИТЕЙЛЕРОВ

Почему Shopper Marketing?
Источник: Торговые войны. Г. Тейн, Д. Брэдли


Слайд 50ПРОРВАТЬСЯ ЧЕРЕЗ КЛАТТЕР В МАГАЗИНЕ – ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА
30 000 БРЕНДОВ ВЫВОДЯТСЯ

НА РЫНОК КАЖДЫЙ ГОД

ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО 125 РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ В СЕКУНДУ

В СРЕДНЕМ ЕВРОПЕЙСКОМ СУПЕРМАРКЕТЕ – 30 ТЫС SKU’s
В WALL – MART В США – 100 ТЫС SKU’s

TNS MEDIA INTELLEGENCE /DELOITTE 2008

Слайд 51Основные понятия и несколько цифр
shopper insight = барьер

Purchase

decision journey

Brand centric shopper marketing

Retail centric shopper marketing

90% решений о покупке не рационализировано

68% покупок не запланированы



Слайд 52Виды лояльности shopper
Ценовая лояльность
Бонусная лояльность
Продуктовая лояльность

Слайд 53Барьеры

Слайд 54Типы барьеров
Барьеры /
Драйверы в магазин
Барьеры /
Драйверы в категорию
Барьеры /

Драйверы к покупке

Слайд 55Барьеры к покупке
Барьеры рассмотрения
Барьеры выбора

Слайд 56Барьеры рассмотрения
Низкое знание = я тебя не вижу
Низкая потребность в покупке

= ты мне сейчас не нужен

Нерелевантность= у меня нет такой потребности

Ты мне не подходишь = в твоей рекламе не такие, как я

Слайд 57Барьеры выбора
Сложность выбора = я не понимаю в чем отличие между

SKU’s или брендами

Неубедительное преимущество = я не верю твоему обещанию

Барьер потребления =я не знаю, что с тобой делать

Неоправданная цена = я не понимаю, за что я должен платить

Слайд 58Как вытаскивать барьеры????

Слайд 59Принятие решения о покупке
Отсекаем ненужное (диселекция)

Слайд 60Какие визуальные образы больше всего впечатляют покупателя

Слайд 61Эмоциональные образы людей. НО нельзя допустить, чтобы оттянул основное сообщение

Слайд 62Продукт и сообщения и продукте

Слайд 63Узнаваемые, значимые символы

Слайд 64Любые графические символы

Слайд 65Trigger
1-st Moment of truth
2-nd Moment of truth
МОМЕНТЫ ИСТИНЫ

7 ЛЕТ НАЗАД

Слайд 66Trigger
0 Moment of truth
1-st Moment of truth
2-nd Moment

of truth

3-d Moment of truth

МОМЕНТЫ ИСТИНЫ СЕЙЧАС

Слайд 67Сегментация shopper

Слайд 68EXPERIENTIAL
Доставляет удовольствие сам shopping процесс. Готов потратить больше денег. Любит

рассматривать продукты. Ему приятно в хорошем качественном супермаркете и гипермаркете.

Слайд 69QUALITY
Я делаю лучший выбор для своей семьи. Синдром отличницы. Shopping,

как навык. Доверяют брендам. На них очень хорошо работает история «одобрено читательницами Cosmo», «90% домохозяек доверяют»

Слайд 70SIMPLICITY
Ненавидит shopping, для него это тяжкий труд. Хочет купить все

побыстрее и уйти

Слайд 71PRICE SENSATIVE
Самый кайф сэкономить. Консервативны. Готовы активно переключаться с бренда

на бренд

Слайд 72НЕСКОЛЬКО ВАЖНЫХ ВЕЩЕЙ ОТ P&G

Человек смотрит на полку 7 секунд

Очень хорошо

работают цифры, как основной RTB

Cross category размещение в России не работает еда с химией

I – Tracker

Тележка не работает




Слайд 73STOP
HOLD
3 ПРИНЦИПА SHOPPER MARKETING
ACT

Слайд 74STOP
Размер

Нестандартная форма

Вырубка

New

Нестандартные образы

Считывается бренд

Выделяемость из клаттера

Игры с выкладкой

Подсветки

Нестандартные

технологии

Extension

Активация КВА

Ре-дизайн конкретной категории

Узнаваемость бренда

ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА – ОСТАНОВИТЬ ЧЕРЕЗ ВЫДЕЛЕНИЕ ИЗ КЛАТТЕРА С РАСТОЯНИЯ 3 МЕТРА

Слайд 75Будь читаемым

Call to action

Будь простым = принцип дорожного знака

Benefit должен быть

видимым и понятным

1 POSm = 1 сообщение



Важно проверить насколько адресован барьер

5 элементов:
Call to action
Пэкшот
Визуализация
Брендинг
Приз/другой вординг (механика или сабслоган)

HOLD

ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА – ВЫБЕРИ МЕНЯ – УДЕРЖАТЬ ВНИМАНИЕ. ПРОСТОТА, ПОНЯТНАЯ СУТЬ СООБЩЕНИЯ. РАСТОЯНИЕ – 2 МЕТРА

Слайд 76Четкая суть сообщение

Действие на правильный барьер



ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА – КУПИ МЕНЯ ЧЕРЕЗ

ЧЕТКОЕ ДОНЕСЕНИЕ СМЫСЛА ПРЕДЛОЖЕНИЯ. КАК МЫ АДРЕСУЕМ БАРЬЕР

ACT

Слайд 772 ТИПА SHOPPER ПРОЕКТОВ ПО P&G
RETAIL CENTRIC
BRAND CENTRIC

Слайд 78КАК СОЗДАВАТЬ RETAIL CENTRIC СООБЩЕНИЕ
SHOPPER
INSIGHT
RETAIL
INSIGHT=
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
BRAND INSIGHT=
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
ИСКАТЬ

ЛЮБУЮ ОБЪЕДИНЯЮЩУЮ ВЕЩЬ

Слайд 79ПРИМЕР: NESTLE + ДИКСИ
SHOPPER
INSIGHT
RETAIL
INSIGHT
BRAND INSIGHT
Просто, рядом, по-соседски
Россия

– щедрая душа

Покупает что-то для семьи

ПО-СОСЕДСКИ ОТ ДУШИ РАСТИМ СКИДКИ

Слайд 80ПОНИМАНИЕ SHOPPER. КАК?

Слайд 81СОЦ – ДЕМ ОЧЕНЬ ВАЖЕН

Слайд 82SHOPPER = ПОТРЕБИТЕЛЬ???

Слайд 83ФОРМАТ SHOPPER

Слайд 84В КАКИЕ ФОРМАТЫ RETAIL ХОДИТ

Слайд 85С КАКИМ СПИСКОМ ХОДИТ

Слайд 86Кейс
GERBER (США)
СИТУАЦИЯ Мамы уже в возрасте 14 месяцев переключали ребенка на «еду со стола»

и огромная часть категории детского питания попросту не продавалась

ВЫЯВЛЕННЫЙ БАРЬЕР: Мамы не осведомлены об особенностях рациона подрастающих детей. Необходимо их образование

РЕШЕНИЕ: Shop-in-shop для всей категории детского питания. Полка организована таким образом, что мама четко видит чем кормить ребенка в каком возрасте и почему

Слайд 87Кейс
GERBER (США)
Результаты:
• Важность кормления ребенка детским питанием до 2-х лет +26%
• Увеличение

продаж всей категории + 13%
• Увеличение продаж Gerber + 14%

Слайд 88Основные
шаги при подготовке проекта

Слайд 89WIMM-BILL-DANN
Оформление боннет
КОНТЕКСТ:
Wimm-Bill-Dann – оформление дополнительного места продаж для «Ламбер».
Концепция:

«Вечер со вкусом»

ЦЕЛИ:
Разработать креативную концепцию оформления дополнительных мест продаж сыров «Ламбер».

РЕШЕНИЕ:
Разработанная и внедренная концепция позволяет сделать покупку более эмоциональной с учетом ситуации потребления

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Оформление 52 торговых точек сети Перекресток

Слайд 90Как это было
Оценка потребности: В летнее время основные напитки – вино

и пиво. Люди даже не думают о коктейлях, когда идут в магазин
Задача: Напомнить людям о коктейлях по дороге за «чем-нибудь алкогольным освежающим»







Прибытие в магазин: Когда я пришел в алкоголь, я уже прошел все ингредиенты для коктейлей

Шорт-лист: Крепкие спиртные напитки – это дорого!
Задача: Показать объем того, что из них можно сделать и сколько это будет стоить

Выбор: Не хочу идти обратно за фруктами и прохладительными напитками
Задача: Все ингредиенты должны стоять вместе

Потребление: Что мешать? С чем? В каких пропорциях? Вино и пиво – гораздо проще!
Задача: Показать рецепты, конкретные варианты коктейлей!

Оценка продукта/ Обсуждение: Отлично, но у меня уже есть бутылка хорошего спиртного в баре
Задача: Активировать на повторную покупку тех, у кого дома уже давно стоит такая недопитая бутылка!


Слайд 91Коммуникация в Ритейле
Клиент: Nestle
Бренд: Nesquik
Место: Мексика
Период: 2009

Слайд 92ИНСАЙТ

Мам беспокоит, что если завтрак недостаточно питателен, то дети не могут

сохранять концентрацию на уроках и нормально учиться.

РЕШЕНИЕ


Необычное цветовое решение для категории. Территория «натуральности»

Сообщение, адресующее то, что в первую очередь беспокоит Мам – способность ребенка сохранять концентрацию на уроках

1 тарелка хлопьев =
1 прекрасный старт для школьного дня

Слайд 93Результат:
Кейс признан лучшей глобальной Shopper Marketing практикой Nestle в 2010


Слайд 94Реорганизация категории
Клиент: Gerber
Бренд: Gerber
Место: США
Период: 2009

Проблема: Мамы в США

не использовали весь ассортимент категории детского питания и слишком рано переключали детей на питание «со стола»
Барьер: Мамы «теряются» в разнообразии детского питания и не понимают для какого возраста что нужно давать и почему
Решение: Gerber меняет оформление категории – сегментирует ее по стадиям прикорма и разъясняет особенности каждой стадии

Результаты:
Увеличение продаж Gerber +19%
Увеличение продаж всей категории +13%

Слайд 95Нестандартные носители
Задача: Укрепиться на территории «вечеринки»

Инсайт: Ни одна вечеринка не обходится

без льда, его всегда не хватает

Решение: Забрендировать большие пакеты льда!

Идея: То, для чего придумали лед

Клиент: Bacardi
Бренд: Bacardi
Место: Англия
Период: 2010

Слайд 96POSM
Проблемы:
Клаттер в категории!

Барьер
Не бывает РЕАЛЬНОГО вкуса без сахара

Инсайт:
Невозможное –

возможно!

Решение:
Перевернуть дисплей с ног на голову
Удобнее брать бутылки
Лучше виден брендинг

Клиент: Coca-Cola
Бренд: Coca-Cola Zero
Место: Германия
Период: 2010

Слайд 97Cross navigation campaign in Russian supermarkets for wines
Objectives
To drive wine category


To drive impulse purchases in other categories

Solution
Create cross navigation campaign as a part of SM activities in Russian retail chains
Provide clear & understandable navigation tips with the brand advices

Слайд 98
Стиральный порошок Tide
продемонстрировал
свои способности к
отбеливанию с помощью
одной пачки в

окружении
бутылок с молоком.

Tide. Нестандартное размещение


Слайд 99
Размещение рекламы
на полке
с товарами для
автомобилей.
Реклама машины smart,


известной своими малыми
размерами.

smart. Нестандартное размещение

Слайд 100
Нестандартное
оформление
полочного пространства
позволяет покупателю
не сомневаться в
натуральности
ингредиентов в

составе
супа.

Campbells. Нестандартный POSm

Слайд 101
Ариель сохраняет ваши вещи
яркими и сочными после
стирки.
Ariel. Ambient

Слайд 102
Реклама холодильников BOSCH с технологией
сохранения свежести
продуктов в течении долгого времени.



BOSCH. Размещение в других категориях

Слайд 103
Крем против морщин
разместили в отделе DVD
с комедиями, вместе с
сообщением

о том, что
крем не сможет
бороться со смехом,
но отлично справится
с морщинами.

Крем против морщин. Размещение в других товарных категориях

Слайд 104
Реклама Western Union
весьма доступно
передает суть их
деятельности за счет


движущегося вместе
с лентой стикера в виде
купюры.

Western Union. Нестандартный POSm

Слайд 105
New products

Слайд 106



Современный потребитель быстро меняет свое поведение
Современные технологии позволяют находиться в

сети интернет вне зависимости от местоположения, что позволяет пользователям отдавать большее предпочтение мобильным устройствам

27,3 млн человек в России ежедневно пользуются мобильным интернетом (65% всей интернет аудитории России)*

33% населения в возрасте от 18 до 29 лет используют мобильное устройство более 50% времени в течение дня*

В среднем 75% владельцев смартфонов подключаются к бесплатному Wi-Fi в пунктах раздачи сети**

Слайд 107



Современные ритейлеры отвечают на поведение потребителей
«Современные покупатели уже вовсю используют

мобильные технологии для сравнения цен и совершают покупки на основании этих результатов. Можно оставаться в стороне и делать вид, что ничего не происходит, а можно увидеть новый тренд и попытаться управлять им»



Mike McNamara, Chief Information Officer, TESCO*

*TESCO - первый ритейлер в мире, который предложил услугу бесплатного WiFi-интернета в магазинах для своих покупателей

Слайд 108Платформа Share My Insight

Слайд 109



Платформа SMI – высокотехнологичная Wi-Fi система, способная решить основные бизнес

задачи

Задачи:
Увеличение клиентопотока
Повышение суммы среднего чека
Экономия затрат на персонал
Понимание и удовлетворение потребностей клиентов
Использование бюджета на продвижения с максимальной эффективностью


Инструменты:

«Диджитал купонинг»
Специальное предложение
Информация о новых поступлениях
Имиджевое сообщение
Различные форматы: купон, купон с ссылкой на сайт, купон с ссылкой на видео, купон с ссылкой на игру

Система аналитической отчетности в режиме реального времени



Слайд 110Диджитал купонинг

Слайд 111




Диджитал купонинг
Рассказывайте вашим клиентам о ваших лучших предложениях
Механика
Клиент заходит в

магазин




Видит знак бесплатного Wi-Fi

Подключается и регистрируется в сети

Получает
диджитал купон

Использует купон
на кассе

Ключевые факторы

В нужное время

В правильном месте

С учетом предпочтений клиента

Невозможно не заметить

Слайд 112



Диджитал купонинг
Общайтесь с вашими клиентами на персональном уровне
Возможности:

Отправка персонифицированных предложений

после регистрации в сети Wi-Fi METRO

Привязка к программе лояльности METRO

Анализ предпочтений, исходя из предыдущего опыта покупок

Привязка к акаунтам в социальных сетях

Поделиться купоном с друзьями

Дублирование купона по СМС/E-Mail

Слайд 113Система аналитической отчетности

Слайд 114



Платформа SMI обладает уникальными инструментами аналитической отчетности, позволяющими в режиме

реального времени реагировать на изменения потребительского поведения и оперативно принимать бизнес-решения


Слайд 115



Применение:
Анализ ключевых показателей

Слайд 116



Применение:
Категорийный анализ + анализ эффективности промо-акций

Слайд 117



Применение:
Анализ перемещений клиентов

Слайд 118



Применение:
Прогноз эффективности и рентабельности купонинг-кампаний

Слайд 119



Применение:
Оповещение об изменениях

Слайд 120Преимущество платформы

Слайд 121Преимущества платформы


Слайд 122Дополнительные возможности

Слайд 123
Контроль сотрудников на местах
Дополнительные возможности
Наша система позволяет контролировать ваших сотрудников на

рабочих местах

Слайд 124Клиенты
Проекты

Слайд 125
Связной
Создание omni-канала

Задача:
Создание omni-канала, интегрированного с on-line магазином
Создание инструмента способного анализировать интересы

и предпочтения клиентов для дальнейшего использования в маркетинговых коммуникациях
Повышение показателя конверсии от проходимых маркетинговых активаций
Анализ эффективности размещения POS материалов
Повышение уровня качества кросс-предложений

Решение:
Анализ и сегментация клиентов согласно предыдущему опыту покупок
Персонифицированные предложения для клиентов
Функция триангуляции для оценки эффективности размещения POSматериалов

Результаты:
Повышение показателя конверсии от маркетинговых активаций с 1,5% до 8%
Повышение продаж за счет более эффективного размещения POS материалов
Повышение продаж по кросс-предложениям на 16%

Слайд 126
Extra
Разработка программы лояльности
Клиент:
Extra – Гипермаркет электроники в Центральной Азии

Задача:
Разработка программы лояльности

для клиентов магазина
Анализ эффективности мерчандайзинга и размещения POSматериалов, определение зон с низким посещением и «горячие зоны»
Создание инструмента способного анализировать интересы и предпочтения клиентов
Повышение уровня качества кросс-предложений

Решение:
Сегментация зон магазина по категориям, анализ посещения каждой зоны в режиме реального времени (функция триангуляции)
Регистрация клиентов для участия в программе лояльности через мобильные устройства при подключении к Wi-Fi с указанием контактной информации, анализ совершенных покупок, персонифицированные спец предложения согласно полученных данных + кросс предложения
Отправка через систему SMI уведомлений на мобильные устройства сотрудников магазинов о правилах клиентского сервиса и необходимости увеличения кросс предложений

Результаты:
Увеличение трафика ключевых зон магазина на 14%
Увеличение продаж аксессуаров на 11%
Увеличение продаж промо-наборов на 4%
Повышение показателя продаж по кросс-предложениям у сотрудников магазина на 300%

Слайд 127СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

Похожие презентации

Программа детского лагеря в городе Планета талантов 246
Юзабилити. Повышение пользовательских качеств ПО и сайтов в условиях тотального сокращения расходов 255
Инструкция по оклейке витрин магазинов 256
Использование разных цветов в рекламе, их психологическое влияние 290
Базовые знания. Компания Lush 495
Маркетинг прямого отклика для малого бизнеса. (Лекция 2) 254

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика