Информационное обеспечение товародвижения презентация

это совокупность каких-либо сведений, данных, передаваемых устно (в форме речи), письменно (в виде текстов, таблиц, рисунков, чертежей, схем, условных обозначений) либо другим способом (например, с помощью звуковых или световых сигналов, электрических и нервных импульсов, перепадов давления или температуры и

Тема11: Информационное обеспечение товародвижения.

связанные с ее сбором, хранением, поиском, передачей, преобразованием, распространением и использованием в различных сферах человеческой деятельности. Другими словами это область человеческой деятельности, связанная с процессами преобразования информации с помощью компьютеров.

Информатика

конкретных технических и программных средств, а также приемов работы, с помощью которых выполняются разнообразные операции по обработке информации во всех сферах человеческой деятельности, в том числе и товарной.

Информационная технология

сейчас разберем методологические положения, в основе которых лежит учение о товарной информации.
Товарная информация — сведения о товаре, предназначенные для пользователей — субъектов коммерческой деятельности. Информация о товаре, кроме основной функции — информировать потребителя о потребительной стоимости товаров, выполняет и такие важные функции, как экономическая и нравственно-воспитательная.

ведь без потребителя нет спроса. Наличие соответствующей информации облегчает покупателю выбор товара и тем самым оказывает воздействие на формирование потребительского спроса, выступает посредником между производством и потребителем, способствует освоению и расширению товарного рынка, идентификации товарного обращения, ускорению научно-технического прогресса в сфере товарного производства. Очевидно, что чем выше уровень информационной службы о товаре, тем выше экономическая эффективность товарного обращения, всего общественного производства.
Нравственно-воспитательная функция информации о товаре проявляется в том, что она способствует формированию более высокого культурного, эстетического и нравственного уровня потребления.

Определение и функции

коммерческую
потребительскую.

Виды и формы товарной информации

для идентификации и предназначенные для всех субъектов рыночных отношений. К основополагающей информации относятся вид и наименование товара, его сорт, масса нетто, наименование предприятия-изготовителя, дата выпуска, срок хранения или годности.
Коммерческая товарная информация — сведения о товаре, дополняющие основную информацию и предназначенные для изготовителей, поставщиков и продавцов, но малодоступные потребителю. Эта информация содержит данные о предприятия-посредниках, нормативных документах о качестве товаров, ассортиментных номерах продукции по ОКП, ТН ВЭД РФ и т. п. Типичным примером коммерческой информации является штриховой код.
Потребительская товарная информация — сведения о товаре, предназначенные для создания потребительских предпочтений, показывающие выгоды вследствие применения конкретного товара и нацеленные, в конечном счете, на потребителей. Эта информация содержит сведения о наиболее привлекательных потребительских свойствах товаров: пищевой ценности, составе, функциональном назначении, способах использования или эксплуатации, безопасности, надежности. Красочные изображения на товаре также предназначены для усиления эмоционального восприятия их потребителями.

информации:
словесную,
цифровую,
изобразительную,
символическую и
штриховую.
Каждая из указанных характеризуется как пре­имуществами, так и недостатками. Для доведения сведений до субъектов рыночных отношений применяют многообразные формы товарной информации: словесную, цифровую, изобразительную, символическую и штриховую. Каждая из указанных характеризуется как пре­имуществами, так и недостатками.

формы товарной информации

соответствующем языке.
К недостаткам словесной информации относится ее гро­моздкость: для размещения ее требуется значительная пло­щадь на упаковке и/или товаре. Для ее восприятия (чте­ния и осмысливания) необходимо время, причем при чрез­мерной насыщенности словесной информации потребитель не может или не хочет тратить много времени на ее осмы­сливание.

случаях, когда требуется количественная характеристика сведений о товаре (напри­мер, порядковые номера продукции, предприятия, масса нетто, объем, длина, даты и сроки). Цифровую информа­цию отличают лаконичность, четкость и единообразие, од­нако в ряде случаев она доступна лишь профессионалам и непонятна потребителям (например, ассортиментные номера продукции, порядковые номера предприятий требу­ют расшифровки с помощью ОКП и ОКПО).
Изобразительная информация обеспечивает зритель­ное и эмоциональное восприятие сведений о товарах с по­мощью художественных и графических изображений непо­средственно товара, или репродукции с картин, фотогра­фий, открыток или других эстетических объектов, либо иных изображении. Ос­новным назначением этой формы информации является со­здание потребительских предпочтений за счет удовлетво­рения эстетических потребностей покупателей.

эмоциональность. Вместе с тем возможности этой формы по представлению разносторонних сведений очень ограниченны, поэтому она не заменяет, а лишь до­полняет словесную или цифровую информацию.

Для этой формы информации ха­рактерны лаконичность, однозначность, однако их воспри­ятие требует определенной профессиональной подготовки для расшифровки или оповещения потребителя через сред­ства массовой информации, консультации и т. п.

Эти требования обозначают как «три Д».
Первое «Д» - достоверность - предполагает правдивость и объективность сведений о товаре, отсутствие дезинформации и субъективизма их предоставлении, вводящих потребителя в заблуждение.
Недостоверность информации в боль­шинстве случаев может быть квалифицирована как, информационная фальсификация.
Недостоверная информация может быть вызвана недостаточными профессиональными знаниями субъектов, ее представляющих, или нечеткими требованиями к определенным сведениям.

Требования, предъявляемые к товарной информции

сведений о товаре для всех пользователей.
В свою очередь, общее требование доступности инфор­мации можно подразделить на ряд частных.
Языковая доступность означает, что информация долж­на быть на государственном языке или языке преобладаю­щей части потребителей, для которых этот товар предна­значен. В Федеральном законе «О защите прав потребите­лей» указывается, что сведения о товаре должны быть на русском языке.

изготовителя или продавца ее предоставлять по пер­вому требованию, регламентируется Федеральным зако­ном «О защите прав потребителей».
Понятность - требование, предполагающее использование общепринятых понятий, терминов, определения которых приводятся в терминологических стандартных сло­варях и справочниках, или эти термины и понятия отно­сятся к общепринятым, поэтому не требуют определений и пояснений.
К общепринятым понятиям следует отнести наимено­вания известных потребительских товаров (хлеб, овощи, плоды, масло сливочное, сырсычужный, маргарин и т. п.). Однако не все наименования товаров, особенно новых или марочных, могут быть понятны покупателю (например, мар­гарин Солнечный или масло бутербродное), что требует поясняющей информации в устной или письменной форме (например, устная консультация продавца, аннотация или разъясняющий текст на маркировке).

насыщенность, что исключает предоставление как неполной, так и излиш­ней информации.
Нenoлная информация - это отсутствие определен­ных сведений о товаре. Излишняя информация - это предоставление сведе­ний, дублирующих основную информацию без особой необ­ходимости или не представляющих интерес для ее пользо­вателей.

независимо от формы их представления; это определение несколько отличается от данного на первой лекции[1].
информатизация — организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов;
информационные процессы — процессы сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации;
информационная система — организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы;

Существуют следующие трактовки ряду понятий в области информационного обеспечения:

о потоках товародвижения и включает ряд операций по организации непрерывного сбора и накапливания этой информации с целью образования единой информационной базы, обеспечивающей однократный ввод в систему исходных данных и многократность их использования при решении различных управленческих и организационных задач.
Информационную базу процесса товародвижения составляют учетно-аналитические данные. Учетные показатели фиксируют определенные моменты состояния потоков при первичной обработке различных документов (приходных и расходных накладных, графиков рабочего времени, реестров, ордеров и др.). Аналитические данные вырабатываются на основе учетных и включают показатели планов, текущие сведения о состоянии потоков товародвижения, отчетные сведения.

высокого качества обслуживания клиентов.
Достижение цели управления предполагает решение ряда задач: организации оперативного учета и контроля за потоками товародвижения, оперативного управления материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами, а также торгово-технологическим процессом, изучения и прогнозирования спроса населения, планирования торгово-оперативной деятельности.

Целью оперативного управления

материально-техническим снабжением и транспортом;
управление финансовой деятельностью;
управление кадрами,трудом и заработной платой;
управление торгово-технологическим процессом.

Исходя из целей оперативного управления товародвижением, можно сформулировать конкретные его задачи: