Эффективные технологии продаж товаров и услуг презентация

прописанные этапы взаимодействия менеджера по продажам и покупателя.

Она позволяет:

1. установить контакт с потенциальным покупателем;
2. выстроить логический диалог с клиентом;
3. повысить объем продаж за счет эффективных коммуникаций с клиентами.

Эффективная продажа делится на 7 ключевых этапов.

будет второй возможности создать первое впечатление».
Первые 30-60 секунд клиент особо чувствителен к мельчайшим нюансам поведения продавца. Помните, что на данный момент вы для покупателя – абсолютно незнакомый человек. А ко всему незнакомому люди, как правило, относятся с опаской.

На этом этапе необходимо «подружиться» с клиентом, создать доверительную атмосферу между вами. Для этого необходимо определить в каком настроении клиент и как под него подстроиться.

типа, на которые клиент сможет ответить только «да» или «нет». Пусть он разговорится, почувствует свою важность, а главное – сформулирует потребности и желания.

Постарайтесь определить, что для вашего клиента имеет наибольшее значение: какую задачу, ему нужно решить именно сейчас. Выяснив, какой мотив движет клиентом, вы сумеете грамотно презентовать свой товар.

подготавливает к презентации товара. Это своеобразное структурирование полученной информации от клиента, выделение основной боли, которую мы будем решать с помощью своего товара

товару.

D (desire): сделайте так, чтоб у клиента появилось желание владеть товаром.

A (action): побудите потенциального покупателя к действию.

клиент возражает – он, скорее всего, уже заинтересован в продукте, но еще нуждается в дополнительной информации.
Как пройти возражения? Прежде всего, необходимо внимательно выслушать клиента. А потом дать ответы, но обязательно по существу. Не стоит начинать презентацию заново! Отвечайте только на конкретное возражение.

его возражения, вы чувствуете, что он готов к покупке. Клиент начинает задавать больше конкретных вопросов, рассуждает о том, что произойдет, когда он купит товар, но он не дает вам окончательного ответа.
Для клиента приобретение товара означает, помимо всего прочего, и расставание с определенной денежной суммой. Принимая решение о покупке, он испытывает, своего рода, стресс

6-й этап. Закрытие. Продажа цены и получение денег.

а выход из контакта – своеобразный пост скриптум, значением которого не стоит пренебрегать.
Уходя, произведите на клиента такое же положительное впечатление, какое вы произвели в начале встречи.

Следуя этим этапам, вы сможете легко повысить свою эффективность продаж. Главное – будьте искренними. Пусть клиент чувствует, что им не пытаются манипулировать и впарить ненужный ему товар, а что ему действительно хотят помочь решить его основные задачи и улучшить жизнь!