экономической и маркетинговой деятельности
Тема: «Анализ отношения потребителей ООО «МОЛЛ»
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Анализ отношения потребителей ООО МОЛЛ презентация
Содержание
- 1. Анализ отношения потребителей ООО МОЛЛ
- 2. ВВЕДЕНИЕ Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью «МОЛЛ» Предмет исследования – отношение потребителей
- 3. Цель – проведение анализа отношений потребителей
- 4. ПОНЯТИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Потребитель – это гражданин, имеющий
- 5. ФАКТОРЫ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ факторы внутреннего влияния
- 6. ПАРАМЕТРЫ ОТНОШЕНИЯ направленность оценки интенсивность оценки сопротивляемость
- 7. КОМПОНЕНТЫ ОТНОШЕНИЯ когнитивный аффективный поведенческий
- 8. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «МОЛЛ»
- 9. АНАЛИЗ ОТНОШЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ООО «МОЛЛ»
- 10. МЕСТА ПОКУПКИ ПРОДУКТОВ
- 11. ПОТРЕБИТЕЛИ ПРЕДПОЧИТАЮТ СОВЕРШАТЬ ПОКУПКИ В ТОРГОВЫХ СЕТЯХ
- 12. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР МЕСТА ДЛЯ ПОКУПОК
- 13. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ООО «МОЛЛ»
- 14. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ В МАГАЗИНАХ «МОЛЛ»
- 15. РЕКОМЕНДАЦИИ Улучшение качества обслуживания Повышение квалификации сотрудников
- 16. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Потребители большое предпочтение отдают сетевым продуктовым
ВВЕДЕНИЕ Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью «МОЛЛ» Предмет исследования – отношение потребителей
Слайд 1ГБОУ СПО (ССУЗ) «ЧЕЛЯБИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ ИНФОРМАТИКИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ЭКОНОМИКИ»
Курсовая работа
По
профессиональному модулю ПМ.02 Организация и проведение
экономической и маркетинговой деятельности
Тема: «Анализ отношения потребителей ООО «МОЛЛ»
экономической и маркетинговой деятельности
Тема: «Анализ отношения потребителей ООО «МОЛЛ»
Слайд 2ВВЕДЕНИЕ
Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью «МОЛЛ»
Предмет исследования –
отношение потребителей
Слайд 3
Цель – проведение анализа отношений потребителей к ООО «МОЛЛ».
Задачи:
Рассмотреть понятие потребителей
в маркетинговой деятельности
Изучить факторы, определяющие поведение потребителей
Изучить компоненты и способы изменения отношения потребителей
Дать характеристику ООО «МОЛЛ»
Провести исследование отношений потребителей к ООО «МОЛЛ»
Дать рекомендации по формированию положительного мнения об ООО «МОЛЛ»
Изучить факторы, определяющие поведение потребителей
Изучить компоненты и способы изменения отношения потребителей
Дать характеристику ООО «МОЛЛ»
Провести исследование отношений потребителей к ООО «МОЛЛ»
Дать рекомендации по формированию положительного мнения об ООО «МОЛЛ»
Слайд 4ПОНЯТИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо
заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Слайд 5ФАКТОРЫ ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
факторы внутреннего влияния на поведение потребителей
факторы внешнего влияния
на поведение потребителей
Слайд 6ПАРАМЕТРЫ ОТНОШЕНИЯ
направленность оценки
интенсивность оценки
сопротивляемость оценки изменениям (характеризует степень лояльности потребителя)
уверенность потребителя
в правильности оценки
Слайд 15РЕКОМЕНДАЦИИ
Улучшение качества обслуживания
Повышение квалификации сотрудников
Реализовать хорошее качество продукции
Учитывать желания покупателей
Создавать благоприятную
атмосферу
Пополнять ассортимент новинками
Пополнять ассортимент новинками
Слайд 16ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Потребители большое предпочтение отдают сетевым продуктовым магазинам: «Молния», «Пятерочка», «Проспект». Магазины
ООО «МОЛЛ» ценятся у покупателей близостью к дому, доступными ценами и хорошим качеством обслуживания
