Карта квалификации сервисной службы презентация

Перед вами совершенно новый формат оценки эффективности сервисной службы. Оценка производиться по системе «светофор». Она разделена на блоки, и полностью автоматическая. На данном рисунке представлен итоговый вариант для доски информации.

Слайд 1КАРТА КВАЛИФИКАЦИИ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ
Александр Дейков


Слайд 2Перед вами совершенно новый формат оценки эффективности сервисной службы. Оценка производиться

по системе «светофор».
Она разделена на блоки, и полностью автоматическая.
На данном рисунке представлен итоговый вариант для доски информации.

Слайд 3ВНЕСЕНИЕ ДАННЫХ








Данный файл состоит из 3х вкладок:
ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ – служит для

внесения исходных данных
РАСПЕЧАТКА НА Д.И. – лист полностью автоматический, распечатывается после внесения данных.
ГРАФИК ОБУЧЕНИЯ – используется для составления графика обучения, полуавтоматический.

Процесс внесения данных:
Открываем вкладку для заполнения

Вписываем ФИО специалистов

Выбираем стаж работы

Вносим данные в ячейки по бинарной системе ( 1 – знает, 0 – не знает)


Слайд 4ВНЕСЕНИЕ ДАННЫХ
После корректного внесения данных слайд «РАСПЕЧАТКА НА Д.И.» автоматически обновиться.

Остаётся только обновить доску информации.


Слайд 5ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ
Далее приступаем к планированию обучения:

Открываем вкладку «ГРАФИК ОБУЧЕНИЯ»

Вносим актуальные

номера недель

Выбираем тип обучения (теория, практика, экзамен)

Выбираем тему из раскрывающегося списка

В следующей строке автоматически заполнится список контрольных точек по выбранной теме.

Для удобства, при составлении графика обучения возможно скрыть список тем.
Для этого необходимо в верхнем левом углу нажать на цифру «1».
Чтобы развернуть список перед печатью необходимо нажать цифру «2».

Для выравнивания высоты строки в зависимости от заполнения:
выделяем все ячейки и щелкаем мышкой по любой границе строки




Слайд 6ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Во вкладке «ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ» так же имеется рекомендуемый срок обучения

по темам.


В зависимости от срока обучения для выбора доступны различные комбинации типов.

Все темы обучения зависят от блоков, в зависимости от выбранной темы таблица сама составит список под тем.

Распечатываем график обучения, доводим до специалистов, обучаем, контролируем знания.
Остальная информация заполняется автоматически.


Слайд 7ИТОГИ
Карту квалификации и график обучения необходимо обновлять не реже чем раз

в две недели, обновляя при этом и график и данные о знаниях блоков.


Карта квалификации:


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика