Использование современных информационных технологий в повышении качества транспортного обслуживания (на примере ООО Элмета) презентация

рыбопромыслового флота 
Институт прикладной экономики и менеджмента
Кафедра «Менеджмент»

Использование современных информационных технологий в повышении качества транспортного обслуживания
(на примере ООО «Элмета»)
 
Выпускная квалификационная работа

по специальности 080507.65 «Менеджмент организации
специализация «Менеджмент на транспорте» 


 
Разработал студент гр. У-52 Бондаренко М.Ю.
Руководитель: к.э.н., доцент Балясникова Е.В.
 



 
Калининград
2015

определение направлений их совершенствования для повышения качества услуг.

Для достижения данной цели были решены следующие задачи:
рассмотрены теоретические основы применения современных информационных технологий в деятельности транспортной компании;
дана общая характеристика предприятия, дана оценка качеству транспортного обслуживания;
разработаны предложения по совершенствованию качества транспортного обслуживания в ООО «Элмета»;
дана оценка ожидаемого эффекта от внедрения предложений.

«Елме Мессер К»;
основный вид деятельности компании – это доставка, следующих товаров:
1)газы в баллонах;
2)жидкие газы: азот, аргон, двуокись углерода, кислород;
3)сухой лед.

рейтинговые коэффициенты

Ко = 0,18×0,95 + 0,25×0,89 + 0,17×0,83 + 0,17×0,99 = 0,7

работы, составлении маршрутных листов для транспорта;
контроль исполнения задач и ГСМ;
при не исполнении поставленной задачи либо отклонения от сроков или промежуточных параметров, трек-сервис автоматически отправляет сообщение уполномоченному лицу для принятия решений;
анализ работы транспорта и оценка эффективности работы автопарка;
прогнозирование затрат автопарка.