Слайд 1ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
докладчик
Владимир Викторович
организатор
Благотворительный фонд
Владимира Тесленко
г. Дзержинск, Донецкая обл., Украина
LENKO Corp.
Слайд 2Что дает оптимизация?
Работа на основе полной и достоверной информации
Повышение прозрачности и
управляемости компании
Повышение производительности сотрудников
Снижение затрат предприятия
Решение проблемы роста
Слайд 3Все эти задачи решает TeamWox – система управления предприятием для малого
и среднего бизнеса.
Основные этапы развития системы по годам:
2005 – начало разработки TeamWox
2009 – выход первой коммерческой версии
2010 – более 4 000 клиентов в мире
2011 – более 80 партнеров в 30 странах мира.
Разработчиком является MetaQuotes Software Corp. – международная компания с репутацией надежного поставщика современных решений.
Слайд 4Этапы оптимизации
Определение объектов оптимизации
Движение «от общего к частному»
Оценка результатов оптимизации
Слайд 5Работа с документами
Организация эффективной системы документооборота
Совместная работа и контроль
Современная система управления
персоналом
и распределением задач
Отношения с клиентами и поставщиками
Оптимизация работы со всеми контрагентами компании
Объекты оптимизации
Слайд 6«От общего к частному»
Работа с документами
Единое хранилище документов и быстрый поиск
Экономия
времени при совместной работе с документами
Автоматическое сохранение версий документов
Совместная работа и контроль
Эффективные каналы взаимодействия между сотрудниками
Инструменты для совместного решения задач
Контроль исполнения и отчеты
Отношения с клиентами
Единая база данных контрагентов
Оптимизация работы с клиентами
Отчетная система
Слайд 7Результаты оптимизации
Прозрачность и контроль бизнес-процессов
Эффективная работа с документами и доступ из
любой точки мира
Последовательная позиция по отношению к клиентам
Эффективная внутренняя политика и внутренний PR
Рост производительности сотрудников
Снижение общих затрат предприятия
Слайд 8Возврат инвестиций (ROI)
По результатам исследования, TeamWox экономит минимум 10% времени за
счет ускорения работы с корпоративной информацией.
Для средней украинской компании со штатом в 50 человек и окладом
2 000 гривен в месяц на сотрудника годовая экономия составит
0,1 * 2000 гривен * 50 человек * 12 месяцев
= 120 000 гривен в год
Слайд 9Вывод
TeamWox – это простой и эффективный инструмент оптимизации управления в компании.
Вопросы?
Слайд 11ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА
С ДОКУМЕНТАМИ
докладчик
Владимир Викторович
организатор
Благотворительный фонд
Владимира Тесленко
г. Дзержинск, Донецкая обл., Украина
LENKO
Corp.
Слайд 12Система документооборота
Электронный архив
Безопасность и надежность
Сканирование и распознавание
Экспорт/импорт документов
Работа с файлами
Совместная работа
и движение документов
Поиск и отчетность
Слайд 13Электронный архив
Защищенное хранение больших объемов
Работа с документами как с обычным диском
Нумерация
документов и картотека
Указание типа документа и сроков его действия
Удаленный Интернет доступ к архиву
Слайд 14Безопасность и надежность
Защищенное хранение
Работа с TeamWox только через безопасные соединения
Поддержка трех
методов аутентификации
Гибкая система прав доступа
Дополнительные методы повышения безопасности
Автоматическое резервирование
Мониторинг и статистика системы
Слайд 15Сканирование и распознавание
Возможность автоматического получения документов с сетевого сканера в TeamWox.
Для
автоматического распознавания документов в TeamWox сделана интеграция с продуктом ABBYY Recognition Server.
Слайд 16Экспорт/импорт архивов через WebDAV
Удобное добавление файлов (Drag’n’Drop, HTML5)
Экспорт/импорт документов
Слайд 17Работа с файлами
Создание текстовых документов и таблиц
Создание графиков с возможностью экспорта
в MS Excel
Создание диаграмм и схем (на подобие MS Visio)
Создание интеллектуальных карт (MindMap)
Средства просмотра картинок, аудио и видео файлов
Предварительный просмотр документов перед загрузкой
Слайд 18Совместная работа
Совместная работа с документами
Сохранение истории изменений и версий документов
Обсуждение документов
и система визирования
Связь документов с другими модулями TeamWox
Совместная работа с почтой
Встроенный переводчик текстов «Google Translate»
Слайд 19Поиск и отчетность
Мгновенный поиск информации с учетом морфологии русского и английского
языков
Поиск по заголовкам и содержимому документов
Детальные отчеты по срезам: пользователи, объем данных, типы данных, прирост и другие
Слайд 20Вывод
TeamWox – полноценная система документооборота для малого и среднего бизнеса.
Вопросы?
Слайд 22СОВМЕСТНАЯ РАБОТА
И КОНТРОЛЬ
докладчик
Владимир Викторович
организатор
Благотворительный фонд
Владимира Тесленко
г. Дзержинск, Донецкая обл., Украина
LENKO
Corp.
Слайд 23HR-функции и групповая работа
Организационный менеджмент
Кадровый учет
Учет рабочего времени
Расчет заработной платы
Корпоративная культура
Организация
взаимодействия
Оценка деятельности
Слайд 24Организационный менеджмент
Добавление пользователей
Создание отделов и групп
Структурная схема организации
Удобный список сотрудников
Ближайшие дни
рождения
Гибкая система прав доступа
Слайд 25Кадровый учет
Профиль сотрудника с личными и контактными данными и информации о
работе человека в компании
Хранение личных документов
Ведение истории сотрудника
Отслеживание социальных связей в компании
Гибкая система прав доступа
Слайд 26Учет оплаты труда
TeamWox позволяет:
вести расчет зарплаты сотрудникам
учитывать оклады, бонусы, отпускные, ссуды,
штрафы, удержания, персональные, личные налоги и другое
вести зарплатные ведомости
Слайд 27Учет рабочего времени
Учет личного времени (на рабочем месте, отпуск, командировка, отгул,
больничный, прогул)
Контроль работы в системе по IP адресу
Контроль рабочего времени по отделам
Интеграция с карточной системой доступа
Слайд 28Корпоративная культура
Информирование всех сотрудников о последних новостях, успехах и неудачах своей
организации
Общение с сотрудниками и получение обратной связи
Проведение закрытых совещаний
Ведение корпоративных и личных блогов
Поздравление с Днем рождения
Слайд 29Организация взаимодействия
Работа с заданиями от постановки простых поручений до обсуждения сложных
проектов
Создание разных типов задач и шаблонов
Назначение исполнителей и ответственных
Установка приоритетов и сроков выполнения
Работа с текстом, графикой и медиафайлами
Система поиска и фильтрации задач
Слайд 30Оценка деятельности
активность работы в системе
статистика по сотрудникам
статистика по отделам
статистика для руководителей
статистика
для кадровой службы
Слайд 31Вывод
TeamWox – удобная система коллективной работы и управления задачами.
Вопросы?
Слайд 33ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ
докладчик
Владимир Викторович
организатор
Благотворительный фонд
Владимира Тесленко
г. Дзержинск, Донецкая обл.,
Слайд 34Функции CRM-системы
Маркетинг
клиентская база
сегментирование
Продажи
ведение сделок
взаиморасчеты
Сервис
обратная связь
обработка заявок
Слайд 35Маркетинг
Добавление вручную или импорт/экспорт клиентских баз
Заполнение профилей организаций (настройка дополнительных полей,
сервисных уровней SLA)
Привязка контактных лиц к организациям
Назначение ролей контактам (VIP, бухгалтер)
Слайд 36Работа с клиентской базой
Возможность сегментирования клиентов по типам и статусам, региону
и другим критериям
Гибкая настройка фильтров по сегментам
Слайд 37Работа с клиентской базой
Доступ ко всей информации о клиенте из его
профиля
Интеграция с модулями Документы, Почта, Сервисдеск, Чат и Расчеты
Гибкая система прав доступа по функциям системы
Настройка прав доступа по клиентам
Назначение менеджера и ответственных сотрудников для работы с клиентом
Слайд 38Ведение сделки
TeamWox позволяет продавцам работать с общей базой клиентов
Строить воронку продаж
по каждому менеджеру, отделу
или продукту, чтобы:
контролировать продажи и эффективность работы
оценивать планы продаж
Слайд 39Взаиморасчеты
Хранение базы данных по продуктам и услугам
Ведение расчетов с клиентами и
поставщиками
Отправка счетов и отслеживание платежей
Интеграция с программами клиент-банк
Интеграция с бухгалтерскими программам
Слайд 40Коммуникации и обратная связь
Общение с внешними контактами
Создание интернет-приемной компании
Эффективная и контролируемая
система групповой работы с письмами, заявками и чатами
Гибкая система прав и назначения ответственных
Вся история отношений с клиентом в одном месте
Интеграция клиентов с офисной АТС
TeamWox Communicator
Подробная отчетность
Слайд 41Вывод
TeamWox – полнофункциональная CRM-система с возможностью обработки сервисных заявок.
Вопросы?