Круглый столмаркетинг во франчайзинге 1С презентация

Содержание

ОЖИДАНИЯ - ПРЕДСТАВЛЕНИЯ компания, имя, должность ожидания от круглого стола

Слайд 1Круглый стол «маркетинг во франчайзинге 1С»

Слайд 2ОЖИДАНИЯ - ПРЕДСТАВЛЕНИЯ
компания, имя, должность
ожидания от круглого стола

Слайд 3ЗАДАЧИ МЕРОПРИЯТИЯ
маркетинг во франчайзинге 1С требует не стандартного подхода
каналы продвижения и

управление ими

слабые места в маркетинге партнеров 1С

Слайд 4ОГРАНИЧЕНИЯ
не о корпоративном рынке
только для массового рынка
не о бюджетном рынке
не учить

активным продажам

о продвижении (только одно из 4Р)‏

Слайд 5РЕГЛАМЕНТ
ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ
ДОКАЗАТЕЛЬСТВО ОЧЕВИДНОГО
КОМАНДНАЯ РАБОТА

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
ФИНИШНАЯ ПРЯМАЯ

Слайд 6ВОПРОСЫ
?
В чем заключается маркетинговая активность
вашей компании сегодня?
?
Какие рекламные продукты используете


сегодня?

Слайд 7ОТВЕТЫ
Маркетинговая
активность
Эффективность
Причины
семинар
высокая

Слайд 8ДОКАЗАТЕЛЬСТВО
ГИПОТЕЗА
ИНСТРУМЕНТЫ
Сайты
Рекламные блоки

Тайный покупатель:
- телефон
- электронная почта
ТРАТИТЕ ДЕНЬГИ
ВПУСТУЮ

НЕ МАРКЕТИНГОВО
ОРИЕНТИРОВАННЫЕ


СОТРУДНИКИ

Слайд 9САЙТЫ ПАРТНЕРОВ
-
+
10 сайтов:
Воронеж, Саратов, Самара, Пенза, Ульяновск
Новости

Контакты службы качества

Отзывы клиентов

Внедренные

решения

Вакансии на 50%

Информации для студентов и УЗ

Дизайн

Доменное имя

Контакты

Навигация

Дополнительный сервис





Слайд 10ТОЧКА ВХОДА
10 партнеров:
Волгоград
Саратов
Самара
Астрахань
Первые в общем рейтинге 1С
ЦЕЛИ:

провести анализ партнеров
выяснение потребностей клиента
конкретные предложения по удовлетворению потребностей
выход на встречу с клиентом
оперативность реакции
грамотные консультации
допродажи (МС, антивирусы и т.д.)‏

СИТУАЦИЯ
Клиент «Оптторг» планирует лицензироваться по 1С и
всему остальному.
Клиент – лох. Принял решения – после письма от милиции.
Деньги у клиента есть..
Можно вместе с 1С продать сразу:
- МС
- антивирусы
- услуги по сопровождению
- доработки под специфику деятельности
Галина Ивановна – главный бухгалтер
Оптовая компания, продукты питания

ПРИНЦИПЫ ОТБОРА
ПАРТНЕРОВ

Слайд 11ТОЧКА ВХОДА
-
+
10 партнеров:
Волгоград
Саратов
Самара
60% не представляются

80% не интересуются контактами
клиента

90%

не интересуются компанией
клиентом (виды деятельности,
размеры компании и т.д.)‏

90% не интересуются
потребностями клиента

70% не выходят на встречу с
клиентом

телефоны с сайта 1С все
актуальные

быстро переключают на менеджеров

один сделал комплимент клиенту;-)‏

Слайд 12ТОЧКА ВХОДА
-
+
10 партнеров:
Волгоград
Саратов
Самара
90% не занимаются допродажами

80% не могут

объяснить, чем может
быть полезен ИТС для клиента

90% не знают про антикризисные
отчеты

20% долго отвечают по стоимости

40% категорично говорят, что
демонстрации только в офисе
партнера

Слайд 13ТОЧКА ВХОДА
-
+
10 партнеров:
Волгоград
Саратов
Самара
10% заученный текст (монолог) или
ощущение,

что просто читка

20% пытаются телефонный разговор
перевести на общение по
электронной почте

30% пытаются впихнуть вообще
не нужные клиенту продукты

40% не могут четко рассказать о
функционале продуктов и выгоде
автоматизации для клиента

70% не уточняют откуда узнали о
компании-партнере 1С

Слайд 14ТОЧКА ВХОДА
☺
10 партнеров:
Волгоград
Саратов
Самара
Вам нужна бухгалтерия на 5 пользователей

или бухгалтерия базовая за 9000 руб.

Нуууу если только
Вы оооочень заняты, только тогда можем к вам выехать сами…

Вы хотите, чтобы
МЫ К ВАМ ПРИЕХАЛИ
???!!!

Демоверсий
продуктов нет, могу
показать только листовки. Там все описано


Ну вы близко от
нас находитесь, тогда можем приехать…

Вы купите
У нас 1С и у милиции вопросов к вам вообще не будет…

Слайд 15Тайный покупатель или «Звонок другу»

Слайд 16ОПЕРАТИВНОСТЬ РЕАКЦИИ
10 запросов:
Волгоград
Саратов
Самара

Первые в рейтинге с
доступными адресами
ЦЕЛИ

выяснить скорость реакции партнеров на запрос по электронной почте
выяснить формат ответа на подобные запросы
удобство нахождения электронного адреса партнера через сайт 1С

СИТУАЦИЯ
Добрый день! наша компания планирует до конца апреля приобрести программный
продукт для автоматизации наших производственных процессов. мы почитали на сайте 1С и увидели описание программы - Управление производственным предприятием. думаем, что он нам походит. нам интересно: - получить консультации - приобрести продукт - внедрить его в нашей компании - и дальше наверное сотрудников обучить и т.д. как можно организовать нашу встречу и пообщаться подробнее? Автокомплект. финансовый директор Бровин Александр Иванович

ПРИНЦИПЫ ОТБОРА
ПАРТНЕРОВ


Слайд 17ОПЕРАТИВНОСТЬ РЕАКЦИИ
-
+
10 запросов:
Волгоград
Саратов
Самара
50% партнеров ответ получен
50% партнеров ответ

не получен

Первый ответ – через 28 минут

Второй ответ – через 30 минут

Третий ответ – через 1 час 40 минут

Четвертый ответ –
через 10 часов 47 минут

Пятый ответ – через сутки

Тексты ответов


Слайд 18Рекламные блоки в печатных СМИ
AIDA

Слайд 19 Attention – внимание
Interest – интерес
Desire – желание
Action

- действие

AIDA

Слайд 20РЕКЛАМНЫЕ БЛОКИ
-
+

Слайд 21Особенности составления
печатной рекламы
Формат
Место в газете
Текст
Зачин
ОРТ
Эхо-фраза
Иллюстрация

Слайд 22Визуализация
Цвет
Фокус
Действие
Образ
Марки и логотип
Линии восприятия

Слайд 23КОМАНДНАЯ РАБОТА
3 команды
3 задачи: договорная политика, ИТС, МС
3 ватмана для оформления

решения
3 маркера

5 минут – постановка задачи, разбивка на команды
20 минут – решение задачи в командах
10 минут – практика лидеров сообщества
30 минут – выступление команд
10 минут – комментарии экспертов

объединение 3-ех частей – комплексный план

Слайд 24ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ

какие коммуникационные каналы наиболее эффективны?
как измеряете эффективность канала?

как изменилась маркетинговая стратегия в 2009 г.?
какие рекламные продукты используете?

АНАЛИЗ САЙТОВ

Слайд 25ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
1-й АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА

Наружная реклама – баннеры
Единый Семинар

Качественная работа исполнителей (ИТС)
Рекомендации
ТМЦ (УЦ, бюджет)
Интернет
Статьи, пресс-релизы, сайт (Проекты)
Директорские дни и выставки

Антон Алмазов – управляющий, директор

Какие коммуникационные каналы наиболее эффективны?

Слайд 261. Оценка стоимости входа нового клиента
2. Работа по привлечению нового клиента
ПРАКТИКА

ЛИДЕРОВ
1-й АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА

Антон Алмазов – управляющий, директор

2. Как измеряете эффективность канала?

Слайд 273. Как изменилась маркетинговая стратегия в 2009 г.?
Отказались от регулярных мероприятий:

выставки и семинары, дорогая реклама


4. Какие рекламные продукты используете?

- папки
- листовки
- буклеты с историями успешных внедрений
- сайты

ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
1-й АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА

Антон Алмазов – управляющий, директор

Слайд 28ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
ФОРУС
Толстикова Екатерина – директор по маркетингу



1. Налоговые инспекции
(информационные стенды, работа

с инспекторами, участие налоговиков
на мероприятиях с докладами)‏
2. Гос органы
3. Газета
4. Сайт (бухгалтерский календарь, законодательство, обмен опытом
с другими бухгалтерами)
5. Электронная рассылка
6. ТМЦ (обзвоны)‏
7. Семинары

Какие коммуникационные каналы наиболее эффективны?

Слайд 29ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
ФОРУС
Толстикова Екатерина – директор по маркетингу


2. Как измеряете эффективность канала?
Анкетирование

клиентов на мероприятиях и опросы силами ТМЦ


3. Как изменилась маркетинговая стратегия в 2009 г.?
Дорогая реклама:*
- ТВ реклама
- наружка (баннеры)‏, но часть оставили

От ЕС не будут отказываться – слишком большой эффект.

Слайд 30ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
ФОРУС
Толстикова Екатерина – директор по маркетингу



4. Какие рекламные продукты используете?

Основной

принцип на массовом рынке - полезность:
- сертификат на скидку
- календари, ручки, вупиты, магниты
- газета

Слайд 31ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
СОФТ БАЛАНС
Владимир Каменецкий – президент компании

1. Какие коммуникационные каналы наиболее

эффективны?

Рекомендации клиентов
Интернет - поисковые системы
Массовые печатные издания
Семинары полезны если с темой угадать

2. Как измеряете эффективность канала?

- Интернет

Слайд 32ПРАКТИКА ЛИДЕРОВ
СОФТ БАЛАНС
Владимир Каменецкий – президент компании

3. Как изменилась маркетинговая стратегия

в 2009 г.?
уменьшили рекламу в прессе
увеличили количество звонков по своим клиентов – «как дела?»
увеличили объем рассылок
увеличили интернет рекламу
сделали более разнообразной (но не более дорогой) сувенирную продукцию

4. Какие рекламные продукты используете?
Скидки не очень работают.
Карманные зеркальца.

Слайд 34РЕЗУЛЬТАТЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ
Институт обучения и развития партнеров (IPED*)
провел глобальное
исследование «Состояние

ИТ-рынка в канале»,
в котором приняли участие представители 7409
компаний по всему миру.
Опрос проводился методом онлайн-анкетирования

Слайд 35РЕЗУЛЬТАТЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ
Институт обучения и развития партнеров (IPED*)
провел глобальное
исследование «Состояние

ИТ-рынка в канале»,
в котором приняли участие представители 7409
компаний по всему миру.
Опрос проводился методом онлайн-анкетирования

Слайд 36ФИНИШНАЯ ПРЯМАЯ
КАНАЛЫ
АНАЛИЗ
ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЯ




Бесплатный маркетинг

Внутренний маркетинг

АНАЛИЗ

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ
ПРЯМЫЕ КОНТАКТЫ

УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ

РОЛЬ ДИРЕКТОРА

ВСЕ НА ФРОНТ

Слайд 37СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Похожие презентации

Характеристика социальной политики 723
Саяси идеология және оның негізгі түрлер 1001
Экономические трактовки высшей деятельности в Информационной экономике. Эволюционные и трансакционные теории. 335
Политика как общественное явление. Политология как наука и учебная дисциплина 343
Politics in a globalizing world 283
Политические идеологии современности 509

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика