Как использовать данные бенчмаркинга Trainings INDEX при работе с поставщиками услуг презентация

- ведущий в России портал в области обучения, развития и повышения эффективности персонала
Trainings EXPO – ежегодная выставка&конференция для HR и T&D менеджеров
62 исследования различных аспектов деятельности T&D систем, а также секторов T&D рынка для корпоративных заказчиков
7 уникальных моделей анализа и совершенствования T&D и HR систем (собственные разработки)
Ежегодный анализ российского рынка T&D услуг
Ежегодный проект Trainings INDEX
партнерство с Perception Mapping ® и ROI Institute

со средними по рынку, отрасли и с пулом компаний-экспертов (призеры Профессиональной Премии Trainings INDEX`08)
Качественный – обмен информацией о применяемых подходах и технологиях в обучении, развитии и повышении эффективности персонала, анализ лучших практик
Профессиональная Премия
Выбор и награждение эффективных систем корпоративного обучения и отдельных T&D проектов. Присуждение компаниям-участницам статусов GOLD и WELearn решением Экспертного Совета Премии

Дает возможность оценить:
в каком состоянии находится система обучения и развития персонала в целом, а также ее отдельные функции,
каково положение показателей деятельности СКО (метрик) относительно средних по рынку,
в каком направлении нужно двигаться, чтобы улучшить оперативную деятельность системы обучения и развития и ее влияние на бизнес-показатели компании,
насколько развиты технологии и практики обучения персонала в компании.

с которой мы сталкиваемся, состоит в том, что, несмотря на то что провайдеры заявляют о своей готовности адаптировать программу под задачи компании, под её культуру и т.д., по факту они этого не делают или делают недостаточно. Типичный пример: кейсы адаптируют, а в раздаточных материалах всё в шаблонных вариантах»

отчет со статистикой оценок каждого конкретного тренера. Эти оценки сравниваются как между тренерами в рамках одной компании, так и между тренерами разных компаний. На их основании делаются выводы о предпочтительности того или иного тренера в следующем году».

проведенного компанией Softscape People Management):

Стоимость услуг
Забота о клиенте и его поддержка
Способность вносить изменения в программу
Гибкость ценовой политики
Удовлетворенность клиентов (оценивается на основе отзывов)

проводимых сотрудниками Заказчика

оценивается каждый тренер. Результаты оценки, с одной стороны, остаются в базе компании. С другой, - передаются тренеру. Результаты оценки обязательно обсуждаются и анализируются вместе с тренером для того, чтобы понимать, на что обращать внимание в дальнейшем.
На протяжении всего периода работы провайдеры получают обратную связь по их работе по всем направлениям: клиентский сервис, подготовка и проведение обучения, отслеживается, насколько провайдеры принимают и учитывают эту обратную связь».

участник заполняет анкету обратной связи, где отражена удовлетворенность пройденным курсом, работой тренера, организацией по пятибалльной шкале. На основании анкет составляется отчет, в котором выставлены средние оценки по группе. Если оценка тренинга меньше, чем 4,3, то конкретный случай обсуждается с провайдером, анализируются причины, дальнейшие планы работы».

одной из оценок эффективности провайдеров. Как правило, эти результаты обсуждаются и анализируются, в том числе и с провайдерам».

года специальная цена на участие в Trainings INDEX 15 000 рублей

Вашему участию в бенчмаркинге и Премии.

Последние новости Trainings INDEX 2010 – www.index.trainings.ru

Директор проекта :
Екатерина Клестова-Надеева
М: + 7 – 925 – 005 – 69 – 74
Е: klestova@ampluabroker.ru