- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Возврат заказов & товаров в РМ KRASOTKAPRO презентация
Содержание
- 1. Возврат заказов & товаров в РМ KRASOTKAPRO
- 2. ТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВОЗВРАТА
- 3. ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ВЧЕРА ЗАБИРАЛА У
- 4. К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ ВОЗВРАТУ НЕ
- 5. ХОРОШО! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НОМЕР КОЛЛ-ЦЕНТРА ?
- 6. ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НЕДЕЛЮ НАЗАД
- 7. К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ ВОЗВРАТУ НЕ
- 8. СИТУАЦИЯ 3 ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я НЕДЕЛЮ
- 9. К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ ВОЗВРАТУ НЕ
- 10. РАЗРЕШЁН ВОЗВРАТ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ С ПРИЗНАКАМИ
- 11. ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
- 12. ЗАКАЗ/ПОКУПКА БЫЛ ОПЛАЧЕН НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ
- 13. КЛИЕНТКА пришла БЕЗ ЧЕКА ОТСУТСТВИЕ ЧЕКА НЕ
- 14. 1. ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ОТ КЛИЕНТА В
- 15. ЗАКАЗ/ПОКУПКА БЫЛ ОПЛАЧЕН ПЛАТЁЖНОЙ КАРТОЙ
- 16. КЛИЕНТКА пришла БЕЗ ЧЕКА
- 17. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ТОЛЬКО НА КАРТУ, С КОТОРОЙ БЫЛА СОВЕРШЕНА ПОКУПКА
- 18. 1. ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ОТ КЛИЕНТА В
- 19. ЕСЛИ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО БОЛЕЕ 14
- 20. ЗАКАЗ БЫЛ ПРЕДОПЛАЧЕН НА САЙТЕ
- 21. ЕСЛИ ЗАКАЗ БЫЛ ОПЛАЧЕН НА САЙТЕ –
- 22. ВОЗВРАТЫ САЙТА ВОЗВРАТЫ РМ ВОЗВРАЩЁННЫЙ ТОВАР ПОМЕЩАЕТСЯ
- 23. УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ!
Слайд 2ТОВАРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВОЗВРАТА
ВОЗВРАТ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ВОЗВРАТ НА ПЛАТЁЖНУЮ
ВОЗВРАТ ПРЕДОПЛАТНЫХ ЗАКАЗОВ
ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ВОЗВРАТОВ
Слайд 3ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Я ВЧЕРА ЗАБИРАЛА У ВАС
ЗАКАЗ
И ХОЧУ ВЕРНУТЬ ОДИН
СИТУАЦИЯ 1
Слайд 4К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ ВОЗВРАТУ
НЕ ПОДЛЕЖИТ
ДА, МЫ МОЖЕМ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
ДЛЯ
ТОВАРА ИЗ ЗАКАЗА
ВАМ НУЖНО ПОЗВОНИТЬ В КОЛЛ-ЦЕНТР
НАЖМИ НА ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
Слайд 5ХОРОШО!
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
НОМЕР КОЛЛ-ЦЕНТРА ?
ОН РАБОТАЕТ В СУББОТУ?
8-800 – 70 -70
РАБОТАЕТ
ЕЖЕДНЕВНО
С 9 УТРА ДО 9 ВЕЧЕРА
Слайд 6ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
НЕДЕЛЮ НАЗАД
КУПИЛА У ВАС
И ХОЧУ ВЕРНУТЬ
ПРОСТО ПЕРЕДУМАЛА...
СИТУАЦИЯ 2
Слайд 7К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ ВОЗВРАТУ
НЕ ПОДЛЕЖИТ
ДА, МЫ МОЖЕМ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
ДЛЯ
ТОВАРА
ВАМ НУЖНО ПОЗВОНИТЬ В КОЛЛ-ЦЕНТР
НАЖМИ НА ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
Слайд 8СИТУАЦИЯ 3
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Я НЕДЕЛЮ НАЗАД
КУПИЛА У ВАС
И ХОЧУ ВЕРНУТЬ
Слайд 9К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ ПРОДУКЦИЯ ВОЗВРАТУ
НЕ ПОДЛЕЖИТ
ДА, МЫ МОЖЕМ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
ПРЕДЛАГАЮ
– У НАС ЕСТЬ ТЕСТОВЫЙ НАБОР
НАЖМИ НА ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
Слайд 10РАЗРЕШЁН ВОЗВРАТ
ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ С ПРИЗНАКАМИ БРАКА
РАЗРЕШЁН ВОЗВРАТ ТЕХНИКИ,
Слайд 13КЛИЕНТКА пришла БЕЗ ЧЕКА
ОТСУТСТВИЕ ЧЕКА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА ВОЗВРАТЕ
ПРОДАЖУ
ПО ДАТЕ/СУММЕ/СОДЕРЖАНИЮ ПОКУПКИ В ПРОГРАММЕ 1С
ИЗ ДАННОЙ ПРОДАЖИ
РАСПЕЧАТАТЬ
ТОВАРНЫЙ ЧЕК
Слайд 141. ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ОТ КЛИЕНТА В 1С
2. СОЗДАТЬ НА ОСНОВАНИИ
РАСХОДНЫЙ КАССОВЫЙ ОРДЕР В 1С
3. РАСПЕЧАТАТЬ РКО И ДАТЬ
НА ПОДПИСЬ КЛИЕНТУ
4. ВЫДАТЬ КЛИЕНТУ
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И ЧЕК ВОЗВРАТА
ИЗ КАССЫ РМ
Слайд 16КЛИЕНТКА пришла БЕЗ ЧЕКА по
ТЕРМИНАЛЬНЫЙ ЧЕК НЕОБХОДИМО НАЙТИ
ПО ДАТЕ/СУММЕ/СОДЕРЖАНИЮ ПОКУПКИ В КАССОВЫХ ДОКУМЕНТАХ РМ /БУХГАЛТЕРИИ
БЕЗ ТЕРМИНАЛЬНОГО ЧЕКА ПОКУПКИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВОЗВРАТА ЗАПРЕЩЕНО
Т.К. ВНИЗУ ЧЕКА УКАЗАНА КОМБИНАЦИЯ СИМВОЛОВ, НЕОБХОДИМАЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВОЗВРАТА ПО ТЕРМИНАЛУ
*ПОКУПКА БЫЛА СОВЕРШЕНА ПО ПЛАТЁЖНОЙ КАРТЕ
Слайд 181. ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ОТ КЛИЕНТА В 1С
2. СОЗДАТЬ НА ОСНОВАНИИ
ЭКВАЙРИНГОВУЮ ОПЕРАЦИЮ В 1С
3. ПРОВЕСТИ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА ПЛАТЁЖНУЮ КАРТУ,
С КОТОРОЙ БЫЛА СОВЕРШЕНА ПОКУПКА
4. НА ТЕРМИНАЛЕ (ЭКВАЙЕРЕ)
ВВЕСТИ КОМБИНАЦИЮ ЦИФР
СО СЛИП-ЧЕКА ПОКУПКИ
5. КЛИЕНТУ ВЫДАЮТСЯ ЧЕКИ ВОЗВРАТА ПО ТЕРМИНАЛУ
И ККМ
Слайд 19ЕСЛИ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО БОЛЕЕ 14 ДНЕЙ – ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
ВОЗВРАТ ПО ЭКВАЙЕРУ И КАССЕ РМ НЕ ПРОВОДИТСЯ!
Слайд 21ЕСЛИ ЗАКАЗ БЫЛ ОПЛАЧЕН НА САЙТЕ – ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА РАСЧЁТНЫЙ
ВОЗВРАТ ПО КАССЕ РМ НЕ ПРОВОДИТСЯ!
Слайд 22ВОЗВРАТЫ САЙТА
ВОЗВРАТЫ РМ
ВОЗВРАЩЁННЫЙ ТОВАР ПОМЕЩАЕТСЯ В ОТДЕЛЬНЫЕ
КОРОБКИ НА СКЛАДЕ МАГАЗИНА
ПО
