22-23 апреля 2010
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Цена качества презентация
Содержание
- 1. Цена качества
- 2. О чем мы с Вами поговорим Типичная
- 3. Типичная ситуация QA 1 million $
- 4. Что делать? Нужно показать, сколько заказчик
- 5. Немного истории Цена качества – это способ
- 6. Категории затрат для обеспечения качества
- 7. Превентивные затраты Планирование QA активностей Статическое тестирование
- 8. Затраты на оценку и контроль Тестирование и
- 9. Цена внутреннего сбоя Анализ первопричин появления дефектов
- 10. Цена внешнего сбоя Обработка жалоб клиентов Возврат
- 11. Итого Затраты на контроль Затраты на ошибки контроля Цена качества
- 12. Как «подать цифру» заказчику В формате презентации
- 13. Будьте всегда на виду Метрики качества на
- 14. Есть вопрос? Задай его!
О чем мы с Вами поговорим Типичная проблема с обоснованием цены Определения и немного истории Категории затрат на качество Как подать цену качества заказчику Подсказки о том как быть всегда на
Слайд 1«Цена качества»
Как объяснить заказчику, сколько стоит качество?
Глеб Рыбалко, GlobalLogic
SQA Days-9, Казань
Слайд 2О чем мы с Вами поговорим
Типичная проблема с обоснованием цены
Определения и
немного истории
Категории затрат на качество
Как подать цену качества заказчику
Подсказки о том как быть всегда на виду
Категории затрат на качество
Как подать цену качества заказчику
Подсказки о том как быть всегда на виду
Слайд 4Что делать?
Нужно показать, сколько заказчик потратит на качественный продукт на
фактах
Нужно посчитать, сколько заказчик сможет сэкономить на качественном продукте
Нужно правильно представить эти расчеты заказчику
Нужно предоставить заказчику элементы отчетности, для контроля за его деньгами
Нужно посчитать, сколько заказчик сможет сэкономить на качественном продукте
Нужно правильно представить эти расчеты заказчику
Нужно предоставить заказчику элементы отчетности, для контроля за его деньгами
Слайд 5Немного истории
Цена качества – это способ подсчета стоимости затрат на все
активности, связанные с обеспечением качества выпускаемого продукт
В 1956 г. Armand Vallin Feigenbaum впервые описал понятия «цены качества» в научном журнале «Harvard Business Review»
В 1956 г. Armand Vallin Feigenbaum впервые описал понятия «цены качества» в научном журнале «Harvard Business Review»
Слайд 6
Категории затрат для обеспечения качества
Превентивные затраты
Затраты на обнаружение дефектов
Затраты на внутренние
сбои
Затраты на внешние сбои
Затраты на контроль
Затраты на ошибки контроля
Слайд 7Превентивные затраты
Планирование QA активностей
Статическое тестирование процессов
Инвестиции в изучение и внедрение автоматизированных
систем контроля качества
Постоянное обучение и тренинги сотрудников
Создание прототипов
Обратная связь с клиентом
Внедрение метрик обеспечения качества
Постоянное обучение и тренинги сотрудников
Создание прототипов
Обратная связь с клиентом
Внедрение метрик обеспечения качества
Слайд 8Затраты на оценку и контроль
Тестирование и оценка сторонних компонентов
Приемочное тестирование
Инспекции и
аудиты процесса тестирования
Тестирование
Настройка тестового окружения
Настройка и тестирование оборудования
Тестирование
Настройка тестового окружения
Настройка и тестирование оборудования
Слайд 9Цена внутреннего сбоя
Анализ первопричин появления дефектов (root cause analysis)
Затраты на исправление
дефектов
Регрессионное тестирование
Материальные затраты на исправление дефектов
Регрессионное тестирование
Материальные затраты на исправление дефектов
Слайд 10Цена внешнего сбоя
Обработка жалоб клиентов
Возврат продукта клиентами
Обращения по гарантиям
Отзыв продукта с
рынка
Потеря репутации на рынке
Потеря репутации на рынке
Слайд 12Как «подать цифру» заказчику
В формате презентации
Без лишних деталей
Говорите фактами и цифрами
(желательно в долларах ☺)
Говорите на языке бизнеса
Говорите на языке бизнеса
Слайд 13Будьте всегда на виду
Метрики качества на проекте
Поймите, что хочет видеть Ваш
заказчик
Отчеты для заказчика
Инструменты внесения изменений для заказчика
Дайте заказчику возможность оценить Вашу работу
Отчеты для заказчика
Инструменты внесения изменений для заказчика
Дайте заказчику возможность оценить Вашу работу
