ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКИ PR УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ презентация

УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ НА ТЕКУЩИЙ МОМЕНТ ПРЕВАЛИРУЮТ 2 ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ PR: отдельные структурные подразделения (отдел/подразделение PR) (41% компаний) и выполнение функций PR сотрудником/руководителем другого отдела (совмещение) (44% компаний).
ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИЙ, ГДЕ ЕСТЬ ОТДЕЛЬНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ PR: численность сотрудников отдела составляет в среднем 3-4 человека; руководитель подразделения в большинстве компаний напрямую подчиняется руководителю компании (67%). Примерно в равной мере среди указанных компаний присутствуют предприятия с иностранными и без иностранных инвестиций (48 и 52%). За текущий год тенденция сокращения персонала в отделах приостановилась (доля компаний, где численность сотрудников снизилась уменьшилась в сравнении с данными 2009 г. в несколько раз).
ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИЙ, ГДЕ НЕТ ОТДЕЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ PR, ФУНКЦИИ PR ВОЗЛОЖЕНЫ НА ОТДЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА (ЕСТЬ PR-ЭКСПЕРТИЗА): функции PR в большинстве компаний выполняются менеджером по связям с общественностью (64%); данный сотрудник находится в подчинении либо руководителя компании напрямую, либо директора по маркетингу (46% соответственно). В равной мере среди указанных компаний присутствуют компании с иностранными инвестициями и компании со 100% отечественным капиталом (50% соответственно).
ОСНОВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИЙ, ГДЕ ФУНКЦИИ PR ВОЗЛОЖЕНЫ НА ОТДЕЛЬНОГО СОТРУДНИКА/РУКОВОДИТЕЛЯ ДРУГОГО ОТДЕЛА: функции PR в большинстве компаний выполняются сотрудниками отдела маркетинга (менеджер по маркетингу / директор по маркетингу - 69%). Среди данных компаний большинство – компании без иностранных инвестиций (67%).
ОСНОВНЫМ ИНСТРУМЕНТОМ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕСС-МЕРОПРИЯТИЯ: в качестве инструментов, используемых практически всеми компаниями, были выделены пресс-мероприятия и работа пресс-центра (89 и 88% компаний соответственно).

10 фактов о практике PR украинских компаний

фактов о практике PR украинских компаний

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, ПОПУЛЯРНЫЕ СРЕДИ УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ – ПЕЧАТНЫЕ И КЛАССИЧЕСКИЕ ИНТЕРНЕТ СМИ: превалирующими каналами коммуникации для украинских компаний являются печатные СМИ и классические Интернет СМИ (92 и 83% соответственно). Все, что связано с Интернет ресурсами, является для украинских компаний относительно новым каналом коммуникаций (классические Интернет СМИ, социальные медиа).
ОСНОВНАЯ ТЕНДЕНЦИЯ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ РАЗЛИЧНЫХ КАНАЛОВ КОММУНИКАЦИИ – ОТКАЗ ОТ ТВ И ОСВОЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВА (В Т.Ч., СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА). Среди тех, кто уже активно использует социальные медиа основными формами размещения является работа в форумах/чатах и корпоративные профили/страницы на основных ресурсах (среди них – Facebook, Вконтакте, Twitter).
ФИНАНСИРОВАНИЕ ФУНКЦИЙ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В БОЛЬШИНСТВЕ КОМПАНИЙ ИЗ БЮДЖЕТА НА МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМУ. Это в большей мере характерно для компаний, где отсутствует PR подразделение, выделенное в качестве отдельной структурной единицы. Особенность бюджетирования PR деятельности в украинских компаниях – доля компаний, которые выделяют средства на PR из бюджета на рекламу и маркетинга возросла в сравнении c 2009 годом. Кроме того, затраты на PR в украинских компаниях значительно меньше затрат на рекламу и маркетинг.
В СРАВНЕНИИ С 2009 Г., В ТЕКУЩЕМ ГОДУ УКРАИНСКИЕ КОМПАНИИ ОТМЕЧАЮТ ТЕНДЕНЦИЮ РОСТА БЮДЖЕТОВ НА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Данная тенденция в большей мере характерна для предприятий финансовой деятельности, предприятий, занимающихся производством и продажей товаров FMCG, а также предприятий, связанных с IT-технологиями.
ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ФУНКЦИЙ PR НЕ ПОЛУЧИЛА БОЛЬШОГО РАСПРОСТРАНЕНИЯ: большинство компаний (67%) в 2010 году не привлекали сторонних консультантов для выполнения функций в рамках PR. Следует отметить, что из них (74%) – компании без иностранного капитала.

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

АУДИТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:
В ходе исследования отбирались предприятия, в структуре которых есть подразделения PR либо сотрудники, выполняющие функции PR.
На предприятии отбирались специалисты, отвечающие за выполнение функций PR. Опыт работы в сфере PR - не менее 1 года.

МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ:
Исследование реализовывалось в форме полустандартизованного телефонного интервью/ анкетирования по специально разработанному инструментарию (анкете).

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

ГДЕ И КОГДА ПРОХОДИЛО ИССЛЕДОВАНИЕ

сентябрь, 2009 г.
Основа рейтинга для компаний – объем чистого дохода и показатель чистой прибыли в 2009 г.

ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:
100 респондентов
Структура выборочной совокупности соответствует структуре генеральной совокупности в соответствии с отраслями экономики
370 контактов с представителями предприятий
Доля отказавшихся от участия в исследовании – 20%

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ

И ЗАДАЧИ

ЦЕЛЬ:
получение объективных данных о состоянии PR-рынка

ЗАДАЧИ:

исследование места и роли PR в украинских компаниях
исследование процесса бюджетирования PR-деятельности в украинских компаниях
анализ направлений PR-деятельности, используемых в украинских компаниях

общественностью в структуре предприятия: общая характеристика
3 блок. Предприятия без подразделения по связям с общественностью: сотрудники, выполняющие функции PR
4 блок. Направления PR-деятельности в рамках предприятия. Социальные медиа
5 блок. Бюджет на выполнение функций PR
6 блок. Привлечение сторонних организаций к выполнению PR-функций на предприятии. Знание PR-агентств
7 блок. Текущая ситуация в сфере PR: изменения и тенденции

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

СТРУКТУРА АНКЕТЫ

ПОРТРЕТ ПРЕДПРИЯТИЙ

компаний

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ

ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ

в % к опрошенным

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

СЕКТОР ЭКОНОМИКИ

в % к опрошенным

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

в % к опрошенным

ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

ДОЛЖНОСТЬ РЕСПОНДЕНТОВ

в % к опрошенным

 Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

 Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

1 тип: PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы

2 тип:
1) PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы;
2) функции PR возложены на отдельного сотрудника

3 тип:
1) PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы;
2) функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела (совмещение)

в % к опрошенным

1 ТИПА КОМПАНИЙ:

PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы

ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

ИЗМЕНЕНИЕ ЧИСЛЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ В СРАВНЕНИИ С 2009 Г.

Характеристика 1 типа компаний
(компании с выделенным PR-подразделением)

в % к ответившим

 Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к ответившим

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

ВХОДИТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

в % к ответившим

2 ТИПА КОМПАНИЙ:

PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы

- функции PR возложены на отдельного сотрудника

IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ СОТРУДНИК, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ФУНКЦИИ PR

в % к ответившим

Характеристика 2 типа компаний
(функции PR возложены на отдельного сотрудника)

ВХОДИТ ЛИ СОТРУДНИК, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ФУНКЦИИ PR, В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ

в % к ответившим

Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

в % к ответившим

3 ТИПА КОМПАНИЙ:

PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы

- функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела (совмещение)

отдела)

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR

в % к ответившим

отдела)

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ СОТРУДНИК, НА КОТОРОГО ВОЗЛОЖЕНЫ PR ФУНКЦИИ

ВХОДИТ ЛИ СОТРУДНИК, НА КОТОРОГО ВОЗЛОЖЕНЫ PR ФУНКЦИИ, В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ

в % к ответившим

IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

в % к ответившим

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

2010 гг.

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

и 2010гг.

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

год

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

в % к опрошенным

ФОРМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

Работа в социальных медиа

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

разрезе типов компаний

IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

г.

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

зависимости от сферы экономики (основные сферы деятельности компаний)

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к ответившим

компаниях

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

+38 044/234-96-41

компаний

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

с иностранным капиталом и без

 © IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

 Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к ответившим

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к ответившим

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

в % к опрошенным

IFAK Ukraine  Kiev info@ifak.com.ua +38 044/234-96-41

в % к опрошенным

в 2008-2009 гг. рынок PR в мире вступил в фазу восстановления (recovery period), и на большинстве рынков 2010 год был отмечен двухзначными цифрами роста.
2010 год стал периодом возобновления доверительных отношений (confidence relations) PR-консультантов и клиентов.
Подавляющее большинство экспертов (71%) считает, что рынок PR услуг в 2011 году ожидает период продолжения роста (stable growth), однако его темпы на наиболее емких рынках замедлятся (Великобритания, Италия), либо рост вообще не произойдет (США, Германия).
Основными драйверами роста рынка PR станут клиенты из стран BRICS, особенно из Индии, Бразилии и России.
Безусловным объектом экспансии со стороны PR-консультантов для реализации целей клиентов стали «Digital Media».
Рост PR-бюджетов в наибольшей степени будет касаться компаний, работающих в энергетике и в сфере охраны здоровья.
Основными рисками для игроков мирового рынка PR выступают угроза потери прибыльности (profitability) и ценовая политика (pricing).


*Данные ICCO, The 2011 Q2 Trends Barometer survey 

время как наиболее емкие западные рынки демонстрируют низкие показатели роста, на передовую выходят азиатские игроки.
*Подсчеты согласно данных PRWeek, ICCO World Reports 2010, 2011

констатирует факт, что наибольшие PR-бюджеты будут представляться компаниями из сфер энергетики, здравоохранения и телекоммуникаций.
Привлекательность для PR-консультантов сохранят сегменты FMCG, IT-сектор.
Наименьшую уверенность (14-15%) у опрошенных экспертов вызывают сферы недвижимости, розничной торговли и производственный сектор.
*Данные ICCO на базе опроса экспертов из 28 стран мира, 2011

рост в 2011 году выступают digital коммуникации – 90% экспертов назвали данное направление приоритетным.
Корпоративный PR и кризис-менеджмент – по 49%, связи с государственными структурами – 46%, а также потребительский и бренд-маркетинг – 44%.
Сегмент ивентов в 2011 году в мире будет расти наиболее медленно – поддержка 10% экспертов.
*Данные ICCO на базе опроса экспертов из 28 стран мира, 2011

США и Великобритании и снижения тиражей крупных печатных изданий в период 2007/2008 гг. значительно возрастает роль социальных медиа (digital media).
В 2010 году прибыль от использования digital-коммуникаций в PR-целях продемонстрировала рост, исчисляемый двузначными числами – с 5% в 2009 году до 20% в 2010.
80-90% PR-консультантов в странах Центрально-Восточной Европы и России декларируют владение навыками проведения компаний в социальных медиа.
30% PR-агентств рекомендуют Facebook для проведения B2B компаний, при этом данная практика наиболее популярна на рынках стран Восточной Европы (используют 75% агентств), и абсолютно не используется в Скандинавских странах.
70% PR-агентств считают, что в лучшем случае 25% журналистов в их странах активно используют Twitter, как профессиональный иструмент.
Относительно руководителей PR-агентств, то 42% из них регулярно используют Twitter, 34% - владеют персональным Twitter-аккаунтом, но не мониторят его, и лишь 24% - вообще не используют Twitter.

*Данные Worldcom EMEA Survey on PR trends, 2010 и ICCO, The 2011 Q2 Trends Barometer survey 

том, что клиенты до сих пор не видят наличие четкой связи между социальными медиа и PR., и не уверенны в целесообразности их использования.
27% консультантов считают, что клиенты уже видят работу в социальных медиа, как часть PR-активности.
19% подчеркивает, что большинство клиентов вообще не рассматривает работу в социальных медиа, как часть PR активности.
Форматы предоставления услуг работы с социальными медиа в работе PR-агенств:
49% - интеграция социальных медиа в практику традиционного PR;
31% - формирование команды консультантов по социальным медиа;
11% - аутсорсинг специалистов по социальным медиа;
9% - смешанные форматы работы.


*Данные ICCO, The 2011 Q2 Trends Barometer survey

числа over‐service accounts в угоду клиента, борьба за сохранение позитивного баланса увеличения издержек на операционные расходы и прибыли, инвестирование в новые business pitches снижает прибыльность PR деятельности»
Ценовая политика (Pricing)
«Ценовое давление более выгодных предложений новых конкурентов, при одновременном повышении чувствительности клиентов к использованию урезанных бюджетов»
Клиентские бюджеты (Clients budgets)
«Существенное сокращение клиентских бюджетов при одновременном сохранении высоких ожиданий»
Кадры (Staffing)
«Проблема привлечения и удержания талантливых сотрудников, особенно с наработанными клиентскими контактами»
Конкуренция (Competition)
«Низкий барьер для входа новых игроков, а также предложение маркетинговых услуг из смежных секторов ведут к обострению конкуренции»

06
pr@uapr.com.ua
www.uapr.com.ua

IFAK Украина
(044) 234 96 41
(067) 624 37 89
info@ifak.com.ua
www.ifak.com.ua

Будем рады ответить на все Ваши вопросы!