ПАО Мособлбанк презентация

СМП Банка – широкая сеть продаж, комплексные и эффективные решения финансовых задач.
Сеть группы состоит из ̴ 250 точек продаж в более чем 60 регионах России.

ПАО МОСОБЛБАНК*

* Банки, в отношении которых АО «СМП Банк» проводит процедуру финансового оздоровления (санации) с мая 2014 г.

российском банковском рынке с 2001 года. По размеру активов входит в ТОР-40 российских банков.


АО «СМП Банк» имеет широкую сеть офисов: около 100 подразделений в более чем 20 регионах России. В Москве и Московской области действуют 50 офисов Банка. Активы АО «СМП Банк» по состоянию на 01.05.2015г. составили 273,48 млрд рублей.


Стратегические направления деятельности АО «СМП Банк» – розничный бизнес, обслуживание корпоративных клиентов, развитие направлений «МСБ».

2014 года «Агентство по страхованию вкладов» совместно с АО «СМП Банк» согласно Плану участия, одобренному Советом директоров Банка России, проводит санацию* ПАО МОСОБЛБАНК.

На цели финансового оздоровления «Агентством по страхованию вкладов» предоставлен АО «СМП Банк» кредит в размере 172 млрд. рублей сроком до 12 лет.

Финансовое оздоровление ПАО МОСОБЛБАНК осуществляется в соответствии с разработанным Планом финансового оздоровления, согласно которому дальнейшая деятельность Банка направлена на развитие розничного и корпоративного бизнеса с предложением рыночных продуктов на привлекательных для клиентов условиях.

Реализация утвержденного плана позволит ПАО МОСОБЛБАНК восстановить финансовую устойчивость и обеспечить возможность бесперебойного проведения расчетов с клиентами.

* Санация (от латинского sanatio – лечение) называется комплекс мер по финансовому оздоровлению банка или предприятия.
Процедура проводится для значимых для экономики страны или какого-либо конкретного региона банков.
Санирование выгодно и физическим и юридическим лицам, находящимся на обслуживании в банке. Физические лица получают возможность сохранить свои сбережения в полном объеме, тогда как при банкротстве им выплачивается страховая сумма в размере согласно действующего законодательства. Юридические лица в случае санации банка также сберегут средства на своих счетах и смогут продолжить обслуживаться в финансовом учреждении.

и непубличные (АО) акционерные общества № 99-ФЗ от 05.05.2014

НА РЫНКЕ
по данным ИА Банки.ру на 01.05.2015 г.

В мае 2015 г. вклад «Персональный» МОСОБЛБАНКа занял
13 позицию в рейтинге рублевых вкладов сроком размещения один год, составленном информационным порталом Банки.ру.

валютой и ценными бумагами, чистые комиссионные доходы, доходы от сдачи имущества в аренду, прочие операционные доходы

ПАО МОСОБЛБАНК на 01.07.2015 г.

42,7%

0,4%

15,5%

1,2%

40,2%

МБК

Ценные бумаги

Кредитный портфель физических лиц

Кредитный портфель юридических лиц
(предоставленные после 21.05.2014 г.)

Прочие активы

МБК

Средства юридических лиц

Средства физических лиц

Прочие пассивы

Средства АСВ

1,0%

27,3%

4,2%

40,4%

27,1%

КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА

ГЕОГРАФИЯ ПРИСУТСТВИЯ – 58 РЕГИОНОВ РОССИИ *

Количество установленных терминалов 420 в том числе в Москве и Московской области 140

Количество установленных банкоматов 735 в том числе в Москве и Московской области 89

*Данные по состоянию на 01.09.2015г.

СЧЕТА,
СИСТЕМА «МОПС»,
ЛИДЕР, CONTACT

МОСОБЛБАНК:
использует единую линейку вкладов с АО «СМП Банк»;
оперативно реагирует на изменение конъюнктуры рынка банковских услуг;
выстраивает совместно с клиентом взаимовыгодное сотрудничество.

39,9%

25,5%

34,6%

Подразделения Банка
в Московской области,
12 124 млн. руб.

Подразделения Банка
в других регионах,
18 970 млн. руб.

Подразделения
Банка в Москве,
16 438 млн. руб.

ПАО МОСОБЛБАНК.
Частным клиентам предоставлен широкий выбор разнообразных форм денежных переводов: переводы денежных средств с открытием банковского счета между офисами ПАО МОСОБЛБАНК;
переводы денежных средств с использованием корреспондентских счетов ПАО МОСОБЛБАНК;
переводы денежных средств без открытия счета;
переводы денежных средств без открытия счета через системы денежных переводов.

ДЕНЕЖНЫЕ ПЕРЕВОДЫ БЕЗ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ – ЭТО НАИБОЛЕЕ ПРОСТОЙ, НАДЕЖНЫЙ И БЫСТРЫЙ СПОСОБ ПЕРЕДАЧИ ДЕНЕГ.
На сегодняшний день ПАО МОСОБЛБАНК предоставляет своим клиентам возможность перевода денежных средств без открытия счета
с использованием следующих систем денежных переводов:
собственной системы денежных переводов «МОПС»;
платежной системы «Международные денежные переводы ЛИДЕР»;
платежной системы CONTACT.

сделать процесс обслуживания для наших клиентов простым и удобным.

Управление клиентской поддержки ПАО МОСОБЛБАНК обеспечивает высокий уровень качества обслуживания клиентов через регулярный контроль соблюдения работниками корпоративных стандартов, организацию быстрой и качественной обратной связи и оказание информационно-справочных услуг нашим клиентам.

Осуществление поставленных задач ПАО МОСОБЛБАНК реализует через Информационно-справочный центр (Call-центр) поддержки клиентов и систему управления и контроля претензионной работы.

Специализированное оборудование, программное обеспечение, квалифицированный штат сотрудников, наработанные технологии обработки контактов — все это присутствует в арсенале Call-центра. Благодаря этому предоставляется
широкий спектр услуг по входящим и исходящим звонкам.

разговоров, что позволяет расследовать неординарные ситуации и предотвратить случаи неквалифицированной консультации. Работники Call-центра проходят обучение по новым и действующим продуктам и услугам Банка.

Система управления и контроля за претензионной работой включает в себя фиксирование поступающих обращений клиентов, доведение данной информации до специализированных служб Банка, подготовку и предоставление клиентам
полных и своевременных ответов, что позволяет совершенствовать предоставляемые в настоящее время продукты и услуги.

Для достижения высоких показателей качества обслуживания клиентов Управление клиентской поддержки Банка взаимодействует с Учебным центром Группы СМП Банка и пожелания клиентов учитываются при подготовке обучающих программ.

КВАЛИФИКАЦИЯ ПЕРСОНАЛА – ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ УСПЕХА.

ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ, ПОЗВОНИВ НА НОМЕР
8-800-200-14-15 ЗВОНОК ПО РОССИИ БЕСПЛАТНЫЙ, А ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА НА ЛИНИИ СОСТАВЛЯЕТ 1 - 2 МИНУТЫ С МОМЕНТА ПЕРВОГО ГУДКА ИЛИ ЗАПОЛНИВ СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ БАНКА
В РАЗДЕЛЕ «ЖАЛОБЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ»
http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/
ВАМ ПРЕДОСТАВЯТ ОТВЕТ В САМЫЕ КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ

МЫ ЖДЕМ ВАС В ПАО МОСОБЛБАНК!

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!