Памятка по установке ОТП Кредит, возражения презентация

ОТП Кредит. Работа с возражениями Возражение: «Мне это не нужно». Ответ: «И.О., приложение ОТП Кредит бесплатное и позволяет легче и точнее контролировать платежи по кредиту. А что конкретно вас не устраивает?».

Слайд 1ОТП Кредит. Презентация
1) «Узнавать точную сумму задолженности и дату платежа вы

можете с помощью бесплатного приложения ОТП Кредит, скачать которое можно с официального сайта ОТП Банка, магазина AppStore или PlayMarket. С помощью него Вы можете моментально оплатить кредит с баланса мобильного телефона или найти ближайший пункт оплаты. Рекомендую Вам установить приложение на ваш смартфон прямо сейчас. Я вам помогу».
2) «Какой у вас телефон?» (выясняем: смартфон на Android или iPhone)
Телефон подходит – переходит к п.3.
Не подходит - «И.О., к сожалению, на ваш телефон приложение ОТП Кредит не устанавливается. Для контроля расходов используйте другие способы, о которых я вам рассказал(а).
3) «На вашем телефоне сейчас есть доступ к интернету?»
Доступ есть – переходим к п.4.
Доступа нет - «И.О., при первой возможности обязательно установите приложение ОТП Кредит, чтобы владеть точной и своевременной информацией по кредиту».
4) «И.О., можно ваш телефон? Установка займет одну минуту».

Слайд 2ОТП Кредит. Работа с возражениями
Возражение: «Мне это не нужно».
Ответ: «И.О., приложение

ОТП Кредит бесплатное и позволяет легче и точнее контролировать платежи по кредиту. А что конкретно вас не устраивает?». Далее отвечаем на конкретное возражение.

Возражение: «Я не привык так / мне не удобно смотреть задолженность через программу».
Ответ: «И.О., я вас понимаю, и предлагаю попробовать ОТП Кредит. Согласитесь, что посмотреть информацию в телефоне проще и быстрее чем дозваниваться на горячую линию или ехать в офис банка. Это приложение сэкономит вам время и даст больше удобства».

Возражение: «Боюсь, что приложение покажет платеж неверно / деньги уйдут не туда / будет просрочка».
Ответ: «И.О., я понимаю, что вы хотите больше уверенности при использования кредита. ОТП Кредит – это самый быстрый и простой способ контроля платежей. Вместе с тем, для вас Банк предлагает несколько способов контроля своих платежей, помимо приложения ОТП Кредит. Сейчас я вам расскажу подробнее о них».

Слайд 3ОТП Кредит. Установка
Запускаем PlayMarket
Ищем ОТПКредит
Нажимаем на ОТПКредит
Нажимаем Установить
Нажимаем Принять
Ждем установку
Запускаем приложение
Жмем

Авторизация

Вводим номер тел. клиента, жмем Далее


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика