Вербальное и невербальное общение. Физиогномика презентация

30 тыс. слов, или более 3 тыс. слов в час.

Вербальное общение (знаковое) осуществляется с помощью слов. К вербальным средствам общения относится человеческая речь (письменная и словесная или устная)
Невербальное общение передача информации через несловесные знаки (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, пространственное расположение и т.д.).

звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация, дикция.
Выразительные качества голоса. Это характерные специфические звуки, возникающие при общении.

передачи информации, управления человеческим поведением.
Реализуется через систему языковых символов.
Пользуются чаще чем письменной.

Письменная речь Имеет ключевое преимущество перед устным: его можно обдумать и вовремя внести коррективы.
Необходимо знать правила делопроизводства, протокольный этикет и уровень образования корреспондента.
Важно грамотно излагать мысли на бумаге, уметь быстро, корректно и грамотно оформить документ.

неосознаваемым невербальным знакам.

утвердительные, отрицательные, вопросительные и т. д.);
 на жесты, выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т. п.);
 на описательные жесты (имеют смысл только в контексте речевого высказывания).

лице лектора теряется до 10 – 15% информации.

взгляда в процессе общения.

Скрывает или лжет, то его глаза встречаются с глазами собеседника менее одной трети всего времени разговора.
Если человек смотрит на партнера более двух третей всего времени разговора, то он или находит партнера весьма интересным и привлекательным.

Для того чтобы установить хорошие отношения с другим человеком, следует смотреть на него от 60 до 70% всего разговора

настрой.
Светский взгляд, устремленный ниже уровня глаз собеседника, способствует созданию атмосферы непринужденного общения (треугольник между глазами и ртом).
Интимный взгляд устремлен в район между грудью и глазами. Мужчины и женщины используют такой взгляд, чтобы показать свою заинтересованность друг в друге, и тот человек, который воспринимает этот взгляд, как правило, отвечает таким же. При этом необходимо учитывать и культурную среду собеседника.
Взгляд поверх очков. Человек, на которого смотрят подобным образом, может подумать, что к нему относятся критически и пытаются каким-то образом оценить. Люди, которые носят очки, должны снимать их, когда говорят, и надевать снова, когда слушают, что не только смягчает собеседника, но и позволяет человеку, носящему очки, держать разговор под контролем.
Взгляд искоса говорит или об интересе, или о враждебности (все зависит от положения бровей).

громкость голосового тона, темп голоса, сила ударения.
Экстралингвистика – это включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздохов и т. д.

Энтузиазм, радость и недоверие передаются высоким голосом, гнев и страх – тоже
довольно высоким, но в более широком диапазоне тональности, силы и высоты звуков.

Горе, печаль, усталость передаются мягким и приглушенным голосом с понижением интонации к
концу фразы.

по плечу возможно при условии близких отношений, равенства социального положения общающихся.

человеческом контакте:
интимная зона (до 50 см), в которую допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди;
личная или персональная зона (50 – 120 см) для обыденной беседы с друзьями и коллегами;
социальная зона (120 – 400 см) обычно создается во время встреч в кабинетах и других служебных помещениях с малознакомыми и незнакомыми людьми;
публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей – в лекционной аудитории, на митинге.