- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Техника управления агрессией презентация
Содержание
- 1. Техника управления агрессией
- 2. Психофизические основы теории Мозг управляет организмом с использованием желез внутренней секреции (гипофиз)
- 3. Гормоны Адреналин Нонадреналин
- 4. Адреналин Бледность Дрожание Пот
- 5. Норадренлаин Стискивание зубов Сжатие кулаков Покраснение
- 6. Правило «реакции» 10-15 секунд
- 7. Приемы «Треп, треп, треп - лучше чем
- 8. Работа с агрессией Эскалация Сглаживание
- 9. Эскалация агрессии «Сам дурак»
- 10. Эскалация агрессии Оправдание – ожидаемая реакция и повод для продолжения
- 11. Эскалация агрессии
- 12. Сглаживание агрессии
- 13. Надуманность
- 14. Надуманность
- 15. Пауза «Не бери паузу, но
- 16. Принцип равности - «Вы за кого?» «Я
- 17. Работа с агрессией Встречный ход должен снижать
- 18. Приемы снижения агрессии
- 19. «Вам важно» Милостивый государь, перестаньте
- 20. «Вам важно» - «Я
- 21. «Вы хотите, вам важно, то есть вам надо…» «Вам важно»
- 22. Три «ДА» Важно чтобы последним словом было «Да» собеседника
- 23. Работа с агрессией в толпе «Да, вот
- 24. Вывод из равновесия Перед тем, как провести бросок надо вывести человека из равновесия
- 25. Практика
- 26. Нападка «Слушайте, почему в наших переговорах
- 27. Ответ «Вам важно что бы партнер был сосредоточен на ваших переговорах?»
- 28. «Кроме взяток как вы думаете управлять партнерами?» Нападка
- 29. «То есть вы хотите быть уверены в чистоте партнера?» Ответ
- 30. «Радости на гадости» «Приятно когда..»
- 31. «Радости на гадости»
- 32. Практика
- 33. «Говорят вы сильный переговорщик? Мне надо быть готовым к обману…» Нападка
- 34. «Приятно, когда партнер следит за нашими успехами» Ответ
- 35. «К сожалению я могу выделить не более
- 36. «Приятно иметь дело с человеком, который ценит
- 37. «Вы посыл» Безэмоциональный и безличностный вопрос в ответ
- 38. Практика
- 39. «Из-за вашей небрежности, мне кажется вы нас подведете» Нападка
- 40. «Любые оценочные высказывания требуют обоснования.. У нас есть возможность их услышать?» Ответ
- 41. Когда меня перебивают, я начинаю нервничать и
- 42. Практика
- 43. «Я навел справку. Да, вас знают, но называют отрицательные качества» Нападка
- 44. «Я когда получаю такие новости, то радуюсь,
- 45. Предиката всеобщности «Знаете, вопрос очень
- 46. Все партнеры …
- 47. Практика
- 48. «Думаю надо быть непрофессионалом, чтобы согласиться на такие цены…» Нападка
- 49. «Мы всегда готовы представить все данные и всегда это делаем» Ответ
- 50. «Нас не устраивает квалификация сотрудников, которых вы привлекли к выполнению проекта» Нападка
- 51. «Мы всегда работаем и отбираем только квалифицированные кадры» Ответ
- 52. Противовес «Молодость - это недостаток который со временем проходит..»
- 53. «Зачем вы набрали в команду сопляков»? Нападка
- 54. «Да, у нас молодая амбициозная команды .. И именно поэтому мы опережаем рынок» Ответ
- 55. «Ну вы наглец…» Нападка
- 56. «Да, я достаточно настойчив…» Ответ
- 57. «Если бы так вел себя
- 58. «Вы правы жесткая оценка сотрудника важна и
- 59. «Вы постоянно срываете сроки.. Мы все пересмотрим..» Нападка
- 60. «Да, мы подвинули сроки поставки, это связано
- 61. Конструктивный блок Все люди любят немножко учить и немного лечить
- 62. Конструктивный блок А как мне правильно было
Психофизические основы теории Мозг управляет организмом с использованием желез внутренней секреции (гипофиз)
Слайд 2Психофизические основы теории
Мозг управляет организмом с использованием желез внутренней секреции (гипофиз)
Слайд 17Работа с агрессией
Встречный ход должен снижать желание партнера продолжить агрессию
Одним приемом
агрессию не снять
Слайд 19«Вам важно»
Милостивый государь, перестаньте пожалуйста находится в той комнате,
в которой в данный момент нахожусь я
Слайд 20«Вам важно»
- «Я считаю, я думаю мы можем положить»
- «А
какое мне дело..»
Усиление психологической защиты
Слайд 23Работа с агрессией в толпе
«Да, вот вы поделитесь, как вы разворовываете
страну.. Пусть все узнают»
«То есть я понимаю, вы хотите услышать о том, как мы формируем социальную часть нашего бюджета?»
«Да»
«То есть я понимаю, вы хотите услышать о том, как мы формируем социальную часть нашего бюджета?»
«Да»
Слайд 26Нападка
«Слушайте, почему в наших переговорах вам постоянно звонят - вы
какой то неорганизованный?»
Слайд 35«К сожалению я могу выделить не более 7 минут, не думаю
что сможете за это время меня заинтересовать»
Нападка
Слайд 36«Приятно иметь дело с человеком, который ценит свое время. Мне понадобится
не более 5 минут, чтобы потом вы определились, продолжать ли»
Ответ
Слайд 40«Любые оценочные высказывания требуют обоснования.. У нас есть возможность их услышать?»
Ответ
Слайд 41Когда меня перебивают, я начинаю нервничать и сбиваюсь…
Такие высказывания меня всегда
смущали…
Я смущен и честно, не знаю что сказать..
Я смущен и честно, не знаю что сказать..
«Я высказывания»
Слайд 44«Я когда получаю такие новости, то радуюсь, что нас узнают, а
теперь вот расстроился. Давайте дадим друг-другу шанс»
Ответ
Слайд 45Предиката всеобщности
«Знаете, вопрос очень важный. Необходимо уделить качественное внимание на всех
этажах власти, чтобы он был решен в ближайшее время..»
Слайд 50«Нас не устраивает квалификация сотрудников, которых вы привлекли к выполнению проекта»
Нападка
Слайд 58«Вы правы жесткая оценка сотрудника важна и именно поэтому у нас
хорошая оценка системы сотрудников»
Ответ
Слайд 60«Да, мы подвинули сроки поставки, это связано с сменой схемы логистики..
И это позволит снизить риски»
Ответ
Слайд 62Конструктивный блок
А как мне правильно было бы поступить?
Как вы предлагаете нам
надо поступить?
