Стандарты работы кассира презентация

Мастерство общения кассира Работать – это просто!

Слайд 1Стандарты работы кассира


Слайд 2Мастерство общения кассира
Работать – это просто!


Слайд 3Мастерство общения кассира

Работать – это просто!

Как мы общаемся с Покупателем в

кассовой зоне:

Приветствие. Мы в обязательном порядке здороваемся со всеми нашими Покупателями фразой: «Добрый день!/утро/вечер».

Мы каждому Покупателю предлагаем пакет: «Вам нужен пакет?»

Мы спрашиваем в каждого Покупателя о наличии карты лояльности: «У Вас есть скидочная или накопительная карта ?»

Мы озвучиваем сумму покупки: «Сумма Вашей покупки … грн, … коп».

Мы озвучиваем сумму, полученную от Покупателя: «Ваши … грн, … коп».



Слайд 4Мастерство общения кассира
Работать – это просто!

Мы озвучиваем сумму сдачи: «Ваша сдача

… грн, … коп».

Если наш Покупатель рассчитывался платёжной картой, кассир озвучивает: «Ваша карта и чек».

Мы прощаемся с Покупателем фразой: «Спасибо за покупку! Приходите к нам ещё!»


Слайд 5Стандарты внешнего вида кассира
Основные требования к внешнему виду:
Парни:

Чистые, вымытые, аккуратно подстриженные

волосы.
Аккуратно выбритое лицо/Усы или борода должны выглядеть ухоженно.
Важно следить за чистотой рук и ногтей.
Брюки/джинсы темного однотонного цвета.
Закрытая обувь тёмного цвета с закрытым носиком и фиксированной пяткой/или носок тёмного цвета под обувь неяркого цвета с закрытым носиком и фиксированной пяткой(н-р, тапочки, сандалии).
Отсутствие запаха перегара/синяков на лице.









Работать – это просто!


Слайд 6Стандарты внешнего вида кассира
Основные требования к внешнему виду:
Девушки:

Чистые и вымытые волосы.
Волосы,

длиной от плеча собираются.
Неяркий макияж.
Отсутствие ярких, массивных украшений.
Важно следить за чистотой рук и ногтей, неяркий маникюр.
Брюки/джинсы темного однотонного цвета.
Закрытая обувь тёмного цвета с закрытым носиком/или носок тёмного цвета под обувь неяркого цвета с закрытым носиком (н-р, тапочки, сандалии).
Отсутствие запаха перегара/синяков на лице.








Работать – это просто!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика