Психологическая характеристика основных видов отклоняющегося поведения личности презентация

Содержание

Понятие отклоняющегося поведения Отклоняющееся (девиантное — от позднелат. deviatio — отклонение) поведение — система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам.

Слайд 1ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ОСНОВНЫХ ВИДОВ ОТКЛОНЯЮЩЕГОСЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ


Слайд 2Понятие отклоняющегося поведения
Отклоняющееся (девиантное — от позднелат. deviatio — отклонение) поведение

— система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам.

Слайд 3АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
поведение, характеризующееся инициативностью и целенаправленностью, имеющего цель - причинение вреда,

нанесение ущерба.
Специфическим способом достижения цели — применение силы или угроза ее применения.

Слайд 4 ДЕЛИНКВЕНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Понятие происходит от латинского delinquens — «проступок, провинность» - противоправное

поведение личности — действия конкретной личности, отклоняющиеся от установленных в данном обществе и в данное время законов, угрожающие благополучию других людей или социальному порядку и уголовно наказуемые в крайних своих проявлениях.


Слайд 5ЗАВИСИМОЕ ПОВЕДЕНИЕ
В широком смысле под зависимостью понимают «стремление полагаться на кого-то

или что-то в целях получения удовлетворения или адаптации».
Условно можно говорить о нормальной и чрезмерной зависимости.


Слайд 6 Зависимое поведение
Все люди испытывают «нормальную» зависимость от таких жизненно важных

объектов, как воздух, вода, еда.
Большинство людей питают здоровую привязанность к родителям, друзьям, супругам.


Слайд 7Нарушения нормальной зависимости
Аутические, шизоидные, антисоциальные расстройства личности возникают вследствие катастрофически недостаточной

привязанности к другим людям.

Слайд 8Зависимое поведение
тесно связанно как со злоупотреблением со стороны личности чем-то

или кем-то, так и с нарушениями ее потребностей.

Слайд 9АДДИКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
В переводе с английского addiction — склонность, пагубная привычка.
Если

обратиться к историческим корням данного понятия, то лат. addictus — тот, кто связан долгами (приговорен к рабству за долги, рабская зависимость).


Слайд 10СУИЦИДАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
СУИЦИДАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Определение понятий


Слайд 11Утверждения
ЭТО УТВЕРЖДЕНИЯ
Имеют три общих момента:
их можно услышать очень часто, выраженные в

них идеи являются распространенными убеждениями.
Они не верны. Опасно неверны.
Фатально неверны.
Из- за этого многие люди умирают, люди которые могли бы жить, если бы вовремя были предприняты правильные действия.

«Он не из тех, кто кончает собой»
«Люди, которые говорят о самоубийстве, никогда не совершают его»
«Говорят, она пыталась покончить с собой, но она только хотела привлечь к себе внимание. Если не поднимать вокруг большого шума, она никогда не повторит этого».
«Привлечение внимания к суициду может только подтолкнуть человека к тому, чтобы совершить его. Лучше всего не обращать на это внимание»


Слайд 12Развенчание мифов
«ТИП»
Не существует определенного суицидального «типа».
Любой человек может покончить с

собой. Поэтому если предотвратить суицид, надо обращать внимание на признаки опасности.

Слайд 13Угрозы
Люди которые собираются совершить суицид часто говорят об этом в прямой

или косвенной форме. Иногда высказывание делается в шутливой форме.
Иногда человек идет к врачу и предъявляет неопределенные жалобы в надежде. Что врач откроет истинную причину обращений.

Слайд 14Предшествующие попытки
Иногда суицидная попытка не выглядит чем- то серьезным. Человек выпивает

упаковку таблеток в такой момент, когда он точно знает. Что это будет обнаружено.
Или наоборот наносит себе повреждение, которое не может привести к летальному исходу.

Слайд 15Сфера распространения
Люди думают о самоубийстве – редкое явление. Такого не может

случиться с их друзьями или знакомыми. Они считают, что только небольшое число людей способны на это.
Между тем суицид входит в число 10 основных причин смерти ( для детей и юношества на 2 месте) и охватывает все типы людей и категории.

Слайд 16Суицид
это следствие социально-психологической депривации личности в условиях переживаемого личностью микросоциального

конфликта

Слайд 17Термин «суицид» впервые был употреблен в письменных источниках, согласно оксфордскому словарю,

в 1651 г. и имеет латинское происхождение.
Термин "суицидология"  начали употреблять в начале 20 века. Но люди начали убивать себя гораздо раньше.

Слайд 18Самоубийство, суицид (лат. «себя убивать»)
это умышленное лишение себя жизни. Ситуации, когда

смерть причиняется лицом, которое не может отдавать себе отчета в своих действиях или руководить ими, а также в результате неосторожности субъекта, относят не к самоубийствам, а к несчастным случаям.


Слайд 19Суицид- поведение психически нормального человека
В наши дни суицидальное поведение не рассматривается

как однозначно патологическое.
В то же время распространена точка зрения на суицид как на крайнюю точку в ряду взаимопереходящих форм саморазрушительного поведения.

Слайд 20Суицидальное поведение
осознанные действия, направляемые представлениями о лишении себя жизни.
В структуре

рассматриваемого поведения выделяют:
собственно суицидальные действия;
суицидальные проявления (мысли, намерения, чувства, высказывания, намеки).


Слайд 21Признаки суицидального поведения
Проблема с едой – едят либо слишком много, либо

слишком мало.
Проблемы со сном.
Социальные отчуждение (потеря интереса к занятиям, отказ от дополнительной учебной деятельности)
Снижение внимания к самому себе.
Изменение эмоционального состояния.

Слайд 22Признаки суицидального поведения
Приведение дел в порядок (выполнение дел которые ранее откладывались)
Раздача

вещей которые ранее человеком ценились
Завещание
Оплата долгов
Посещение старых друзей, родственников, извинения за старые ссоры
Возросшая частота приема лекарств, алкоголя
Новые потери (смерть близкого человека).


Слайд 23Структура суицидального действия
Суицидальные действия включают суицидальную попытку и завершенный суицид.
Суицидальная

попытка — это целенаправленное оперирование средствами лишения себя жизни, не закончившееся смертью. Попытка может быть обратимой и необратимой, направленной на лишение себя жизни или на другие цели.
Завершенный суицид — действия, завершенные летальным исхо­дом.


Слайд 24Суицидальные проявления
Суицидальные проявления включают в себя суицидальные мысли, представления, переживания, а

также суицидальные тенденции, среди которых можно выделить замыслы и намерения.


Слайд 25Пассивные суицидальные мысли
Пассивные суицидальные мысли характеризуются представлениями, фантазиями на тему своей

смерти (но не на тему лишения себя жизни как самопроизвольного действия), например: «хорошо бы умереть», «заснуть и не проснуться».


Слайд 26Суицидальные замыслы
это более активная форма проявления суицидальности.
Тенденция к самоубийству

нарастает в форме разработки плана:
продумываются способы,
время
место самоубийства.


Слайд 27Суицидальные намерения
Суицидальные намерения появляются тогда, когда к замыслу присоединяется волевой компонент

— решение, готовность к непосредственному переходу во внешнее поведение.

Слайд 28ТИПОЛОГИЯ СУИЦИДОВ
истинные, демонстративные и скрытые


Слайд 29ИСТИННЫЙ СУИЦИД
направляется желанием умереть,
не бывает спонтанным, хотя иногда и выглядит

довольно неожиданным.
Такому суициду всегда предшествуют:
угнетенное настроение,
депрессивное состояние или просто мысли об уходе из жизни.
Причем окружающие такого состояния человека могут не замечать.
Другой особенностью истинного суицида являются размышления и переживания по поводу смысла жизни.



Слайд 30ДЕМОНСТРАТИВНЫЙ СУИЦИД
не связан с желанием умереть, а является способом обратить внимание

на:
свои проблемы,
позвать на помощь,
вести диалог.
попытка своеобразного шантажа.
Смертельный исход в данном случае является следствием случайности.


Слайд 31СКРЫТЫЙ СУИЦИД
Скрытый суицид (косвенное самоубийство) — вид суицидального поведения, не отвечающий

его признакам в строгом смысле, но имеющий ту же направленность и результат.
Это действия, сопровождающиеся высокой вероятностью летального исхода.
В большей степени это поведение нацелено на риск, на игру со смертью, чем на уход из жизни.

Слайд 32Суицидально - обусловленное поведение
Это не открытый уход из жизни «по собственному

желанию», а так называемое суицидально обусловленное поведение.
Это и рискованная езда на автомобиле, и занятия экстремальными видами спорта или опасным бизнесом, и добровольные поездки в горячие точки, и употребление сильных наркотиков, и самоизоляция.


Слайд 33Характеристики суицидальной личности
Танатолог Э. Шнейдман различает две характеристики личности: суицидальность и

летальность.
Суицидальность означает индивидуальный риск самоубийства. Летальность связана со степенью опасности человека для себя вообще, его самодеструктивностью.


Слайд 34Формы суицидов
А. Г. Амбрумова выделяет: самоубийства -истинные суициды, а также

попытки самоубийства -незавершенные суициды.

Слайд 35Самоубийства в зависимости от социальных связей личности
Э.Дюркгейм.
«Анемическое» самоубийство происходит в

результате тяжелых разногласий между личностью и окружающей ее средой.
«Фаталистическое» самоубийство имеет место в случае личных трагедий, например смерти близких, потери работоспособности, несчастной любви. «Альтруистическое» самоубийство совершается ради других людей или во имя высокой цели.
Наконец, «эгоистическое» самоубийство является уходом от неблагоприятных ситуаций — конфликтов, неприемлемых требований.


Слайд 36В.А.Тихоненко выдели виды поведения суицидальной личности
Во-первых, он выделяет демонстративно-шантажное суицидальное поведение,

имеющее своей целью демонстрацию намерения умереть.
Во-вторых, автор говорит о самоповреждении или членовредительстве, которые вообще не направляются представлениями о смерти и ограничиваются лишь повреждением того или иного органа.
В-третьих, подобное поведение может быть просто результатом несчастного случая.


Слайд 37ДИАГНОСТИКА СУИЦИДАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Таким образом, диагностика суицидального поведения должна основываться на точной

оценке степени желаемости смерти.
Например, самопорезы бритвой в области предплечья могут быть отнесены:
а) к числу истинных суицидальных попыток, если конечной целью была смерть от кровопотери;
б) к разряду демонстративно-шантажных покушений, если целью было продемонстрировать окружающим намерение умереть;
в) к самоповреждениям, если цель ограничивалась желанием испытать физическую боль или усилить состояние наркотического опьянения путем кровопотери;
г) к несчастным случаям, если, к примеру, по бредовым соображениям самопорезы преследовали цель «выпустить из крови бесов».


Слайд 38ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ САМОУБИЙСТВ


Слайд 39СТРЕСС, ФРУСТАЦИЯ
Для суицидента характерны:
невыносимость страданий,
поиск выхода из ситуации,
переживание

безнадежности ситуации и собственной беспомощности,
аутоагрессия, амбивалентное отношение личности к суициду,
искажение воспринимаемой реальности — зацикленность на проблеме, «туннельное зрение».


Слайд 40
ВОЗРАСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СУИЦИДАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ


Слайд 41Суицид в детском возрасте
Суицидальное поведение в детском возрасте носит характер ситуационно-личностных

реакций, т.е. связано собственно не с самим желанием умереть, а со стремлением избежать стрессовых ситуаций или наказания. Большинство исследователей отмечает, что суицидальное поведение у детей до 13 лет — редкое явление, и только с 14—15-летнего возраста суицидальная активность резко возрастает, достигая максимума к 16—19 годам

Слайд 42Концепция смерти у детей
Большинство авторов считают, что концепция смерти у ребенка

приближается к адекватной лишь к 11 — 14 годам, после чего ребенок может по-настоящему осознавать реальность и необратимость смерти.
Маленький ребенок скорее фантазирует по поводу смерти, плохо понимая различия между живущим и умершим.

Слайд 43Детское восприятие смерти
Для детей в целом характерны впечатлительность, внушаемость, низкая критичность

к своему поведению, колебания настроения, импульсивность, способность ярко чувствовать и переживать. Самоубийство в детском возрасте побуждается гневом, страхом, желанием наказать себя или других.

Слайд 44Детская депрессия
Возникновению суицидального поведения также способствуют тревожные и депрессивные состояния.
Признаками

депрессии у детей могут быть:
печаль, несвойственное детям бессилие,
нарушения сна и аппетита, снижение веса и соматические жалобы, страх неудачи и снижение интереса к учебе,
чувство неполноценности или отвергнутости, чрезмерная самокритичность,
замкнутость, беспокойство, агрессивность и низкая устойчивость к фрустрации.


Слайд 45Подростковый возраст
Суицидальное поведение в этом возрасте чаще имеет демонстративный характер, в

том числе — шантажа. А.Е.Личко отмечает, что лишь у 10 % подростков имеется истинное желание покончить с собой (покушение на самоубийство), в 90 % — это крик о помощи .
Б. Н. Алмазов, обследовав группу подростков 14—18 лет, умышленно нанесших себе порезы, установил, что только 4 % из них в момент самопореза имели мысли суицидального содержания.
Большинство же эксцессов были совершены после ссоры со сверстниками, а также как бравада или обряд «братания»

Слайд 46Суицид и межличностные отношения у подростков
Значительное влияние на суицидальное поведение подростков

оказывают межличностные отношения со сверстниками и родителями.
По мнению Л. Я. Жезловой в предпубертатном возрасте преобладают «семейные проблемы , а в пубертатном -«сексуальные» и «любовные»проблемы.


Слайд 47ЮНОСТЬ
В молодом возрасте суицидальное поведение нередко связано с интимно-личностными

отношениями, например несчастной любовью.
Как группа молодые люди склонны к депрессии. Степень депрессии часто является показателем серьезности суицидальной угрозы.


Слайд 48Завершенные самоубийства
В период от 40 до 65 лет.
Уровень самоубийств выше

среди мужчин.
Типичными стрессорами зрелого возраста являются ситуация развода, потеря близкого человека, увольнение с работы, финансовый кризис, смерть в семье.


Слайд 49Пожилой возраст
Депрессия у пожилых людей характеризуется чувством усталости, фатальностью и безнадежностью.

Безнадежность проявляется в стойком желании умереть.
В силу ряда причин пожилой возраст является одним из наиболее подверженных суицидальному поведению.


Слайд 50КОНЦЕПЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ СУИЦИДОВ


Слайд 51ГРУППЫ КОНЦЕПЦИЙ
социологическая,
психопатологическая
социально-психологическая.


Слайд 52Социологический подход
Декларируется связь между суицидальным поведением и социальными условиями.
В основе

подобных взглядов лежит учение Э.Дюркгейма об «аномии» — нарушении в ценностно-нормативной системе обществ

Слайд 53Взгляды Дюркгейма
Дюркгейм отмечал, что количество самоубийств в обществе определяется «коллективными представлениями»

как особыми фактами социальной жизни, которые определяют индивидуальные видения мира (ценности, моральные нормы).

Слайд 54Например, коллективная связь, сплоченность общества в этом смысле задерживают самоубийства.
Когда

сплоченность общества ослабевает, индивид отходит от социальной жизни и ставит свои личные цели выше стремления к общему благу, что может стать причиной решения уйти из жизни.


Слайд 55Политическая ситуация и суицид
В 1866 г., когда разразилась война меж­ду

Австрией и Италией, число самоубийств в обеих странах снизилось на 14%.
Та же тенденция наблюдалась и во время Второй мировой.
Напротив, в мирное время армия является благодатной социальной средой для самоубийств, вероятно, в силу атмосферы самоотречения и обезличивания

Слайд 56Экономические кризисы
обладают способностью усиливать наклонность к самоубийству. Соотношение между экономическим состоянием

страны и процентом самоубийств является общим законом.
Например, за внезапным увеличением числа банкротств обычно следует рост числа самоубийств

Слайд 57Религиозное сознание общества
Вера, особенно ислам, существенно снижает вероятность суицидального поведения.

В религиозной этике самоубийство расценивается как тяжкий грех, что накладывает нравственный запрет на суицидальное поведение верующего человека.

Слайд 58Семейные отношения
Существенным оказывается семейное влияние. Так, наличие самоубийств в истории семьи

повышает риск возникновения суицида.
Кроме того, личностные особенности родителей, например депрессивность, могут выступать фактором суицидальной динамики.


Слайд 59ПСИХОПАТОЛОГИЧЕСКИЙ ПОДХОД
Другой, психопатологический, подход рассматривает суицид как проявление острых или хронических

психических расстройств.
Предпринимались, но оказались безуспешными попытки выделения самоубийств в отдельную нозологическую единицу — суицидома-нию.

Слайд 60Депрессия и суицид
В диагностическом смысле термин «депрессия» обозначает аффективные нарушения, присутствующие

в широком спектре нозологических единиц с различной этиологией и клиническими проявлениями.

Слайд 61Диагностика депрессии
в качестве ведущего для диагностики депрессии называется соматический синдром


Слайд 62Соматический синдром
У конкретного человека не менее двух недель должны проявляться три

и более его признака:
снижение интересов или удовольствия от деятельности, обыч­ но приятной;
отсутствие реакции на деятельность (события), которые в норме ее вызывают;
пробуждение утром за два (или более) часа до обычного вре­ мени;
внешне выраженная психомоторная заторможенность или ажитация;
заметное снижение (повышение) аппетита;

Слайд 63Психологические признаки
снижение самооценки;
беспричинное чувство самоосуждения; чрезмерное и неадекватное чувство вины;

повторяющиеся мысли о смерти,
суицидальное поведение;
нерешительность

Слайд 64Нарушение мыслительных операций
Другим часто встречающимся симптомом, причиняющим серьезное беспокойство человеку, является

нарушение ясности или эффективности мышления, иногда настолько выраженное, что может быть принято даже за органическую деменцию.

Слайд 65Социально-психологические концепции
объясняют суицидальное поведение социально-психологическими или индивидуальными факторами. Прежде всего, самоубийства

связываются с потерей смысла жизни

Слайд 66Дезадаптация личности
А.Г.Амбрумова и ряд других исследователей расценивают суицидальное поведение как следствие

социально-психологической дезадаптации личности в условиях микросоциального конфликта

Слайд 67Две фазы дезадаптации
Предиспозиционную и суицидальную
Предиспозиция не служит прямой детерминантой суицидального поведения.

Решающее значение для перехода ее в суицидальную фазу имеет конфликт, переживаемый личностью.
Конфликт может носить межличностный или внутриличностный характер.



Слайд 68Конфликт, превышающий порог дезадаптации личности, является кризисным.
Таким образом, в условиях

предиспозиционной дезадаптации и невозможности реальным способом изменить конфликтную ситуацию единственной реакцией, подменяющей собой все другие действия, оказывается суицид как способ самоустранения от всякой деятельности.


Слайд 69Психологическая характеристика суицидальной личности
Для него характерна как заниженная самооценка, так и

высокая потребность в самореализации.
Это сенситивный, эмпатичный человек со сниженной способностью переносить боль.
Его отличают высокая тревожность и пессимизм, тенденция к самообвинению и склонность к суженному (дихотомическому) мыш­лению.
Также отмечаются трудности волевого усилия и тенденция ухода от решения проблем.


Слайд 70Черты суицидальной личности
⇒ Общей целью для суицида является поиск решения ⇒

Общей задачей суицида является прекращение сознания ⇒ Общим стимулом суицида является невыносимая психическая боль ⇒ Общим стрессором при суициде являются фрустрированные психологические потребности ⇒ Общей  суицидальной  эмоцией является беспомощность — безнадежность ⇒ Общим внутренним отношением к суициду является амбивалентность ⇒ Общим  состоянием  психики при суициде является сужение когнитивной сферы ⇒ Общим действием при суициде является бегство ⇒ Общим коммуникативным действием при суициде является сообщение о своем намерении .


Слайд 71Суицидальная мотивация
Типичными обрушивающимися на личность событиями являются утрата близкого человека, развод

или разлука.
Потеря работы или здоровья, угроза уголовного наказания или разоблачения также способствуют возникновению суицидального поведения

Слайд 72Кризисная  психотерапия 
Индивидуальная, семейная, групповая психотерапия


Слайд 73Основные аспекты суицидальной ситуации
Кризис (загруженность неразрешимыми проблемами, чувство безнадежности и беспомощности).
Амбивалентность

(желание жить –желание умереть)
Коммуникативный аспект (суицидальная попытка – последний способ выражения чувств отчаянья и беспомощности)


Слайд 74Основные принципы работы по предотвращению суицида
Установление отношений и поддержание контакта, получение

информации.
Идентификация и прояснение основной проблемы
Оценка суицидального потенциала , сил и ресурсов
Мобилизация ресурсов пациента и окружения
Выработка терапевтического плана и начало соответствующих действий.

Слайд 75Психотерапия
Прямые вопросы о суицидальных чувствах и намерениях.
Идентификация и прояснение основных проблем.
Ресурсы

имеющиеся в окружении пациента могут иметь решающее значение. Это может быть семья друзья работа. Если ресурсов нет или они уже исчерпаны суицидальный риск.


Слайд 76Психотерапия
Оценка суицидального потенциала: возраст пол суицидальный план стресс симптомы депрессия тревога

ажитация чувства напряжения тревоги вины стыда ярости злости враждебности слабый контроль над собственными чувствами.
Стиль жизни. Этот критерий выводится из общей оценки стиля жизни человека.


Слайд 77Опасные признаки
Разговоры о самоубийстве или другие высказывания в которых выражается желание

или намерение умереть
Предшествующие суицидные попытки.
Депрессия
Заметные изменения в поведении или личности
Делание последних распоряжений как перед окончательным уходом.

Слайд 78Что делать
Верьте этому
Говорите свободно (высказав свои чувства ваш пациент открыл дорогу

к разговору).
Давно ли у него такие мысли?
Знает ли он почему они появились?
Думал ли о том, как это сделать?
Если у него план?
Подготовлены ли средства для его осуществления?

Слайд 79Что не надо делать
Не предлагайте простых ответов на сложные вопросы. Принимайте

проблемы человека серьезно, говорите о них открыто и откровенно.
Оценивайте их значимость с точки зрения этого человека, а не со своей собственной или общепринятой.

Слайд 80Основы кризисной интервенции
Кризис- результат эрозии, совершавшейся длительное время или одновременного действия

нескольких факторов.
Пусковой механизм кризиса и реакция на него специфичны для каждого человека.

Слайд 81Трехстадийная модель кризисной эрозии
1 стадия Нормальная
Используются привычные для клиента способы решения

и защиты
Используются знакомые ресурсы
Сохраняется гибкость в подходе к проблеме
Напряжение и релаксация стабилизированы

Слайд 82 2 стадия- ТРЕВОГА
Растущее ощущение неуверенности, фрустации, страх
Проба новых способов решения
Уменьшение

гибкости
Напряжение повышает релаксацию

Слайд 833 стадия- Кризис
Эмоциональная, умственная дезорганизация
Кризис проблемы – возможны суицид, криминальное поведение
Дезинтеграция

– пассивный «психоз», умственный срыв
Исчерпанность ресурсов
Исход- госпитализация

Слайд 84Кризисная интервенция
Центрированность на проблеме, а не на человеке
Это не терапия. Не

нужно вскрывать «старые» раны. Нужно оставаться в настоящем
Работать с актуальной ситуацией

Слайд 85Техники работы с кризисом
Метод переформулирования
Изменить решение проблемы
Альтернативное решение
Отказ от цели
Определить какие

действия
могут улучшить положение
Выработать последовательность действий

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика