- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Ошибочные формы активного слушания презентация
Содержание
- 1. Ошибочные формы активного слушания
- 2. Умение слушать — залог успешной деловой коммуникации.
- 4. “Попугайничание” ЛАРРИ: Я отлично провел время.
- 5. Игнорирование или принижение чувств собеседника ЖЕНА:
- 6. Отвлечение от собеседника (рассеянное внимание) Мы
- 7. Активное восприятие невербальных сообщений "Когда я
- 8. Отсеивание Заранее составляется мнение о том, что
- 9. Поспешные возражения Человек не слушает, а мысленно
Умение слушать — залог успешной деловой коммуникации.
Слайд 4“Попугайничание”
ЛАРРИ: Я отлично провел время.
ТЕД: Да, похоже, тебе понравилось.
ЛАРРИ: Ролики —
это мое самое большое увлечение.
TЕД: У тебя здорово получалось.
ЛАРРИ: Надеюсь, нам еще не пора домой.
ТЕД: Ты можешь остаться еще.
TЕД: У тебя здорово получалось.
ЛАРРИ: Надеюсь, нам еще не пора домой.
ТЕД: Ты можешь остаться еще.
Слайд 5Игнорирование или принижение чувств собеседника
ЖЕНА: Господи, мне казалось, этот день никогда
не кончится — так меня замотали дети!
МУЖ: Да, у тебя уйма забот с ними. Не представляю, как ты всё успеваешь.
МУЖ: Да, у тебя уйма забот с ними. Не представляю, как ты всё успеваешь.
МАРГАРЕТ: Я так подавлена.
ДЖЕНЕТ: Похоже, погода на тебя влияет.
Верно
Неверно
Слайд 6Отвлечение от собеседника (рассеянное внимание)
Мы способны произнести примерно 125 слов в
минуту, однако можем услышать до 400 слов в этот же промежуток времени
Существует ошибочное мнение, что можно делать два дела одновременно.
Сосредоточие на словах собеседника – навык, который можно развить путем регулярной тренировки концентрации внимания.
Существует ошибочное мнение, что можно делать два дела одновременно.
Сосредоточие на словах собеседника – навык, который можно развить путем регулярной тренировки концентрации внимания.
Слайд 7Активное восприятие невербальных сообщений
"Когда я попросила тебя пойти со мной в
кружок макраме, ты сказала: "Звучит заманчиво" и сразу сменила тему разговора. Похоже, тебе не хочется идти со мной, да?”
"Ты только что сказал, что любишь свою работу, но при этом нахмурился. Похоже, в том, что ты делаешь, есть не только плюсы, верно?”
"Ты уже зеваешь. Кажется, тебе хочется домой, так?"
"Ты только что сказал, что любишь свою работу, но при этом нахмурился. Похоже, в том, что ты делаешь, есть не только плюсы, верно?”
"Ты уже зеваешь. Кажется, тебе хочется домой, так?"
Слайд 8Отсеивание
Заранее составляется мнение о том, что пытается сказать собеседник.
В результате внимание
обращается лишь на ту информацию, которая подтверждает первое впечатление.
Избежать этой ловушки можно только в том случае, если подходить к любой беседе непредвзято.
Избежать этой ловушки можно только в том случае, если подходить к любой беседе непредвзято.
Слайд 9Поспешные возражения
Человек не слушает, а мысленно формулирует возражение и ждет очереди
высказаться
Увлекается обоснованием своей точки зрения и не замечает, что же собеседник пытался сказать на самом деле.
Увлекается обоснованием своей точки зрения и не замечает, что же собеседник пытался сказать на самом деле.
