Ошибки и отклонения в психологической системе деятельности исполнителей презентация

ошибки и ошибочного действия в психологической системе деятельности.

2. Методология анализа ошибок и их причин.

3. Характеристика различных подходов анализа ошибок и ошибочных действий операторов.

есть величина несоответствия того, что сделано (и зарегистрировано), тому, что должно быть сделано согласно принятым нормам летной практики, но в пределах нормативных ограничений .

Ошибка - это превышение установленного предельного значения функционирования системы деятельности, это величина несоответствия между тем ,что следовало сделать в данной ситуации и то ,что было сделано, но не привело к планируемому результату.
При анализ деятельности членов экипажа принято считать любое отклонение за ошибку, если оно выходит за нормативные границы

Под ошибкой взаимодействия понимается величина несоответствия планов, представлений, оценок членов экипажа результатам их совместных действий, реализованным одним или несколькими членами экипажа.

Причина - начало, источник явления, который объясняет и прогнозирует последствие(я) ошибки.

мысли и переживания человека в ходе выполнения действия.

При анализе причин допущенных ошибок следует исходить из представлений об состоянии и функционировании психологической системы деятельности (ПСД) :
о состоянии ее базовых элементов: восприятия, памяти, мышления, внимания, эмоций, движениий, мотиваций, установок и пр.);

об особенностях функционирования их в процессе деятельности (действие, мотивация, переработка информации);

- о связи ПСД с организмом исполнителя (состояние здоровья, адаптивность к факторам производственной среды, возраст, индивидуальные психофизиологические особенности и др.

обнаружить, не сумел различить, не узнал и пр.;

памяти — забыл, не успел запомнить, не сумел удержать в памяти, сохранить, восстановить, воспроизвести и пр.;

мышления — не понял, не оценил, не предусмотрел, не разобрался, не проанализировал, и пр.;

внимания — не сумел сосредоточиться, собраться, переключиться, удержать, не успел охватить всего, быстро устал и пр..

проявиться при несоответствии:

-между субъективной оценкой ситуации членом экипажа и фактическим состоянием полета;

-между принятым решением и необходимым;

-между выбранным способом действия и наиболее эффективным в данном случае;

-планируемым результатом действия (целью) и фактическим результатом действия.

процесса.

В ходе поиска звена, связанного с ошибкой группы, следует ответить на вопросы:

- не отвечает ли за ошибку лидер с его стилем и методами руководства?

- не возникла ли ошибка из-за временной несогласованности?

- из-за шумов в каналах коммуникаций?

- из-за некоторых особенностей внутригруппового взаимодействия?

- из-за некоторых особенностей внутригрупповых взаимоотношений, например, игнорирования или чрезмерного давления группы на индивида и т.п.

заранее оценить возможности человека
- воспринимать,
- понимать,
- оценивать,
- принимать решения в текущих условиях деятельности,

владеть собой (психологические возможности),

строить продуктивные взаимодействия и взаимоотношения с партнерами по совместной деятельности

работы исполнителей определяется характером снижения эффективности их деятельности.

Определяют следующие уровни снижения эффективности деятельности:

-отклонение, которое, как правило, связано с применением, нередко с неумелым, неоптимальных способов действий;

-случайные или систематические ошибочные действия;

-частичная или полная дезорганизация деятельности члена экипажа или экипажа в целом ("срыв деятельности");

-психологический срыв.

использоваться различные типы действий

сигналов;
-неточное определение относительной значимости или первоочередности;
-ошибочный выбор действия;
-ошибки функционирования.

информации и прогнозирования развития ситуации;

-4-5 группы ошибок - выбор способа действия, его реализации и контроля результата действия.

Мыслительное действие реализуется при возникновении любой проблемной (затруднительной) ситуации, независимо от масштаба деятельности - это может быть решение, принимаемое исполнителями на уровне целостной деятельности, при выполнении отдельного задания или при выполнении всего цикла деятельности.

при выполнении отдельных мыслительных действий в процессе реализации программы деятельности, осложненной ситуациями затруднения в полете.

оправдано, так как до 80% ошибок связано с этими процессами. Наиболее часто ошибки возникают с обнаружением сигналов (26%) и их опознанием (38%)

Ошибки восприятия и оценки информации