- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Lektsia_2_konfliktologia презентация
Содержание
- 1. Lektsia_2_konfliktologia
- 3. ПЛАН ЛЕКЦИИ 1. Природа, источники и причины
- 4. 1. Природа, источники и причины социальных конфликтов
- 5. Конфликт — это противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений.
- 6. Слово «конфликт» пришло в русский от
- 7. Термин «конфликт» может быть распространён на человека, животных и неодушевлённые предметы
- 8. «Социальный конфликт»: - субъектом является конкретный
- 10. ПРИРОДА КОНФЛИКТА:
- 12. ВЫДЕЛЯЮТ ДВА НЕОБХОДИМЫХ
- 13. ИСТОЧНИКИ КОНФЛИКТОВ Основой всех
- 15. КОНФЛИКТ - ТРУДНАЯ СИТУАЦИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ: - проблемные
- 16. ПРИЧИНА КОНФЛИКТА - явления, события, факты,
- 18. 1. ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ Связаны с нехваткой ресурсов
- 19. 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ - структурно-организационные (ошибки в
- 20. 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ - личностно-функциональные (неполное соответствие
- 21. 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ - конфликт ценностей, разный
- 22. - субъективная оценка поведения партнёра как недопустимого;
- 23. 2. Функции социальных конфликтов
- 24. Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на
- 25. Долгое время считалось, что
- 28. КОНСТРУКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К ОППОНЕНТАМ
- 29. КОНСТРУКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К ГРУППЕ
- 30. ДЕСТРУКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К ОППОНЕНТАМ
- 31. ДЕСТРУКТИВНЫЕ ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К ГРУППЕ
- 32. 3. Структурные элементы конфликта
- 33. СТРУКТУРА КОНФЛИКТА совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе.
- 36. 1. УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА лица, принимающие участие в
- 37. 2. ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА это объективно существующая
- 38. 3. ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА Внутренний мотив, движущая
- 39. Предшествует открытому конфликту, связана с ростом социальной
- 40. 5. ИНЦИДЕНТ . формальный повод для начала открытого противоборства.
- 41. 6. ОБРАЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ Отображение конфликта в сознании конфликтующих
- 42. 7. ПОЗИЦИЯ КОНФЛИКТУЮЩИХ СТОРОН Поведение и статус конфликтующих в ходе конфликтного взаимодействия
- 43. 4. Процесс и динамика конфликта
- 44. складывается из следующих периодов. 1. Предконфликтная ситуация
- 47. ПРЕДКОНФЛИКТ (ЛАТЕНТНЫЙ ПЕРИОД). Он включает следующие
- 48. ПРЕДКОНФЛИКТ (ЛАТЕНТНЫЙ ПЕРИОД). ♦ попытки сторон
- 49. СОБСТВЕННО КОНФЛИКТ (ОТКРЫТЫЙ ПЕРИОД) включает в себя этапы:
- 50. СОБСТВЕННО КОНФЛИКТ (ОТКРЫТЫЙ ПЕРИОД) ♦ сбалансированное противодействие.
- 51. ПОСЛЕКОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ Она включает в себя следующие
- 52. СОБСТВЕННО КОНФЛИКТ (ОТКРЫТЫЙ ПЕРИОД) ♦ сбалансированное противодействие.
- 54. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: ТАРАНОВА ЕВГЕНИЯ ВЛАДИМИРОВНА
Слайд 1СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Лекция 2
КОНФЛИКТ
КАК ОСНОВНАЯ КАТЕГОРИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ
Слайд 3ПЛАН ЛЕКЦИИ
1. Природа, источники и причины социальных конфликтов.
2. Функции социальных
конфликтов.
3. Структурные элементы конфликта.
4. Процесс и динамика конфликта.
3. Структурные элементы конфликта.
4. Процесс и динамика конфликта.
Слайд 5 Конфликт —
это противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов
или суждений.
Слайд 6Слово «конфликт» пришло
в русский от латинского conflictus, что означает «столкновение,
серьёзное разногласие, спор».
В русском языке слово «конфликт»
стало употребляться с XIX в.
стало употребляться с XIX в.
Слайд 8«Социальный конфликт»:
- субъектом является конкретный человек, социальная группа или социальная структура;
-
конфликт осознается
и оценивается.
и оценивается.
Слайд 12
ВЫДЕЛЯЮТ ДВА НЕОБХОДИМЫХ УСЛОВИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА:
1. Конфликт всегда возникает на
основе противоположно направленных мотивов или суждений.
2. Конфликт — это всегда противоборство субъектов, которое характеризуется нанесением взаимного эмоционального ущерба.
2. Конфликт — это всегда противоборство субъектов, которое характеризуется нанесением взаимного эмоционального ущерба.
Слайд 13
ИСТОЧНИКИ КОНФЛИКТОВ
Основой всех конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми или внутри
структуры самой личности:
- объективные (не зависящие от сознания и воли людей);
- субъективные (обусловлены субъективными личностными факторами, желанием и волей субъектов);
- мнимые (несуществующие в реальности).
- объективные (не зависящие от сознания и воли людей);
- субъективные (обусловлены субъективными личностными факторами, желанием и волей субъектов);
- мнимые (несуществующие в реальности).
Слайд 15КОНФЛИКТ - ТРУДНАЯ СИТУАЦИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
- проблемные ситуации (новизна событий);
- критические (аварийные)
ситуации (существенно меняющиеся условия);
- экстремальные ситуации (трудные ситуации);
- ситуации неизвестности;
- ситуации потери.
- экстремальные ситуации (трудные ситуации);
- ситуации неизвестности;
- ситуации потери.
Слайд 16ПРИЧИНА КОНФЛИКТА -
явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту, вызывают
противоречия в интересах разных сторон и приводят к их
противостоянию.
противостоянию.
Слайд 181. ОБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ
Связаны с нехваткой ресурсов
(власть, энергия, деньги, время)
- социальные
конфликты
- политические конфликты;
- экономические конфликты;
-идеологические конфликты.
- политические конфликты;
- экономические конфликты;
-идеологические конфликты.
Слайд 192. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ
- структурно-организационные (ошибки в проектировании структуры, неодинаковая оснащённость рабочих
мест, изматывающий темп работы; несоразмерность прав и обязанностей);
- функционально-организационные (неоптимальные функциональные связи с внешней средой, между структурными подразделениями организации; взаимозависимость задач; отсутствие, искажённость или противоречивость информации; слабость контактов руководства и рядовых сотрудников);
- функционально-организационные (неоптимальные функциональные связи с внешней средой, между структурными подразделениями организации; взаимозависимость задач; отсутствие, искажённость или противоречивость информации; слабость контактов руководства и рядовых сотрудников);
Слайд 202. ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ
- личностно-функциональные (неполное соответствие работника занимаемой должности; противоречивость должностных
инструкций; противоречивость требований профессиональных и личных;
- ситуативно-управленческие (ошибки в принятии и исполнении управленческого решения).
Слайд 213. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ
- конфликт ценностей, разный подход к оценке одних и
тех же событий : между свободой и равенством, справедливостью и неравенством, коллективизмом и индивидуализмом, ксенофобией и открытостью к миру, демократией и авторитарностью, стремлением к общественной собственности и ориентацией на частную собственность);
- потери и искажение информации в процессе коммуникации;
- потери и искажение информации в процессе коммуникации;
Слайд 22 - субъективная оценка поведения партнёра как недопустимого;
- низкая конфликтоустойчивость,
-неадекватный
уровень притязаний,
- эгоизм.
- эгоизм.
4. ЛИЧНОСТНЫЕ ПРИЧИНЫ
Слайд 24Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на отдельные элементы системы (личность,
группы, общности) и на систему в целом, а также возможные последствия такого влияния.
Слайд 25
Долгое время считалось, что конфликты вредны.
В 1956 г.
учёный Льюис Козер (США) в работе «Функции социальных конфликтов» предложил рассматривать положительные функции конфликта.
Слайд 33СТРУКТУРА КОНФЛИКТА
совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе.
Слайд 361. УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА
лица, принимающие участие в конфликте:
- основные участники конфликта (наступательные
или защитные действия);
- группы поддержки (силы, стоящие за оппонентами);
- другие участники (эпизодическое влияние на ход конфликта: подстрекатель, организатор, медиатор
и др.).
- группы поддержки (силы, стоящие за оппонентами);
- другие участники (эпизодическое влияние на ход конфликта: подстрекатель, организатор, медиатор
и др.).
Слайд 37 2. ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА
это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в
основе конфликта. Это то внешнее противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство.
Слайд 383. ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА
Внутренний мотив, движущая сила конфликта.
Это:
-материальная (ресурс),
-
духовная (идея, принцип и т.д.) или
-социальная (власть) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.
-социальная (власть) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.
Слайд 39Предшествует открытому конфликту, связана с ростом социальной напряженности. Может существовать долго
и не перерастать в конфликт.
4. КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ
Слайд 427. ПОЗИЦИЯ КОНФЛИКТУЮЩИХ СТОРОН
Поведение и статус конфликтующих в ходе конфликтного взаимодействия
Слайд 44складывается из следующих периодов. 1. Предконфликтная ситуация (латентный период). 2. Открытый конфликт (собственно
конфликт):
- инцидент (начало конфликта);
- эскалация (развитие) конфликта;
- завершение конфликта.
3. Послеконфликтный период.
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА
Слайд 47ПРЕДКОНФЛИКТ
(ЛАТЕНТНЫЙ ПЕРИОД).
Он включает следующие этапы:
♦ возникновение объективной проблемной ситуации (не
осознанна, конфликтных действий нет);
♦ осознание объективной проблемной ситуации. Возникает потребность принять меры для разрешения противоречия.
♦ осознание объективной проблемной ситуации. Возникает потребность принять меры для разрешения противоречия.
Слайд 48ПРЕДКОНФЛИКТ
(ЛАТЕНТНЫЙ ПЕРИОД).
♦ попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами. Они
заключаются в разного рода информировании противостоящей стороны — убеждении, разъяснении, просьбе и пр. ♦ возникновение предконфликтной ситуации воспринимается как наличие угрозы безопасности одной из сторон взаимодействия.
Слайд 49СОБСТВЕННО КОНФЛИКТ (ОТКРЫТЫЙ ПЕРИОД)
включает в себя этапы:
♦ инцидент — первое столкновение сторон, попытка
с помощью силы решить проблему в свою пользу.
♦ эскалация — резкая интенсификация борьбы оппонентов; та часть конфликта, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта;
♦ эскалация — резкая интенсификация борьбы оппонентов; та часть конфликта, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта;
Слайд 50СОБСТВЕННО КОНФЛИКТ (ОТКРЫТЫЙ ПЕРИОД)
♦ сбалансированное противодействие.
Здесь обнаруживается, что использование силовых методов
не дает результата, интенсивность борьбы снижается, но действия по достижению согласия еще не предпринимаются;
♦ завершение конфликта — переход от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам.
♦ завершение конфликта — переход от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам.
Слайд 51ПОСЛЕКОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ
Она включает в себя следующие этапы:
♦ частичная нормализация отношений: негативные эмоции
не исчезли, происходит осмысление своей позиции, коррекция самооценок, уровней притязания, отношения к партнеру;
♦ полная нормализация отношений. Данный этап наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствуют преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, установление доверия.
♦ полная нормализация отношений. Данный этап наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствуют преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, установление доверия.
Слайд 52СОБСТВЕННО КОНФЛИКТ (ОТКРЫТЫЙ ПЕРИОД)
♦ сбалансированное противодействие.
Здесь обнаруживается, что использование силовых методов
не дает результата, интенсивность борьбы снижается, но действия по достижению согласия еще не предпринимаются;
♦ завершение конфликта — переход от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам.
♦ завершение конфликта — переход от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам.
