- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Коммуникация. Факторы влияющие на коммуникацию. Техники лечебной коммуникации презентация
Содержание
- 1. Коммуникация. Факторы влияющие на коммуникацию. Техники лечебной коммуникации
- 2. сообщение отправитель получатель реакция Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
- 3. обратная связь отправитель получатель Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
- 4. Коммуникация это процесс отправления и получения сообщения
- 5. Коммуникация: Общение – это все способы ,
- 6. Модель коммуникации Отправитель Получатель (пациент) Обращение
- 7. Межличностное общение когнитивно чувственно когнитивно чувственно Межличностное общение Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
- 8. Информация состоит: 70% - не вербальное общение
- 9. Способы общения: Человек с человеком Группа Письмо
- 10. Факторы влияющие на коммуникацию Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
- 11. Невербальные действия: Исходное приветствие Конфиденциальность беседы Растояние
- 12. Вербальные навыки: Устное знаккомство Общие вопросы Целенаправленные
- 13. Пространство Физическое – теснота, окружение, шум,
- 14. Внешний вид Одежда, Запахи Цвета
- 15. Невербальные сигналы: Выражение лица Движение глаз Тембр
- 16. Понимание другого Язык и диалект Традиции
- 17. ПАЦИЕНТ ПРЕЖДЕ ВСЕГО Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
- 18. Коммуникация: Жизнь предлагает печаль, победу и разочарование,
- 19. Ассертивность Опишите ситуацию Выскажите своё мнение и
- 20. Ответственность Положение, при котором лицо, выполняющее какую-н.
- 21. Отношения помощи Когнетивные Чувственные Психомоторные Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
- 22. Факторы, влияющие на процесс общения: Важно не
- 23. Техники лечебной коммуникации: Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
- 24. Взаимопонимание: Чувство присутствия Умение слушать и услышать
- 25. Активное слушание Слушать то, что говорят Видеть
- 26. Умение слушать (понимание) Интерес Концентрация Что не
- 27. Навыки общения Получение обратной связи Запись процесса
- 28. Невербальные аспекты Зрительный контакт Выражение лица Поза
- 29. Наблюдательность Растояние между собеседниками Личное пространство Прикосновение
- 30. Вербальные навыки искусство активного слушания Поощряющие невербальные
- 31. Общие Конкретные Наводящие Пробные Множественные Вербальные
- 32. Невербальная реакция Вербальная реакция: Отражение Повторение ключевых
- 33. Техники нелечебной коммуникации: отстранение Невербальное поведение Отношение
- 34. Уважение Сочувствие Искренность Конкретность Само-раскрытие Заинтересованость Построение
- 35. В профессиональной коммуникации важно, когда вы: Отправляете
- 36. Общение как и опухоль может быть доброкачественным
- 37. Коммуникация: Сестринское дело является диалогом человека и
сообщение отправитель получатель реакция Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 4Коммуникация это процесс отправления и получения сообщения между двумя или более
людьми.
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 5Коммуникация:
Общение – это все способы , которыми один разум может повлиять
на другой
Целью общения является установление человеческих взаимоотношений
В каждой ситуации сестринского дела существуют две стороны. Медсестра и пациент. Обе стороны – люди, у каждого из них есть свои сильные и слабые стороны.
Целью общения является установление человеческих взаимоотношений
В каждой ситуации сестринского дела существуют две стороны. Медсестра и пациент. Обе стороны – люди, у каждого из них есть свои сильные и слабые стороны.
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 6Модель коммуникации
Отправитель
Получатель
(пациент)
Обращение
Ответ
Круг- - есть коммуникация
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN
MA
Слайд 7Межличностное общение
когнитивно
чувственно
когнитивно
чувственно
Межличностное общение
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 8Информация состоит:
70% - не вербальное общение
23% - интонация
7% - слова
Казахстан 2011
Римма Левенфельд RN MA
Слайд 9Способы общения:
Человек с человеком
Группа
Письмо
Телевидение, радио, газеты
Плакаты, объявления
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN
MA
Слайд 11Невербальные действия:
Исходное приветствие
Конфиденциальность беседы
Растояние между людьми
Поза и положение тела
Зрительный контакт
Замечания
Атмосфера:
Казахстан
2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 12Вербальные навыки:
Устное знаккомство
Общие вопросы
Целенаправленные вопросы
Конкретные вопросы
Навыки реагирования
Использование языковых умений на уровне
понимания собеседника
Атмосфера:
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 13Пространство
Физическое – теснота, окружение, шум, освещение, место, стулья и т.д.
Персональное – статус, должность, близость, родство и т.д.
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 14Внешний вид
Одежда,
Запахи
Цвета
Раса
Волосы
Форма
Возраст
Пол
Телодвижения
Украшения
Поза
Осанка
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 15Невербальные сигналы:
Выражение лица
Движение глаз
Тембр голоса
Личностные факторы:
Уровень образования
Способность говорить
Разница во взглядах, принципах,
умении принимать решения, самооценке
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 16Понимание другого
Язык и диалект
Традиции
Формат имени
Отношение к времени
Влияние возраста и пола
Понять
и принять "другого"
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 18Коммуникация:
Жизнь предлагает печаль, победу и разочарование, здоровье и процветание, мучение и
смерть. Это есть часть жизненной действительности, которую мы все испытываем на собственном опыте.
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 19Ассертивность
Опишите ситуацию
Выскажите своё мнение и чувства
Заявите ваши требования
Определите результаты
нет пасивности и
агрессии
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 20Ответственность
Положение, при котором лицо, выполняющее какую-н. работу, обязано дать полный отчет
в своих действиях и принять на себя вину за все могущие возникнуть последствия в исходе порученного дела, в выполнении каких-н. обязанностей, обязательств
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 22Факторы, влияющие на процесс общения:
Важно не только ЧТО , но и
КАК вы говорите
Услышать, это больше чем слушать
Есть влияние окружающей среды
Психологические факторы
Услышать, это больше чем слушать
Есть влияние окружающей среды
Психологические факторы
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 24Взаимопонимание:
Чувство присутствия
Умение слушать и услышать
Раскрытие
Искренность
Уважение
Проявление беспокойства
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 25Активное слушание
Слушать то, что говорят
Видеть то, что выражено невербально
Чувствовать атмосферу
Прислушиваться к
своим чувствам
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 26Умение слушать (понимание)
Интерес
Концентрация
Что не говорят
Эмоции
Уважение
Открытые чувства
Нет поспешным суждениям
Выбор слов, интонации, темпа
речи, тон голоса
Физическое поведение
Физическое поведение
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 27Навыки общения
Получение обратной связи
Запись процесса
Кто где находился
Как кто вёл себя
Выражение лица
Позы
Признаки
беспокойства
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 28Невербальные аспекты
Зрительный контакт
Выражение лица
Поза
Положение
Знаки и символы
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 29Наблюдательность
Растояние между собеседниками
Личное пространство
Прикосновение
Положение тела и поза
Конфиденциальность
Зрительный контакт
Паралингвистические средства связи
Казахстан 2011
Римма Левенфельд RN MA
Слайд 30Вербальные навыки
искусство активного слушания
Поощряющие невербальные аспекты
Поощряющие вербальные аспекты
Использование молчания
Облегчение душевных страданий
Значение
первого впечатления при общении
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 31Общие
Конкретные
Наводящие
Пробные
Множественные
Вербальные навыки
искусство задавать вопросы
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 32Невербальная реакция
Вербальная реакция:
Отражение
Повторение ключевых фраз
Парафразирование
Выяснение
резюмирование
Вербальные навыки
искусство реагировать
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN
MA
Слайд 33Техники нелечебной коммуникации:
отстранение
Невербальное поведение
Отношение к человеку как к диагностическим категориям
Выход за
рамки физического состояния
Закрытые вопросы
Отклонение вопросов пациента
Внимание к безопасным аспектам
Закрытые вопросы
Отклонение вопросов пациента
Внимание к безопасным аспектам
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 34Уважение
Сочувствие
Искренность
Конкретность
Само-раскрытие
Заинтересованость
Построение контакта
Юмор
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 35В профессиональной коммуникации важно, когда вы:
Отправляете ясное обращение
Активно слушаете
Используете технику задавания
вопросоа
Создаёте атмосферу коммуникации
Создаёте атмосферу коммуникации
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 36Общение как и опухоль может быть доброкачественным и злокачественным
Нести следы агрессии
и как метастазы распространиться на всю семью
Правда – один из самых мощных факторов терапевтического воздействия, но необходимо правильно определить дозу
Надо осознавать тесную взаимосвязь между надеждой и отречением.
Правда – один из самых мощных факторов терапевтического воздействия, но необходимо правильно определить дозу
Надо осознавать тесную взаимосвязь между надеждой и отречением.
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
Слайд 37Коммуникация:
Сестринское дело является диалогом человека и происходящего с другим человеком событием.
Не имеет значения, какую теорию сестринского дела будем использовать, все, что является сестринским делом, включает в себя процесс отношения человека к человеку
Казахстан 2011 Римма Левенфельд RN MA
