Коммуникативные типы личности, стратегии и тактики поведения в конфликте презентация

Валерьевна Гончарук Екатерина Юрьевна

Русский язык в профессиональной сфере
Лекция 4 (ч.1)

Коммуникативные типы личности, стратегии и тактики поведения в конфликте

происходит по законам.

Законы отражаются в сознании.

др.)

образец поведения в конкретной ситуации (в соответствии со статусом).

Каждой роли соответствуют стереотипы речевого поведения.

Успех коммуникации = удачно выбранные формы речевого поведения.

реакция.

В зависимости от ролей говорящих трансакции бывают равноправными и неравноправными.


А = Б А > Б

каждого человека «живут» 3 роли:
1. ДИТЯ (Д)

2. РОДИТЕЛЬ (Р)

3. ВЗРОСЛЫЙ (В)

прекрасный!
Как я не хочу идти на урок!
Я тебя ненавижу!
Хочу есть.

Ты не прав.
Молодец, ты правильно это сделал.
Нет, так нельзя.

поговорим спокойно.
Не волнуйся, попробуй сделать это ещё раз.
В чём причина?

Р, В).

В процессе общения у одного говорящего роли Д, Р, В могут меняться.

в котором есть агрессия, выраженная языковыми средствами.

Д
Р Р
Параллельные (неравноправные):
Р Д
Непараллельные:
В В В В
Д Д Д Д
Р Р Р Р

существуют разные стратегии речевого поведения.
Инвективная

Куртуазная

Рационально-эвристическая

мы сегодня будем ужинать?
Жена: Хам, совсем совесть потерял! Я только с работы пришла, мог бы и сам приготовить!

Дорогая, мы сегодня будем ужинать?
Жена: Скажи, пожалуйста, когда я должна была приготовить? Я только что пришла. Могу я хотя бы минуту отдохнуть?

мы сегодня будем ужинать?
Жена: Странно… Вчера ужинал и сегодня опять? Разве ты каждый день хочешь есть?

поведения
Кооперативный тип поведения

самоутвердиться
за счет собеседника.

столкновению, высказывания вызывают у собеседника дискомфорт (агрессия, враждебность; открытые и косвенные оскорбления, унижение собеседника).

свое мнение в виде совета, поручения, приказа. Говорящий манипулирует собеседником; говорящий не уважает собеседника и считает его статус ниже своего; говорящий учит собеседника, перебивает собеседника.
Я считаю…
Ты должен …
Я на твоём месте …

общения (интеракции) установки на игнорирование партнера коммуникации.
Активно-центрированный подтип демонстрирует неспособность разделить и понять точку зрения собеседника, а также свойство создавать иллюзию коммуникации с партнером, на самом деле, общаясь с самим собой.
Пассивно-центрированный подтип характеризуется уходом языковой личности в себя. Особенность речи заключается в неумении переключиться на точку зрения слушателя, отстраненности от ситуации и участников коммуникации.

зрения собеседника, а также свойство создавать иллюзию коммуникации с партнером, на самом деле, общаясь с самим собой. Похож на конфликтно-манипуляторский тип (перебивает, меняет тему разговора). Различия: не навязывает своё мнение, но не слышит собеседника и не хочет его понимать.

речи заключается в неумении переключиться на точку зрения слушателя, отстраненности от ситуации и участников коммуникации.
Он рассеянный, невнимательный, не интересуется общими темами.

если он не разделяет ее, а также способность идти на уступки при возникновении конфликта и конфронтации. Говорящий всегда соглашается с собеседником, даже если думает по-другому, потому что боится или не хочет конфликта.

проявляет настоящий интерес к собеседнику.
.

речевого поведения
В каждой языковой личности есть 3 части (личностный комплекс):
доминанта
субдоминанта
субстрат

конфликтной доминантой, центрированной субдоминантой, конформным субстратом и т.п.

можешь так говорить?

тактика насмешки (ирония, сарказм):
Ну, конечно, ты же самый умный!

тактика колкости (похожа на насмешку, но нет иронии, а есть только косвенное выражение мысли - намёк): Кто-то сегодня слишком много говорит!

не держишь своё слово!

тактика обвинения (похожа на упрёк, но сильнее): Это ты во всём виноват!

тактика демонстрации обиды: Не смей со мной так разговаривать!

ты не замолчишь, я с тобой разведусь!

Институт иностранных языков – кафедра русского языка
Зайти на сайт кафедры
Слева выбрать – Аналитические статьи – Научно-популярные материалы
Прочитать материал «Успешное речевое общение: как, зачем и почему?»

Змей», «Три Богатыря и Шамаханская царица» выпишите и проанализируйте 1 диалог-конфликт, содержащий не менее 10 реплик, определив роли, стратегии, типы и тактики поведения в ситуации конфликта.

в речевом общении русских?
2. Проанализируйте диалог. Определите роли участников, стратегии, типы и тактики коммуникативного поведения.
(А) Это когда тебе Porsche купили? – спросила брюнетка.
(Б) Купили! – передразнила жена Влада. – Он мне свой отдал, бэу, а не купили! («Про любоff» О.Робски)

он зверей любит. Вот и ушёл с котом. Надо, чтобы в доме и собаки были, и кошки, и приятелей целый мешок, и всякие там жмурки-пряталки. Вот тогда дети и не станут пропадать. (Э.Успенский «Трое из Простоквашино»)

/ И. Н. Горелов, К. Ф. Седов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Лабиринт, 2004. – С. 140 – 160.

требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов.