Слайд 1
Искусство общения
Новокузнецк 2012
Слайд 2Все люди—
вне зависимости от социального положения
и места в табели
о рангах — заслуживают нашего почтения и уважения.
Слайд 3
УСПЕХ - ЭТО НЕ ТОЛЬКО ЗАДЕЛ, КОТОРЫЙ ДЕЛАЮТ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА ЕГО
РОДИТЕЛИ, ЭТО - НЕ ТОЛЬКО ВОСПИТАНИЕ И ОКРУЖЕНИЕ.
ЭТО - ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННАЯ РАБОТА ПО ВЫРАБОТКЕ ОПРЕДЕЛЕННЫХ НАВЫКОВ.
НАВЫКОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОКРУЖАЮЩИМИ.
Слайд 4
Люди являются зеркалами
друг для друга.
Слайд 5В каждом человеке есть что-то хорошее и интересное.
Слайд 6
Злиться на агрессивных людей глупо и бесполезно –
лучше просто пожалеть
их
и, если есть возможность
и желание, помочь.
Слайд 7Каждого человека, который встречается на вашем пути,
нужно воспринимать как учителя.
Слайд 8
Уважение
может заменить симпатию.
Слайд 9
Дайте отпор
энергетическим
вампирам!
Слайд 10
В общении человек должен быть
абсолютно правдивым
перед людьми
и перед
самим собой.
Слайд 11
Общение предполагает
способность собеседников
слышать друг друга.
Слайд 12Нужно уметь воспринимать позицию собеседника,
относиться к ней
с максимальным вниманием.
Слайд 13
Избегать многословия.
Выражать мысль
сжато и емко.
Слайд 14
Важно учитывать
особенности
собеседника.
Слайд 15
Все люди—
вне зависимости от социального положения и места в табели
о рангах — заслуживают нашего почтения и уважения.
Слайд 16
Отдавая,
мы никогда ничего
не теряем.
Слайд 17
Телефонным звонком
мы врываемся
в чью-то жизнь.
Слайд 18
Интернет
не может заменить
личное общение.
Слайд 19
Письмо
должно быть
глубоким
по содержанию
и изящным по форме.
Слайд 20
Общение
с каждым человеком
неповторимо.
Слайд 21Секрет первый от американской писательницы Филлис Диллер:
"Улыбка –
это кривая,
которая выпрямляет все!"
Слайд 22Секрет второй от Марлен Дитрих:
"Каждый мужчина
интересуется женщиной,
которая интересуется
им,
а не той,
у которой красивее ноги".
Слайд 23Секрет третий от Сони Хени:
"Люди не дадут за вас ни
на грош больше,
чем вы цените себя сами".
Слайд 24Секрет четвертый от Брижит Бардо:
"Этикет -
это умение зевать
с
закрытым ртом!"
Слайд 25Секрет пятый от Мадонны:
"Чтение –
мое второе
(после музыки)
любимое
занятие".
Слайд 26Секрет шестой от
королевы Виктории:
"Важно не то,
что люди думают
обо мне, а то,
что я думаю о них!"
Слайд 27Десять правил
успешного общения
Куда бы вы ни собирались –
на веселую
вечеринку или
ответственное мероприятие –
дайте себе установку на
хорошее отношение к людям.
Слайд 28Если вы не уверены
в правильности своего поведения
и умения держаться в
обществе,
играйте роль той,
которой хотите быть.
Слайд 29
Не "грузите"
своими
проблемами
людей.
Слайд 30
Чтобы получше узнать нового собеседника,
задайте ему
три-четыре вопроса,
которые прояснят,
с кем вы
имеете дело.
Слайд 31. Правило от Скарлетт 0'Хара:
"Подумаю об этом
завтра!"
Слайд 32Правило от царя Соломона:
"Все проходит –
пройдет и это..."
Слайд 33Воспитывайте
в себе чувство собственной
значимости.
Слайд 35
Откройтесь миру –
и мир откроется
перед вами.
Слайд 37Правило вне правил
(повторение пройденного).
Научитесь любить себя.
И тогда вам не
придется прибегать к хитростям,
чтобы выглядеть
"на все сто".
Слайд 38пять важных правил
Правило первое:
будьте доброжелательны.
Каким бы плохим ни было
ваше настроение,
насколько бы вы ни были усталыми,
но если вам предстоит общаться с важным для вас человеком, знакомым или тем более, незнакомым,
постарайтесь «приглушить» негативные эмоции и
подумать о том, что человек ждет от вас приязненного
и хорошего отношения к себе.
Слайд 39Правило второе:
не «бомбардируйте» человека слишком большим количеством информации.
Если вы
безостановочно «тараторите», пытаясь в чем-либо убедить, отстоять свою точку зрения, скорее всего, результат будет обратным.
Делайте паузы в разговоре, хотя бы, чтобы собеседник успел осознать, о чем идет речь и сформулировать
свой ответ для вас.
Слайд 40
То же самое касается слишком большого количества вопросов –
человек, слыша
их, один за другим, теряется,
не находя ответа, путается и начинает
испытывать к вам неприязнь.
Слайд 41Правило третье:
постарайтесь не говорить слишком быстро,
не вести беседу на
повышенных тонах,
избегать слишком радикальных и
однозначных утверждений, в особенности,
в важной для собеседника области,
и постоянного упоминания о себе самом.
Все это вызывает в собеседнике
подсознательную агрессию, недоверие,
и мешает конструктивному общению.
Слайд 42Правило четвертое:
дайте человеку поговорить о себе,
высказать свое мнение, почувствовать,
что вам важно выслушать его.
Как отмечают психологи, самые лучшие собеседники те, которые умеют, прежде всего, слушать. Идеальное общение состоит примерно на 60% из выслушивания собеседника, и только 40% приходится на высказывание своей точки зрения.
Слайд 43Правило пятое:
ищите для общения темы,
интересные как вам, так и
собеседнику.
Если это человек совсем вам не знакомый,
о котором невозможно заранее собрать
информацию, пусть эти темы будут
нейтральные новости, погода.
Позволяйте такому собеседнику
вначале самому высказаться по теме,
а затем говорите сами.
Слайд 44
Если вам нужно поддерживать доброжелательные отношения с этим человеком,
постарайтесь, чтобы
ваша точка зрения
хотя бы на словах
совпадала с точкой зрения собеседника.
Также постарайтесь
обойтись без шуток в разговоре,
пока вам не станет ясно, какое чувство юмора
у вашего собеседника, и есть ли оно вообще.