Информация, технология, организация презентация

ИТ-сервиса
Понятие информации

План

Science – наука о теории и практике вычислений, программирования, передачи и обработки информации
Информатика (предметная) – наука о применении ИТ в определенной предметной области
Экономическая информатика - наука об информационных системах (ИС), применяемых в экономике и бизнесе, а также о взаимовлиянии ИС, организаций и рынков

Экономический факультет МГУ

Информатика

ИС создают ценность для потребителя и что для этого нужно?
Как ИС и организация стыкуются друг с другом, что такое бизнес-процесс и как он реализуется в ИС?
Куда движется развитие ИС, что нас ожидает в ближайшем будущем?

Экономический факультет МГУ

Структура курса

для чтения на on.econ.msu.ru
Дополнительная:
Лодон Кеннет, Управление информационными системами. Спб.: Питер, 2005.
Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2003
Липунцов Ю.П. Управление процессами. М.: ДМК Пресс, 2003
Липунцов Ю.П. Электронное государство (в двух частях) М.: Теис
Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем в России. М.: Макс-Пресс, 2014

Экономический факультет МГУ

Структура курса

незачет по любой составляющей курса – либо теории, либо – практике – означает общий незачет (неуд).

Структура курса

определенной цели
Подсистема – это компонент системы, который также может рассматриваться в качестве системы
Цель системы – это причина, ради которой система функционирует
Границы системы – отделяют компоненты системы от внешней среды
Компоненты остального мира, непосредственно связанные с системой формируют внешнюю среду
Входы системы – материальные, финансовые объекты и информация, поступающие в систему из внешней среды
Выходы системы – это материальные, финансовые объекты и информация, которые поступают из системы во внешнюю среду
Обратная связь – информация о выходах, которая используется для корректировки функционирования системы

Экономический факультет МГУ

ИС

– не только задача:
Время работы сервиса
Время обслуживания
Доступность и т.д.
Примеры: электронная почта, расписание, сервисы портала on.econ, операции по кредитной карте, проход в транспорт

Экономический факультет МГУ

ИС

МГУ

Информация

Apple на NASDAQ 9 сентября составила $110,15
Информация – обработанные данные, пригодные для принятия решений
В сентябре 2015 г. у акций компании Apple «боковой тренд» при высокой волатильности
Знания – обработанная информация, пригодная для принятия решений и для получения новой информации
Теории фондового рынка

Экономический факультет МГУ

Информация

– новости, аналитические отчеты, экспертные оценки, законы и другие нормы, музыка, живопись, …
Знания – учебники, учебные курсы, научные труды, стандарты, законы и другие нормы, личный опыт, музыка…

Экономический факультет МГУ

Информация

явление?
Точность – какова погрешность данных?
Достоверность – в какой мере наши данные с учетом погрешности соответствуют реальному состоянию объекта наблюдений?
Надежность – насколько мы уверены в оценке погрешности?

Экономический факультет МГУ

Информация

– хватит ли нам времени, чтобы использовать полученную информацию должным образом?
Достоверность – нет ли в информации случайных или намеренных искажений (мисинформация, дезинформация)?

Экономический факультет МГУ

Информация

представить в виде некоторого информационного продукта (книг, учебных курсов и т.д.), выступают объектом информационного рынка
Неявные (intangible) знания – знания, которые невозможно или крайне затруднительно формализовать и «вложить» в информационный продукт, представлены на рынке только как услуга

Экономический факультет МГУ

Информация

формат записи, язык, шифрование)
Семантика – содержательный смысл информации, её доступность для последующей интерпретации
Прагматика – практическая ценность информации

Экономический факультет МГУ

Информация

диске)

Требуемое время обработки (расчет прогноза погоды)

Ширина полосы пропускания (скачивание книги)

! Количество байт ничего не говорит ни о важности данных, ни об их практической ценности

S (α)

Тезаурус – совокупность сведений, образов и связей между ними
Количество информации измеряется обогащением тезауруса (S)
Количество информации зависит от объема тезауруса
Следствие: количество информации субъективно

людей
Правила дорожного движения
Возможность продажи третьим лицам
Коммерческие базы новостей, финансовых данных и т.д.

Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ

Информация

линейным письмом Б может быть прочитано
Язык письма неизвестен, на сегодня он не поддается дешифровке

Экономический факультет МГУ

Информация

нужно сделать, чтобы информация приобрела семантическую ценность?
Какие знания для этого необходимы?

Экономический факультет МГУ

Информация

в интернете
Информация называется развлекательной, если она обогащает тезаурус, но не имеет непосредственной практической ценности
Художественная литература, фильмы, музыка, живопись

Экономический факультет МГУ

Информация

удобное представление данных
Агрегирование, таблицы, графики, ГИС
Создание и обработку информации осуществляет пользователь во взаимодействии с ИТ
Аналитик, эксперт, менеджер
Для этого пользователь должен иметь надлежащий тезаурус
знание предметной области, технические знания, корпоративная культура
Информация приобретает ценность лишь при её практическом использовании, часто это требует изменений в процедурах управления

Экономический факультет МГУ

ИС

в экономике, а также об экономическом анализе ИС
Ценность ИС состоит в обеспечении одного или нескольких ИТ-сервисов, решающих необходимые пользователям задачи
Информация – сложное понятие, при анализе информации и ИС необходимо четко понимать, о каком аспекте информации идет речь
Информация и знание имеют несколько видов (деловая и развлекательная информация, явное и неявное знание) с существенно разными свойствами

Выводы