Юзабилити интернет-проекта презентация

Содержание

Сначала их много

Слайд 1Юзабилити интернет-проекта
Евгений Кулаков
Usabilitylab


Слайд 2
Сначала их много


Слайд 3Но остается всегда слишком мало



Слайд 4Где-то есть волшебные крючки?


Слайд 5 Повестка дня


Слайд 9Структура компании


Слайд 10Структура компании


Слайд 11Структура компании


Слайд 12interaction


Слайд 16 Ограничения


Слайд 22Информационная перегрузка


Слайд 23Информационная перегрузка


Слайд 24Информационная перегрузка


Слайд 25Информационная перегрузка


Слайд 26П о с т е п е н н о …


Слайд 27П о с т е п е н н о …


Слайд 3070% посетителей просматривают на сайтах только по одной странице.


Слайд 42A.I.D.A.S.
Attention


Слайд 44A.I.D.A.S.
Attention
Interest


Слайд 46A.I.D.A.S.
Attention
Interest
Desire


Слайд 48A.I.D.A.S.
Attention
Interest
Desire
Action


Слайд 50A.I.D.A.S.
Attention
Interest
Desire
Action
Satisfaction


Слайд 51
Довольный клиент


Слайд 54Повышение эффективности бизнеса
за счет увеличения эффективности, продуктивности и удовлетворенности пользователей

информационных систем.

Слайд 55Повышение эффективности бизнеса
за счет увеличения эффективности, продуктивности и удовлетворенности пользователей

информационных систем.

Слайд 57
ROI
10-100


1


Слайд 58
Бюджет на юзабилити


Слайд 595-10% от бюджета проекта
5-10% от бюджета проекта


Слайд 60 Методология юзабилити-исследований


Слайд 61
Интервью сотрудников
Предметная область
Пользователи
«Ключевой путь» клиента
Критерии успеха


Слайд 62
Изучение web-аналитики
Точки входа и ожидания пользователей
Отклонения от «ключевого пути» клиента
Места и

причины потери конверсии


Слайд 63Изучаем целевую аудиторию


Слайд 64
Кто эти люди?

?
?
?


Слайд 65
Кто эти люди?

?
?
?
Характеристики и особенности


Слайд 66
Кто эти люди?

?
?
?
Характеристики и особенности
Цели и задачи


Слайд 67
Кто эти люди?

?
?
?
Характеристики и особенности
Цели и задачи
Контекст: условия

и ограничения

Слайд 68
Мы любим точность


Слайд 69Мнение
vs.
поведение


Слайд 70Как обрабатываем данные


Слайд 71Хорошо разбирается в своей бухгалтерской программе, но не дружит с компьютером

в целом
Начальник направил на курсы повышения квалификации при помощи системы электронного обучения
Проходит обучение за рабочим компьютером, справа и слева от нее сидят коллеги
Считает обучение пустой тратой времени и проходит его, только чтобы не иметь неприятностей с начальством
Переживает, если из-за обучения приходится задерживаться на работе

Елена Александровна, 50 лет
Бухгалтер


Слайд 72Как правило, персонажей несколько


Слайд 73Как правило, персонажей несколько


Слайд 74Как правило, персонажей несколько


Слайд 75Набор персонажей.

Каждый набор персонажей - это образцы поведения группы пользователей.

Множество персонажей

показывают всю область образцов поведения.


Зачем персонажи?


Слайд 78
Изучаем поведение


Слайд 79
Изучаем поведение
Hardware
Software
Metodology


Слайд 81
Тепловая карта


Слайд 82Мужчины

Женщины


Слайд 84Оцениваем страницы по чек-листам


Слайд 85
Аудит интерфейсов
Проверка на соответствие эвристикам по ключевым страницам.
Срезы по модулям.
Приоритезация проблемных

зон и степени критичности.

Слайд 86
Срезы по модулям
Доверие к компании
Навигация
Каталог
Поиск
Карточка товара
Регистрация


Слайд 87Примеры!


Слайд 88Общие замечания. Навигация
Проблемы:
Форма поиска на разных страницах находится в разных местах.

Ее можно спутать с другими элементами (имеет такой же граф.дизайн, как и «Кабинет», который появляется на ее месте).

Приоритет: Высокий

Рекомендации:
Зафиксировать форму простого поиска в определенном месте для всех страниц сайта.
Сделать ее дизайн отличным от других элементов сайта.

* Подробности: см. Заметки к слайду




Слайд 89Главная страница
Граница окна


Слайд 91Проблема:
Недостаточная видимость корзины в шапке ИМ.

Приоритет:
Высокий

Рекомендация:
Сделать ссылку на корзину

визуально активной.

Корзина



Слайд 92Вопросы?


Слайд 93Спасибо за внимание!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика