с учетом региональных и страновых особенностей.
Применение техники Customer Development.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Выявление потребностей клиентов с учетом региональных и страновых особенностей. Применение техники Customer Development презентация
Содержание
- 1. Выявление потребностей клиентов с учетом региональных и страновых особенностей. Применение техники Customer Development
- 2. В основе любой успешной сделки
- 3. Как мы говорим?
- 4. Можно ли общаться с иностранцем, не зная специфических особенностей, или пользоваться общепринятыми стереотипами?
- 5. «Страновые стереотипы»
- 6. «Страновые стереотипы»
- 7. Забудьте о стереотипах, если вы не согласны
- 8. Учитывая национальные и культурные обычаи зарубежных партнеров по бизнесу, вы не попадете в неловкую ситуацию!
- 9. Великобритания
- 10. Знаменитая английская пунктуальность — не миф.
- 11. Германия
- 12. Немцы пунктуальны и педантичны.
- 13. Франция
- 14. Деловые переговоры во Франции, как правило, начинаются не раньше 11 часов утра.
- 15. США
- 16. Будьте готовы к неформальному общению.
- 17. Италия
- 18. Энергичные жесты, эмоциональная речь и позитивный настрой
- 19. Китай
- 20. В Китае ценят невозмутимость, терпение, осторожность, настойчивость
- 21. Арабские страны
- 22. Правила делового этикета в арабских странах продиктованы
- 23. Австралия В общении с деловыми партнерами нужно
- 24. Голландия Будьте сдержанны, чуть холодны и
- 25. Турция В Турции большинство деловых бесед
- 26. Обладание культурными навыками и умениями - это
- 27. Для успешного ведения бизнеса за рубежом важно
- 28. Спасибо за внимание!
Слайд 1
Автор -
Марина Богомягкова
Бизнес-тренер
Генеральный директор
Делового аналитического издания
«Эксперт Северо-Запад»
Выявление потребностей клиентов
Слайд 2
В основе любой успешной сделки лежит потребность клиента.
Выявление потребностей –
это особое искусство, в основе которого лежит грамотная коммуникация.
Как говорить на одном языке, если мы изначально говорим на разных языках?
Как говорить на одном языке, если мы изначально говорим на разных языках?
Слайд 4Можно ли общаться с иностранцем, не зная специфических особенностей, или пользоваться
общепринятыми стереотипами?
Слайд 7Забудьте о стереотипах, если вы не согласны с тем, что «русские
ездят на медведях и питаются водкой с блинами»!
Слайд 8Учитывая национальные и культурные обычаи зарубежных партнеров по бизнесу, вы не
попадете в неловкую ситуацию!
Слайд 10
Знаменитая английская пунктуальность — не миф. Лучше прийти немного раньше. Перед
началом встречи поинтересуйтесь, каким временем располагает ваш партнер.
Слайд 12
Немцы пунктуальны и педантичны.
Категорически запрещается нарушать сроки и объемы работ,
оговоренные в договоре.
Слайд 16Будьте готовы к неформальному общению.
Большое значение в Америке придается семье
и увлечениям. Поэтому в кабинете американца вы всегда увидите фотографии его родных и предметы, связанные с его хобби.
Слайд 18Энергичные жесты, эмоциональная речь и позитивный настрой — неотъемлемая часть бизнес-общения.
Итальянцы
уделяют большое внимание трапезе, поэтому часто встречи назначаются в ресторане.
Слайд 20В Китае ценят невозмутимость, терпение, осторожность, настойчивость и упорство. Китайский этикет
— словно проверка, есть ли у вас эти черты.
Конфуцианское правило гласит: мужчина и женщина не должны касаться друг друга, когда дают или берут что-то.
Конфуцианское правило гласит: мужчина и женщина не должны касаться друг друга, когда дают или берут что-то.
Слайд 22Правила делового этикета в арабских странах продиктованы не столько законодательством или
традициями, сколько религиозными нормами.
Слайд 23Австралия
В общении с деловыми партнерами нужно избегать как чрезмерной активности, так
и педантичности.
Бельгия
При каждом подходящем случае говорите: «S´il vous plait» («пожалуйста»).
Бельгия
При каждом подходящем случае говорите: «S´il vous plait» («пожалуйста»).
Слайд 24
Голландия
Будьте сдержанны, чуть холодны и предельно внимательны.
Испания
Деловые переговоры традиционно начинаются
с обсуждения погоды, спорта, местных достопримечательностей.
Слайд 25
Турция
В Турции большинство деловых бесед начинаются в кафе. Не приходите на
встречу с турками, не располагая запасом свободного времени.
Япония
Японские бизнесмены не любят вступать в деловые отношения, не зная партнера, поэтому вам понадобится чья-то рекомендация.
Япония
Японские бизнесмены не любят вступать в деловые отношения, не зная партнера, поэтому вам понадобится чья-то рекомендация.
Слайд 26Обладание культурными навыками и умениями - это
- Справляться с сомнительными ситуациями
и разочарованиями, которые иногда случаются при столкновении интересов, особенно в общении с представителями незнакомой культуры;
- Демонстрировать симпатию, понимая потребности и точку зрения оппонента;
- Демонстрировать симпатию, понимая потребности и точку зрения оппонента;
Слайд 27Для успешного ведения бизнеса за рубежом важно освоить все правила поведения
в деловой сфере, ведь от того, насколько уважительно вы относитесь к деловому партнеру, зависит успех вашего бизнеса.
