Слайд 1Средства функционального моделирования,
анализа и реинжиниринга бизнес-процессов
Преподаватель И.Н. Тихонов
Студенты
группы М-590 М.В. Уральская
А.В.
Яковлева
Э.Ю. Журавлев
Слайд 2Функциональное моделирование
Модель может быть сосредоточена либо на функциях системы, либо на
ее объектах.
Модели, ориентированные на функции, принято называть функциональными моделями.
Функциональное моделирование является важнейшим элементом анализа, который выполняется на начальном этапе проектирования любой автоматизированной информационной системы.
Слайд 3Функциональное моделирование
Полученная функциональная модель позволяет решать целый ряд задач, связанных с
оптимизацией, оценкой и распределения затрат, оценкой функциональной производительности, загрузки и сбалансированности составных частей, т. е. вопросов анализа и реинжиниринга бизнес-процессов (Business Process Reengineering, BPR).
Слайд 4Бизнес-процесс
это одна или несколько связанных между собой процедур или операций
(функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения.
Слайд 5Реинженеринг бизнес-процессов
это анализ, упрощение и модернизация (структурирование) бизнес-процессов.
Реинжиниринг подразумевает радикальный
пересмотр потока работ (workflow) и бизнес-процессов производства с целью сокращения издержек.
Основной задачей реинжиниринга бизнес-процессов является реорганизация трудовых процессов, что подразумевает исключение из них лишней и повторяющейся бумажной работы.
Слайд 6Реинженеринг бизнес-процессов
это кардинальное изменение процессов, а не постепенное их улучшение.
Реинжиниринг
бизнес-процессов реализуется в три этапа:
моделирование и анализ существующих бизнес-процессов;
переосмысление и разработка принципиально
новых бизнес-процессов;
внедрение новых бизнес-процессов.
Слайд 8Реинженеринг бизнес-процессов
позволяет перевести структуру предприятия в аналог некоего конструктора, манипуляции с
объектами которого решают проблемы гибкости без существенного изменения (увеличения) управленческого аппарата и сохранения логики управления предприятием.
Слайд 9Workflow
это технология эффективного управления и мониторинга процессов деятельности.
Термин «workflow» дословно обозначает
поток работ.
Поток работ - это упорядоченное во времени множество заданий, которые получают сотрудники и которые обрабатываются ими вручную или с помощью средств автоматизации, но с той последовательностью и в рамках тех правил, которые определены для данного бизнес-процесса.
Слайд 10Задачи Workflow
Workflow-система предприятия должна решать две основные задачи:
Задача А: “эсперанто
менеджмента” - формирование единого языка описания бизнес-процессов для всех работающих на предприятии.
Задача Б: “универсальный клей” - быстрая интеграция (“склеивание”) в рамках единого процесса работы сотрудников и компьютерных систем предприятия; быстрая сборка из разнородных “кирпичиков” связного процесса.
Слайд 11Связь бизнес-процессов и систем Workflow
Слайд 12WorkFlow Modeller, v.4.2
Фирма-изготовитель - MetaSoft Corp (США).
WorkFlow Modeler является интерактивным
программным средством, которое можно использовать для моделирования процессов.
WorkFlow Modeler позволяет составлять функциональные модели процессов и систем, которые затем используются для анализа и реинженеринга.
Слайд 13WorkFlow Modeler обеспечивает
упрощенный интерфейс для создания и изменения объектов;
браузер в
виде дерева для быстрого перемещения по модели;
проверку орфографии и синтаксиса моделей;
использование технологии ABC (Activity-Based Costing), технологии анализа распределения затрат;
мощный глоссарий, который позволяет описать каждый объект модели.
редактирование страниц, что позволяет вам вставлять графическую или текстовую информацию в любое место модели.
возможности вставки информации из других программ;
утилиту для сбора информации и организации отчётов о модели.
импорт модели и возможности интеграции для эффективной работы в многопользовательской среде.
Слайд 15WorkFlow Modeler
Браузер
Глоссарий
Браузер содержит данные об активных процессах.
Глоссарий содержит перечень активных процессов
и меток, и данные о модели.
Слайд 16IDEF0 - методология функционального моделирования
В ходе реализации программы интегрированной компьютеризации
производства (ICAM), предложенной в свое время ВВС для аэрокосмической промышленности США, была выявлена потребность в разработке методов анализа взаимодействия процессов в производственных системах. Для удовлетворения этой потребности была разработана методология IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling – Интегрированное определенное функциональное моделирование), которая в настоящее время принята в качестве федерального стандарта США.
Слайд 17IDEF0 - методология функционального моделирования
В основе IDEF0 методологии лежит понятие
блока, который отображает некоторую бизнес-функцию. Четыре стороны блока имеют разную роль: левая сторона имеет значение «входа», правая - «выхода», верхняя - «управления», нижняя - «механизма» (ICOM – Input, Control, Output, Mechanism).
В зависимости от того, с какой стороной блока связан поток, его называют соответственно "входным", "выходным", "управляющим".
Слайд 18Меню IDEF0
Декомпозиция активного процесса
Создать «дочерний» процесс
Создать «родительский» процесс
Создать метку
Создать связь
Создать
стрелку
Создать активный процесс
Несколько активных процессов
Слайд 19Принципы моделирования в IDEF0
В IDEF0 реализованы три базовых принципа моделирования
процессов:
принцип функциональной декомпозиции;
принцип ограничения сложности;
принцип контекста.
Слайд 20
AllFusion Process Modeler 4.1.4 (ранее: BPwin) – моделировщик бизнес-процессов
Слайд 21Место BPwin в системе ЖЦ изделия
Слайд 22Важнейшим условием актуальности систем моделирования бизнес-процессов является повышение скорости обмена информацией!
Место
BPwin в системе ЖЦ изделия
Слайд 23Оценка статуса (возможностей) ПО BPwin
Специализация
BPwin – специализированное ПО для моделирования и
оптимизации бизнес-процессов
Функциональная полнота
BPwin – относится к лёгким программам
Слайд 24Способы представления модели бизнес-процессов доступные в BPwin
DFD (Data Flow Diagram) –
модель информационной системы, отражающая потоки информации (документооборот) в системе.
IDEF3 (Workflow) – методология моделирования, использующая графическое описание информационных потоков, взаимоотношений между процессами обработки информации и объектов, являющихся частью этих процессов.
IDEF0 (Data Flow Diagramming) – функциональная схема бизнес-процессов.
Слайд 25Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0
Слайд 26Значение стрелок в функциональной диаграмме IDEF0
Вход (Input) – материал или информация,
которая используется или преобразовывается работой.
Управление (Control) – правила, стратегии, процедуры или стандарты, которыми руководствуется работа. Каждая работа должна иметь хотя бы одну стрелку управления.
Выход (Output) – материал или информация, которая производится работой. Каждая работа должна иметь хотя бы одну стрелку выхода
Механизм (Mechanism) – ресурсы, которые выполняют работу, например, персонал предприятия станки, механизмы и т.д.
Слайд 27…Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0
Слайд 28…Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0
Контекстная диаграмма – вершина древовидной структуры
в модели IDEF0
Функциональная декомпозиция – разбиение системы на подсистемы и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции)
Слайд 29…Функциональные схемы бизнес-процессов – диаграммы IDEF0
Слайд 30Справочная информация о ERwin
ERwin – инструмент для построения модели данных
Способы представления
данных в ERwin
Логический (не зависит от СУБД)
Физический (определяется конкретной СУБД)
Слайд 31Прочие возможности ERwin
ERwin интегрируется со следующими средствами разработки клиентской части БД:
PowerBuilder
SQLWindows
Visual
Basic
Delphi
ERwin благодаря интеграции со средствами разработки программ позволяет по модели данных генерировать код приложения, готовый к компиляции и выполнению.
Слайд 32
Российская доступность
Фрагмент форума неофициального сайта МГТУ им. Н.Э. Баумана
www.mstu.ru
Слайд 33…Российская доступность
Продолжение…
Слайд 34Стоимость лицензионного продукта
Данные компании
Interface Ltd.
на 8 декабря 2005 г.
Слайд 35…Стоимость лицензионного продукта
AllFusion Process Modeler 4.1.4 (ранее: BPwin)
Слайд 36…Стоимость лицензионного продукта
AllFusion ERwin Data Modeler 4.1.4 (ранее ERwin)
Слайд 39
«Крупный успех составляется из множества
предусмотренных и обдуманных мелочей.»
Василий Ключевский
Слайд 40CASE
Computer Aided Software Engineering,
что можно перевести на русский примерно как
разработка программного обеспечения с помощью компьютера.
Слайд 41CASE
CASE-средства:
ARIS
Vantage Team Builder (Westmount I-CASE);
Designer/2000;
Silverrun;
ERwin+BPwin;
S-Designor;
CASE.Аналитик;
Rational Rose.
Слайд 42Типы моделей архитектуры
На рис. показаны типы моделей архитектуры ARIS при описании
бизнес-процесса.
Слайд 43Организация с т. з. ARIS
Организационная структура
Функциональная структура
Структура данных
Структура процессов
Слайд 44Уровни типов моделей архитектуры
Каждый тип модели подвергается разложению на три уровня:
формулировку требований, спецификацию проекта и описание реализации.
Слайд 45Основные методы
В ARIS предлагается использовать 85 методов анализа архитектуры.
EPC (event-driven process
chain) - метод описания процессов, нашедший применение в системе SAP R/3;
ERM (Entity Relationship Model) - модель сущность-связь для описания структуры данных;
UML (Unified Modeling Language) - объектно-ориентированный язык моделирования.
Слайд 46Единая среда моделирования
Совокупность четырех компонентов:
Проводник
Средство для графического описания моделей
Таблицы
Мастера
Слайд 48Функциональные модули
К основным функциональным модулям относятся следующие компоненты:
ARIS Toolset
(базовая среда моделирования и анализа),
ARIS Easy Design (упрощенная среда моделирования),
ARIS for R/3 (инструментарий внедрения системы управления R/3 фирмы SAP).
Слайд 49ARIS Toolset и ARIS Easy Design
Рекомендуемое
оотношение:
один ARIS Toolset
на
несколько ARIS
Easy Design.
Слайд 50ARIS Toolset и ARIS Easy Design
1. К ARIS Easy Design
не могут быть подключены следующие модули:
BSC
ABC
Simulation
Process Risk Scout
Redocumentation Scout
Script Editor
2. Отсутствует компонента Merge.
Слайд 51Отчеты и запросы
Процесс создания отчетов в ARIS полностью автоматизирован.
Используются скрипты на
VBasic,
ARIS Basic Language Capability.
Слайд 53ARIS Web Designer
Позволяет моделировать бизнес-процессы предприятия c использованием Интернет.
Пользователь
с помощью web-браузера (Internet Explorer) обращается к ARIS Business Server и получает доступ к базе знаний о предприятии в ARIS, не имея на своем рабочем месте никакого специального программного обеспечения.
Слайд 54ARIS Web Publisher
Используется
в тех случаях,
когда необходимо разместить
модели
бизнес-процессов в Интранет.
Слайд 55ARIS Simulation
Модуль обеспечивает моделирование и анализ бизнес-процессов.
Последовательность действий:
создание моделей процессов;
подготовка и
занесение данных для динамического моделирования – определение временных и стоимостных характеристик процессов;
проведение динамического эксперимента – прогон процессов во времени на основе занесенных данных;
анализ результатов моделирования.
Слайд 56Другие модули
ARIS Balanced Scorecard — стратегическое управление компанией.
ARIS Process Performance Manager
— измерение, анализ и оптимизация бизнес-процессов.
ARIS Process Risk Scout — оценка рисков выполнения бизнес-процессов.
ARIS Business Server — организация корпоративной работы.
Слайд 57… Другие модули
ARIS Redocumentation Scout — снижение усилий по документированию бизнес-процессов,
поддерживаемых системой SAP R/3, после ее внедрения.
ARIS for SAP NetWeaver — часть единой прикладной платформы SAP NetWeaver, обеспечивающей разработку моделей бизнес-процессов и их внедрение в виде готовых SAP-систем.
Слайд 58… Другие модули
ARIS UML Designer — трансформация описания бизнес-процессов, выполненные средствами
ARIS Toolset, в модели на языке UML и обеспечение их переноса в стандартном формате передачи данных XMI в сase-средства, предназначенные для генерации кодов приложений.
ARIS Business Process Management Portal — публикация моделей бизнес-процессов в Интранет и работа над их улучшением.
Слайд 59… Другие модули
ARIS Scout Factory – описание и публикация проектных процессов
(процедур) и знаний о проектах, придавая им вид, необходимый для многократного использования, и адаптация их в соответствии с общими требованиями, существующими на предприятии.
ARIS SOx Audit Manager – обеспечение предприятия всей документацией, необходимой для прохождения сертификации на соответствие требованиям закона Sarbanes-Oxley.
Слайд 60… Другие модули
ARIS Software Engineering Scout — организационные зависимости и определение
порядка выполнения объектно-ориентированного проекта по разработке приложений и соглашений, которым необходимо следовать при проектировании бизнес-процессов.
Balanced Scorecard (BSC) — эффективный инструмент стратегического и оперативного управления.
ARIS Activity Based Costing (ABC) — инструмент, позволяющий проводить анализ издержек в рамках бизнес-процессов и управлять их стоимостью в долгосрочной перспективе.
Слайд 61Просмотр компонентов
В пункте меню View/Options/Components можно увидеть все компоненты, которые установлены
в ARIS.
Слайд 62Интерфейсы
ARIS поддерживает следующие интерфейсы:
буфер обмена Windows
OLE
HTML
API
Слайд 63Администрирование
В ARIS можно создавать:
пользователей,
группы пользователей,
администраторов.
Среди пользователей может быть иерархия. При этом
они наделяются необходимыми и достаточными правами.
Слайд 64Стандартизация
ARIS Quality Management Scout — выполнение проектов по созданию системы управлению
качеством.
В ARIS есть возможность тестирования проекта на соответствие требованиям стандарта качества
ISO 9000.
Слайд 65Преимущества и недостатки
Преимущество:
ARIS выделяется среди других средств моделирования бизнес-процессов мощной репрезентативной
графикой.
Недостаток:
Упрощение методик анализа и
оптимизации.
Слайд 67Применение
ARIS лучше использовать:
при крупномасштабной системной перестройке бизнес-структуры;
при формировании структуры бизнес-процессов с
нуля;
для всеобъемлющего мониторинга квазистационарных бизнес-процессов.
Слайд 68Возможности интерпретации
Творческая свобода проектировщика ограничивается:
стандартом проектирования БП,
отраслевыми стандартами БП,
ранее принятыми стандартами проектирования БП предприятия и
установочными концепциями.
Слайд 69Стандарты проектирования БП
IDEF0 (Госдепартамент и BBC США),
IDEF3,
RUP (Rational Software),
Catalysis (Computer Associates).
Слайд 70eEPC
Extended Event Driven Process Chain – расширенная нотация описания цепочки процесса,
управляемого событиями.
Слайд 71Недостаток модели eEPC
Управление процедурой может быть отражено только при помощи
указания входящих документов, В отличие от ARIS, в нотации IDEF0 каждая процедура должна иметь хотя бы одно управляющее воздействие.
Слайд 72IDEF и eEPC
Недостатки eEPC присущи так же и нотации IDEF3.
нотация ARIS eEPC является расширением достаточно простой нотации IDEF3.
Указанных недостатков нет у нотации IDEF0.
В то же время, на моделях в IDEF0 не предусмотрено использование символов логики выполнения процесса. Нотация IDEF3 была разработана с целью более удобного описания рабочих процессов, для которых важно отразить логическую последовательность выполнения процедур.
Слайд 73СУБД
В ARIS можно работать с различными СУБД:
Sybase (стандартной),
Oracle,
MS SQL
Server (только на платформе MS Windows),
DB2.
Слайд 74… СУБД
СУБД Sybase поставляется бесплатно вместе с ARIS 6.0, а Oracle
надо покупать отдельно.
Можно начать работать с ARIS 6.0 и Sybase, а затем перейти на Oracle, если это будет необходимо.
Когда общее количество клиентских лицензий превысит 50, имеет смысл переходить на Oracle.
Слайд 75Поддерживаемые платформы
ARIS Business Server 6.2 может работать как на платформе
MS
Windows,
UNIX-платформах с Sybase (стандартной), Oracle, MS SQL Server (только на платформе MS Windows) и DB2.
Слайд 76Требования к ОС Windows
Операционные системы:
Windows XP Professional,
Windows XP
Professional + SP1
Windows XP Professional + SP 1a
Windows NT 4.0 + Service Pack 6a
Windows 2000 + Service Pack 2, Service Pack 3 или Service Pack 4
Слайд 77Аппаратные требования ARIS Toolset 6.2
Процессор:
Intel Pentium III 450 MHz,
128 MB RAM (для Windows 2000 и Windows XP Professional + 32 MB RAM),
графическая плата: SVGA
с разрешением 1024 x 768, 256 цветов.