Поиск путей развития бизнеса презентация

Владимирович

года, в составе проектных групп с 1994 года;
Школа консультантов по управлению АНХ при правительстве РФ 2009 г.
Доктор экономических наук, 2005 г.
Исполнительный директор и руководитель проектов по организационному развитию ООО «Ай-Тим».
Автор более 60 научный работ и статей в региональной бизнес - прессе (Тюменская область) по вопросам управления.
Достижения:
-Методика выбора организационной модели.
-Адаптация научных управленческих теорий к практике деятельности современного предприятия.

для хореографической студии.
4. Разработка vision организации.
5. Поиск путей развития бизнеса.

Критерий выбора кейса для презентации:
возможность показать умения консультанта на типичном проекте

консультационного проекта.
5. Итоги проекта

Этапы развития:
Бухгалтер -индивидуальный предприниматель.
Прирост клиентов на 45% в год, в кризис 18%.
В 2010 г.штат сотрудников 12 чел., среднемесячная выручка 600 тыс. руб., клиентов более 100.

услуг, но не знаю как это правильно сделать

бизнес стоит
на месте,
рост клиентов не приводит
к увеличению доходов

ЗАЧЕМ?

возможных направлений развития исходя из рыночной ситуации и текущего состояния компании.
Методы:
-Развивающие диагностические интервью с сотрудниками и клиентами организации.
-Формирование и анализ проблемного поля
-Анализ документов.
- Определение поведения организации на рынке.

задач между сотрудниками

Низкая инновационная
активность персонала

Управление
как реакция на появление
текущих проблем

к монопрофильным компаниям, все подобные организации образованы вокруг лидера - бухгалтера с большим опытом и своей клиентской базой.
Организация позиционирует себя как уникальную, стремящуюся решить все проблемы клиента
В фокусе конкуренции: известность компании, цена услуг и доверие.

взяла на себя руководитель.
Работники охотно принимают роль детей, изменений опасаются.
Заработная плата в организации выше средней по отрасли и не связана с результатом.
В организации нет плановых показателей, норм выполнения той или иной операции. У работников разное число обслуживаемых клиентов, у каждого клиента разный объем операций.

клиентов «по рекомендации», но на рынке неизвестна.
Рекламная кампания хаотична, нет расчетов окупаемости рекламного бюджета.
Ценовая политика клиентам не понятна, следствием этого даже при условии средних цен на услуги они воспринимаются как дорогие.
Потенциал «развития клиентов» не исследован, поэтому много упущенных возможностей.
Персонал гомогенен по составу с низким уровнем жизненных притязаний, изменений не хочет.

с каждой группой клиентов
Наведение организационного порядка

для развития

Наведение орг.порядка

Итоги работы

только горизонтальный рост (создание многопрофильной компании);
-введение ценных понятий: «приоритетный клиент»; «стратегия работы с клиентом»; «фокус конкуренция» и пр. позволило снизить риски от неправильных управленческих решений (в том числе и текущих);
-осмысление клиентом себя как основного носителя ценностей и рисков в организации способствовало началу перехода от ситуативного управления к регулярному менеджменту
Количественные:
- повышение выручки на 20%, клиентов на 18%;
-снижение затрат, связанных с рекламной компанией на 80%. Затраты на привлечение одного клиента снижены в 5 раз!
- перераспределение обязанностей между сотрудниками позволило повысить производительности труда на 20%, количество обслуживаемых клиентов на 1,6 единиц при сохранении фонда оплаты труда без изменений.

из организации»

«Организация перешла с уровня «обыденного управления» на более прогрессивный, кроме реальной пользы от проделанной работы появилось ощущение в необходимости решения новых задач …»

«Все работы выполнены в соответствии с договором, качественно и в срок. Продемонстрированы примеры личной эффективности в повседневной работе»