MVNO для Сбербанка. Бизнес-модели. Зоны прибыли. Подход Гарс Телеком Проект создания MVNO Сберфон Телеком-аутсорсинг vs управление телекоммуникациями. презентация

с затратами на ИТ\телекоммуникации от $20 тыс. до $2 млн. в год

С ростом затрат на ИТ и телекоммуникации у корпоративных клиентов всегда есть две стратегии:

1. Увеличивать штат ИТ для управления телеком-инфраструктурой предприятия с соответствующими затратами

2. Вынести функцию управления телеком-инфраструктурой на аутсорсинг, с отсутствием собственных затрат на персонал. Контроль и прозрачность управления аутсорсинговой компанией обеспечивается в рамках SLA

Аутсорсинг всё чаще используется для целей повышения капитализации, поскольку существенно улучшает показатели по ФОТ и количеству персонала, а также повышает прозрачность и управляемость телеком инфраструктурой.

издержки на телекоммуникации:
Затраты на интернет и телефонию
Амортизация оборудования

Как обстоят дела на самом деле:
Затраты на интернет и телефонию
Амортизация оборудования
Рабочие места
ФОТ и налоги
Удержание персонала

$18’000\мес.

$61’800\мес.

Модели аутсорсинга и управления телекоммуникациями 1. Аутсорсинг функций или бизнес-юнита

числе, в период подготовки к IPO создают собственные телеком-компании «одного клиента». Пример: «Чайка Телеком», Сибинтек, Норильск-телеком, Телсиком и др.

Основные предпосылки создания собственной компании:

Вынести центр затрат на внешнюю компанию, улучшив финансовые показатели головной компании, что повысит её капитализацию

Желание «лично контролировать актив»

Предположение, что актив сможет развиваться эффективно и самостоятельно на свободном рынке, увеличивая свою капитализацию

есть, но в 90% случаев такие компании терпят фиаско

Менеджмент компании «одного клиента» не мотивирован на развитие компании, поскольку доходы головной компании гарантированы

2. Нежелание акционеров инвестировать существенные средства в непрофильный бизнес. Эффективность «работы на свободном рынке» определяется квалификацией высокооплачиваемых менеджеров и постоянными затратами: на развитие сети, покупку оборудования и т.п.

3. Низкая капитализация актива и его неликвидность. Поскольку бизнес телеком-компании строится на «доходах от одного клиента», продать такой бизнес сложно - у покупателя есть 100% риск, что головная компания аннулирует денежный поток после продажи

Выход – передача управления собственным телеком-активом внешней компании

одной из крупнейших в Москве сети бизнес-центров «Чайка Плаза» создана операционная телеком-компания «Чайка Телеком»

Инвестиции $3 М
За 3 года существования произошла смена 3-х генеральных директоров

Операционный убыток –$17’000\мес

Жалобы арендаторов на качество услуг связи

Цель

Вывод компании в прибыль

Качественная эксплуатация инфраструктуры

Повышение качества обслуживания арендаторов БЦ

аудит
Финансовый аудит (P&L, рекомендации по оптимизации ресурсов);
Аттестация и перевод персонала
Реструктуризация сети
Реструктуризация бизнеса\изменение стратегии позиционирования компании

Эффект

Вывод компании на безубыточный уровень в течение 3 мес.
Стабильная прибыль – +$12’000 уже на 4-й месяц управления
Повышение качества обслуживания арендаторов
Повышение прозрачности бизнеса компании в рамках холдинга

Стоимость

Аудит и консалтинг - $50’000 единовременно
Управление – $10’000 + 20% от финансового результата

обслуживающая регионы бизнеса ГМК «Норильский никель».
В рамках диверсификации Норникеля оператор выведен из состава группы с целью самостоятельного развития

Привлечена аутсорсинговая компания для реструктуризации бизнеса актива.

Цель:

Повышение капитализации компании
Определение ключевых драйверов роста
Повышение прозрачности для основного клиента-акционера

потребностей и размеров корпоративного рынка
Реинжиниринг продуктового ряда

Разработка договорной документации, внедрение SLA

Эффект

Повышение прозрачности компании для собственника
Определение зон будущих прибылей и стратегии развития корпоративного направления бизнеса оператора
Повышение привлекательности компании для инвесторов

Стоимость

Аудит\консалтинг – $109’000

девелопера
Сопровождение строительства и управление телеком-инфраструктурой на объекте 130 000 м2 класса «А»


Задачи

Технический и финансовый аудит
Организация и проведение тендеров по поставкам оборудования и выбору строительных подрядчиков
Управление процессом строительства сети – технический надзор над строительными подрядчиками

и выбор оптимальных моделей затрат
Разработка концепции предоставления сервиса и эксплуатации сети
Курирование процесса строительства инфраструктуры

Эффект

Снижение первоначально планировавшихся издержек на $2M
Эффективное курирование процесса строительства инфраструктуры
Выявление факторов «сращивания интересов» штатных специалистов по ИТ\телекоммуникациям

Стоимость

Аудит\консалтинг\технический надзор - $100’000+
Премия - % от сэкономленного бюджета

телекоммуникационной составляющей бизнеса ММДЦ «Москва-СИТИ»
Оценка эффективности работы и перспектив развития внутренней компании «СИТИ-Телеком»
Определение стратегии развития

Выполненные работы

Анализ характеристик строящихся объектов
Определение объема телеком-бизнеса на территории ММДЦ
Сенарии распределения прибылей между участниками проекта
Рекомендации по использованию СИТИ-Телеком
Стратегия «выхода»

услуг связи

Самый быстрый способ продать аутсорсинг – реализовать консалтинговый проект

Все аутсорсинговые проекты реализуются по одному сценарию:

Аудит – или «скажите что у меня не так», составление альтернативного отчета о прибылях и убытках, контрактный аудит, ассесмент персонала, анализ цен и тарифов и т.п.

2. Консалтинговый проект – или «скажите что мне нужно делать, а дальше я сам» Цель проекта - оценка перспектив, коррекция стратегии, перечень мероприятий, бизнес план

Если по итогам 2-х этапов у обеих сторон есть понимание масштабов задачи и целей которые нужно достичь, то…

3. Контракт на аутсорсинг

$2-3М и более.
Стоимость проекта зависит от:
Объёма работ (определяется ТЗ)
Количеством консультантов
Квалификацией консультантов
Сроками реализации работ

Стоимость аудита и консалтинга – 2-3% годового бюджета на ИT\телеком. Минимальные на консультантов – $30’000

Стоимость услуг аутсорсера – один из 3 сценариев:

Фиксированная ставка
% от бюджета
Премия за результат

0099 | garstelecom.ru