Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса презентация

Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87 Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса Что такое корпоративные стандарты? -

Слайд 1Место и ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и

регламентации бизнеса

Вероника Ярных,
к.э.н., Генеральный Директор
«Центр управленческих компетенций»


Слайд 2Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Что такое корпоративные стандарты?
- Стандарты управления
Стандарты обслуживания
Стандарты поведения
…..


Слайд 3Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Корпоративные стандарты влияют на:
Эффективность управления
Эффективность взаимодействия внутри компании
Эффективность процесса рекрутинга


Слайд 4Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Владелец компании как проводник корпоративных стандартов (КС):
Проведение и установка стандартов
Поддержание стандартов
Управленческая команда


Слайд 5Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

В основе стандартизации бизнес – процессов:
Ценности собственника, трансформированные в ценности компании
Этика компании


Слайд 6Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Роль этики и ценностей в процессе стандартизации:
Требования к сотрудникам
Формирование моделей поведения, их поддержка на различных уровнях управления
Ограничения и возможности


Слайд 7Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Решение бизнес – задач с помощью корпоративных стандартов:
Задачи развития бизнеса
Задачи управления
Корпоративные стандарты как инструмент привлечения и удержания ключевых сотрудников


Слайд 8Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Кто поддерживает корпоративные стандарты в компании?
Владелец компании
Команда топ-менеджеров
Руководители среднего звена
Специалист по управлению персоналом


Слайд 9Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Управление персоналом как один из ключевых процессов поддержания КС
Правила, политики и процедуры
Настольная книга сотрудника
Сказки, легенды и мифы компании
Процессы управления персоналом
Процесс адаптации


Слайд 10Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Основные задачи:
Информирование
Поддержка позитивных примеров поведения (программы признания, спот-премирование)‏
Обратная связь с сотрудниками


Слайд 11Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Примеры проектов:
Ньюком Порт (Москва) – услуги телефонии

Компания Электрика (Тюмень) – дистрибуция электротехнического оборудования


Слайд 12Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса


Цели и задачи проектов:
- построение системы управления компанией
- коррекция управления в отделе продаж и работе с клиентами



Слайд 13Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Основные трудности проектов:
- отсутствие артикулированных требований к системе управления со стороны собственников
- отсутствие артикулированных ценностных требований к персоналу
- размывание персонала в компании в связи с ростом бизнеса


Слайд 14Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Задачи:
- артикулирование и уточнение ценностей собственников; определение основных ценностных требований к системе управления и к сотрудникам
- корректировка системы подбора
- ввод в практику компании этических принципов работы (отсутствие нарушения этических норм бизнеса)‏


Слайд 15Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Основная ценности компании:
- командная \ совместная работа
- личная отвественность за принятые решения
- поддержание этических норм бизнеса


Слайд 16Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Промежуточные результаты проектов:
- смена 2\3 отдела продаж и по работе с клиентами из-за неподдержания со стороны сотрудников основных этических ценностей собственника
- удлинение сроков подбора \ закрытия вакансии
- ужесточение требований подбора
- повышение качества подбора (увеличение числа сотрудников, оставшихся после испытательного срока)‏


Слайд 17Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

Инструменты решения задач:
- простройка программы адаптации новичков в компании, особенно общей адаптации
- артикулирование ценностей собственника через серию круглях столов, совещаний, собраний, проектной работы
- формирование модели компетенций (на одном из проектов)‏


Слайд 18Вероника Ярных, www.competence.ru, + 7 (495) 974 26 87
Место и

ресурсы деловой этики в процессах стандартизации и регламентации бизнеса

спасибо за внимание!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика