работы Галушко М.О.
для Международного института рекламы
Москва, 2006 г.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации презентация
Содержание
- 1. Коммуникация в Интернете как составляющая бренд-коммуникации финансовой организации
- 2. Цели и задачи исследования Описать возможности Интернета
- 3. Брендинг финансовых услуг Стоимость бренда Альфа-Банка на
- 4. Брендинг финансовых услуг Эмоциональное позиционирование Исследование потребностей
- 5. Поведение пользователей в Интернете (МАСМИ, 2005 г.)
- 6. Реклама в Интернете (АКАР, данные за 2005 г.)
- 7. Реклама в Интернете (по данным на начало
- 8. Корпоративный сайт Скриншот первой версии корпоративного сайта Альфа-Банка, 1999 г.
- 9. Корпоративный сайт Скриншот первой версии англоязычного сайта Альфа-Банка, 2000 г.
- 10. Корпоративный сайт Скриншот второй версии русско-язычного сайта Альфа-Банка, 2000 г.
- 11. Корпоративный сайт Скриншоты второй (2001) и третьей (2004) версий англоязычного сайта Альфа-Банка
- 12. Корпоративный сайт Скриншот третьей версии русскоязычного сайта Альфа-Банка, 2004 г.
- 13. Продуктовые и промосайты Альфамобиль, 2000 г. www.alfamobile.ru
- 14. Продуктовые и промосайты Пластиковые карты, 2002 г. www.alfacard.ru
- 15. Продуктовые и промосайты Альфа Банк Экспресс, 2003 г. www.alfabank-express.ru
- 16. Продуктовые и промосайты Готовь пенсию смолоду!, 2004 г. www.alfapensia.ru
- 17. Спонсорство и благотворительность sting.alfabank.ru turner.alfabank.ru elton.alfabank.ru lord.alfabank.ru bejart.alfabank.ru tosca.alfabank.ru mccartney.alfabank.ru chess.alfabank.ru brodsky.alfabank.ru
- 18. Проект создания корпоративного сайта Основания для
- 19. Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка Как часто вы посещаете сайт Альфа-Банка?
- 20. Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
- 21. Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
- 22. Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
- 23. Идеологические и технологические требования Связующее звено
- 24. Корпоративный сайт Скриншот третьей версии русскоязычного сайта Альфа-Банка, 2004 г.
- 25. Корпоративный сайт Скриншот третьей версии русскоязычного сайта Альфа-Банка после ребрендинга, 2005 г.
- 26. Некоторые результаты Отмечен рост посещаемости в несколько раз в течение 6 месяцев
- 27. Некоторые результаты По итогам VIII Конкурса годовых
- 28. Основные выводы Бренд-коммуникация финансовой организации в Интернете
- 29. Основные выводы Опыт Альфа-Банка может оказаться полезным
- 30. Спасибо за внимание!
Цели и задачи исследования Описать возможности Интернета как канала коммуникации для финансовых организаций Выявить основные направления коммуникационной активности финансовых организаций в Интернете на примере Альфа-Банка
Слайд 1Коммуникация в Интернете
как составляющая
бренд-коммуникации
финансовой организации
на примере Альфа-Банка
Презентация дипломной
Слайд 2Цели и задачи исследования
Описать возможности Интернета как канала коммуникации для финансовых
организаций
Выявить основные направления коммуникационной активности финансовых организаций в Интернете на примере Альфа-Банка
Выявить основные направления коммуникационной активности финансовых организаций в Интернете на примере Альфа-Банка
Слайд 3Брендинг финансовых услуг
Стоимость бренда Альфа-Банка на данный момент — более 340
млн. долларов США
В создание бренда вложено по разным оценкам от 60 до 100 млн. долларов США
В создание бренда вложено по разным оценкам от 60 до 100 млн. долларов США
Слайд 4Брендинг финансовых услуг
Эмоциональное позиционирование
Исследование потребностей конечного клиента
Работа над улучшением всех каналов
коммуникации
Стремление сделать процесс развития бренда управляемым
Стремление сделать процесс развития бренда управляемым
Слайд 7Реклама в Интернете
(по данным на начало 2006 г.)
Годовой бюджет на продвижение
в Интернете у крупнейших игроков — более 1 млн. долларов
Лидеры: Ситибанк, группа Внешторгбанк, МДМ-банк, Международный московский банк, Банк Москвы.
Участники: Альфа-Банк, Банк Авангард, Абсолют Банк, Parex Banka, Банк Зенит и др.
Лидеры: Ситибанк, группа Внешторгбанк, МДМ-банк, Международный московский банк, Банк Москвы.
Участники: Альфа-Банк, Банк Авангард, Абсолют Банк, Parex Banka, Банк Зенит и др.
Слайд 11Корпоративный сайт
Скриншоты второй (2001) и третьей (2004) версий англоязычного сайта Альфа-Банка
Слайд 17Спонсорство
и благотворительность
sting.alfabank.ru
turner.alfabank.ru
elton.alfabank.ru
lord.alfabank.ru
bejart.alfabank.ru
tosca.alfabank.ru
mccartney.alfabank.ru
chess.alfabank.ru
brodsky.alfabank.ru
Слайд 18Проект создания
корпоративного сайта
Основания для начала проекта:
существующий сайт устарел морально и
технологически;
сайт перестал соответствовать обещаниям бренда.
Первый этап: исследование потребительского рынка сайтов финансовых организаций
Второй этап: уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
Третий этап: формулирование идеологических и технологических требований к новому сайту банка
Четвертый этап: постановка задачи подрядчику и реализация проекта
сайт перестал соответствовать обещаниям бренда.
Первый этап: исследование потребительского рынка сайтов финансовых организаций
Второй этап: уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
Третий этап: формулирование идеологических и технологических требований к новому сайту банка
Четвертый этап: постановка задачи подрядчику и реализация проекта
Слайд 20Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
Что для вас является наиболее
важным при работе с сайтом банка?
Слайд 21Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
Какие способы информационного взаимодействия через
сайт интересуют вас лично?
Слайд 22Уточнение задачи с помощью опроса клиентов банка
Хотели бы вы иметь возможность
входа на специальные зоны сайта Альфа-Банка под собственным паролем?
Слайд 23Идеологические и технологические требования
Связующее звено между банком, его существующими и
потенциальными клиентами
Развитие и закрепление ассоциаций системообразующего, инновационного, масштабного банка
Привлечение клиентов на каналы дистанционного обслуживания
Представление корпоративной культуры банка для внешней аудитории
Развитие и закрепление ассоциаций системообразующего, инновационного, масштабного банка
Привлечение клиентов на каналы дистанционного обслуживания
Представление корпоративной культуры банка для внешней аудитории
Слайд 25Корпоративный сайт
Скриншот
третьей версии русскоязычного сайта Альфа-Банка после ребрендинга, 2005 г.
Слайд 27Некоторые результаты
По итогам VIII Конкурса годовых отчетов и корпоративных сайтов (декабрь
2005 г.):
1 место в номинации «Лучший уровень раскрытия информации для клиентов»
3 место в номинации «Лучший дизайн и навигация»
1 место в номинации «Лучший уровень раскрытия информации для клиентов»
3 место в номинации «Лучший дизайн и навигация»
Слайд 28Основные выводы
Бренд-коммуникация финансовой организации в Интернете — важная составляющая общей коммуникационной
стратегии
Интернет дает массу возможностей для эффективной организации и поддержки бренд-коммуникации
Интернет дает массу возможностей для эффективной организации и поддержки бренд-коммуникации
Слайд 29Основные выводы
Опыт Альфа-Банка может оказаться полезным для любой финансовой организации, выстраивающей
собственную систему бренд-коммуникации и готовой активно использовать в этом процессе возможности, которые дает коммуникация в Интернете
