Коммерческое предложение по услуге "Новая телефония". Ростелеком презентация

МИР МЕНЯЕТСЯ, ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА МЕНЯЮТСЯ

Это рождает новые требования к коммуникационным продуктам:

}

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ

РОСТЕЛЕКОМ УЧЕЛ ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БИЗНЕСА И СОЗДАЛ НОВЫЙ КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОДУКТ –
НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ

Номер не привязан к адресу клиента - в случае смены офиса номер остается у клиента

Номер будет многоканальным - ни один входящий звонок не будет потерян

ЕДИНЫЙ МНОГОКАНАЛЬНЫЙ НОМЕР

№1

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

Видеосвязь и текстовый чат между сотрудниками

Конференц-связь до 5 участников

Бесплатная связь между сотрудниками по коротким номерам

ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ (IVR)

№3

Автоматизация первичной обработки и распределения звонков    

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

Функционал IVR имеет широкие, гибкие настройки

Дополнительная плата за IVR не взимается

IVR имеет очень простое интуитивно-понятное управление через личный кабинет в сети Интернет

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫЗОВОВ

№4

Все вызовы дойдут до сотрудников и будут обработаны

Переадресация входящих вызовов на различные устройства сотрудника в случае невозможности ответить, а также на голосовую почту




Черные/белые списки

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

Различные настройки переадресации в зависимости от номера звонящего 

Персональный компьютер или ноутбук
компьютер с установленным приложением

Полная свобода
в выборе устройств

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

Возможность организовать территориально-распределенную работу 

Полноценная связь для удаленных работников и удаленных рабочих мест 

Возможность использования корпоративной офисной связи в командировках

Для мобильных сотрудников сохраняется весь функционал и
короткие номера для связи

Для подключения
нужен только
доступ в Интернет

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

ПРОСТОЕ И УДОБНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Управление осуществляется в режиме реального времени через WEB-портал в любой точке мира, где есть Интернет

Не нужен специализированный персонал
управлять может даже секретарь

Самостоятельное подключение дополнительных услуг

Возможность для сотрудника управлять настройками своего рабочего места

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

ОПЕРАТИВНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ И МАСШТАБИРОВАНИЕ. ОТСУТСТВИЕ ВЛОЖЕНИЙ В «ЖЕЛЕЗО» И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ    

БЫСТРОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ и МАСШТАБИРОВАНИЕ, НЕ НУЖНО “ЖЕЛЕЗО”

Оперативное масштабирование

Постоянное обновление функционала

Отсутствие необходимости приобретать и обслуживать «Железо»

Единая АТС «в облаке» для всех офисов

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

Оптимальные, понятные, справедливые тарифы

Оплата только за факт потребления

Кредитная или авансовая формы оплаты на выбор клиента

Тарификация в режиме онлайн

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

Детальная, точная и оперативная отчетность    

1

2

Контроль за качеством ответов сотрудников
  

Прозрачная отчетность о совершенных и полученных вызовах сотрудниками компании  и их стоимости

Выгрузка данных в виде удобных отчетов в excel для последующей обработки

Запись всех вызовов сотрудников для обеспечения контроля качества, а также для претензионной работы

Возможность скачать  или прослушать записи разговоров онлайн

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ это

Начать пользоваться можно уже через 5 минут.
    

НОВАЯ ТЕЛЕФОНИЯ