Как социальные сетименяют мирпотребителя презентация

в печатных СМИ
«Наружка»
BTL
Акции
Советы знакомых
Опыт и имидж

2 из 14

на Facebook

3 из 14

В России

Слабая степень доверия людей к компаниям финансового сектора
Невыраженное желание общаться со страховым брендом
Страховщики только начинают выходить в социальные медиа

наш агентский корпус
Выход в среду, которая уже стала привычной современному потребителю, чтобы пообщаться или помочь
Работа с социальными медиа — завоевание лидерства в прямом канале страхования

Цели и задачи

социальных площадках: LiveJournal, Twitter, Facebook, YouTube
Регулярное размещение контента, потенциально интересного всем потребителям
«Тестовый период» 2-3 месяца для проверки себя

Сайт

Разработка новой версии

действий (в пределах разумного :)
Для всех, а не только для клиентов

Наполнение
Необычные страховые случаи
Интересные рекламные кейсы
Юмор
Разъяснение правил страхования
Истории известных страховщиков
События из жизни РГС

На самом деле «некорпоративный» корпоративный блог ☺

Огромные возможности для продвижения и PR
Широкий функционал для бизнеса
Уже 304 фана РОСГОССТРАХ

Страница бренда на Facebook Facebook.com/RGS.ru

Входим в Топ-100 русскоязычных страниц брендов на Facebook.

потребителями
Просто, быстро, НЕФОРМАЛЬНО!
Фановые твиты привлекают фоловеров, полезные твиты по страхованию – удерживают
На данный момент 709 followers

Корпоративный Твиттер @RGS_ru

Входим в Топ-100 русскоязычных корпоративных Twitter аккаунтов.

создавшие свои страницы на Foursquare
РОСГОССТРАХ в числе первых брендов, предложивших specials пользователям Foursquare



Результат – качественный PR и лояльность потребителей благодаря бесплатным публикациям на продвинутых площадках:
Хабрахабр: http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/114398/
The Village: http://www.the-village.ru/flows/magazinyi-moskvyi/posts/106911-foursquare-moscow
Упоминание в качестве кейса на профессиональных Интернет-мероприятиях

из лидеров по числу упоминаний в сети Интернет среди страховщиков.
Абсолютное лидерство по числу упоминаний на рекомендательных площадках.

клиент, в общей сложности более 8 000 «друзей» в социальных сетях. Серьезная репутационная угроза!
На выходе: довольный и лояльный клиент, более 5 позитивных постов о компании Росгосстрах в Twitter и Facebook на более чем 10 000 аудиторию.

Кейс – переводим негатив в позитив!

Шаг на встречу: разговор, решение проблемы

и социальные медиа – совместимы!