Дмитрий Горковенко
Бизнес-тренер, Русская школа управления
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Как провести анализ аудитории магазина – выявление предпочтений для оптимального формирования ассортимента Дмитрий Горковенко Бизнес-тренер, Русская школа. презентация
Содержание
- 1. Как провести анализ аудитории магазина – выявление предпочтений для оптимального формирования ассортимента Дмитрий Горковенко Бизнес-тренер, Русская школа.
- 2. Анализ аудитории магазина и выявление
- 3. Что нужно знать о потребителе
- 4. Что нужно знать о потребителе
- 5. Что нужно знать о потребителе
- 6. Как провести анализ аудитории и
- 7. Источники информации о покупателях
- 8. Источники вторичной информации
- 9. Методы исследований потребителя делятся на
- 10. Выделение групп потребителей значимо различающихся по покупательскому поведению (сегменты)
- 11. Наиболее часто используемые факторы привлекательности
- 12. Оценка привлекательности сегмента Бизнес-семинар журнала «Игропром» 4 октября, Экспоцентр
- 13. Выбор «доступных» сегментов, целевая аудитория Бизнес-семинар журнала «Игропром» 4 октября, Экспоцентр
- 14. Факторы успеха компании на выбранном
- 15. Оценка компании для определения достижимости сегмента Бизнес-семинар журнала «Игропром» 4 октября, Экспоцентр
- 16. Анализ портфеля сегментов Вероятность
- 17. Чувствительность покупателей к цене,
- 18. Бизнес-семинар журнала «Игропром» 4 октября, Экспоцентр
- 19. Анализ предпочтений и оптимизация ассортимента
- 20. Исходные данные Расчетные данные
- 21. Рассчитана доля каждого товара в обороте Бизнес-семинар журнала «Игропром» 4 октября, Экспоцентр
- 22. Разделение ассортимента на группы А, В и С. АВС анализ по обороту
- 23. Товарные категории, их назначение в ассортименте
- 24. Приемы мерчендайзинга Мерчендайзинг -
- 25. Задачи мерчендайзинга: показать покупателю товар повлиять
- 26. Психологические аспекты поведения покупателя в торговой точке
- 27. Прирост продаж при размещения рекламных материалов Описание
- 28. Контакты: Горковенко Дмитрий, бизнес-тренер тел. 8-916-353-3030
Анализ аудитории магазина и выявление ее предпочтений дают четкое понимание: Какие группы потребителей нам наиболее выгодно обслуживать? Как в этом обойти конкурентов? Бизнес-семинар журнала
Слайд 1
Как провести анализ аудитории магазина – выявление предпочтений для оптимального
формирования ассортимента
Слайд 2
Анализ аудитории магазина и выявление ее предпочтений дают четкое понимание:
Какие группы потребителей нам наиболее выгодно обслуживать?
Как в этом обойти конкурентов?
Как в этом обойти конкурентов?
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 3
Что нужно знать о потребителе
Кто совершает покупку (характеристики потребителей)?
Демографические
различия
Социальные различия
Географические различия
Стиль жизни и личность
Социальные различия
Географические различия
Стиль жизни и личность
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 4Что нужно знать о потребителе
Что покупают и где покупают (поведение
потребителей)?
Частота потребления
Количество
Уплаченная цена
Место покупки
Частота потребления
Количество
Уплаченная цена
Место покупки
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 5
Что нужно знать о потребителе
Почему покупают (мотивация и
предпочтения)?
Причины совершения покупки
Чего стремятся достичь
Приверженность торговой марке
Причины совершения покупки
Чего стремятся достичь
Приверженность торговой марке
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 6
Как провести анализ аудитории и извлечь из этого прибыль:
Собрать
информацию об аудитории
Выделить группы потребителей
Выбрать наиболее «вкусные» сегменты
Выбрать «доступные» – целевая аудитория магазина
Для каждого целевого сегмента разработать и реализовать стратегию обслуживания
Товарный ассортимент, ценовая политика, план рекламы по привлечению в магазин, программы лояльности, стимулирующие акции и мерчендайзинг
Выделить группы потребителей
Выбрать наиболее «вкусные» сегменты
Выбрать «доступные» – целевая аудитория магазина
Для каждого целевого сегмента разработать и реализовать стратегию обслуживания
Товарный ассортимент, ценовая политика, план рекламы по привлечению в магазин, программы лояльности, стимулирующие акции и мерчендайзинг
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 7
Источники информации о покупателях
Методы проведения исследований покупателей и потребительских
предпочтений
Первичная информация – информация о предмете, полученная непосредственно при его изучении.
Вторичная информация – результат чьей-то обработки первичной информации.
Первичная информация – информация о предмете, полученная непосредственно при его изучении.
Вторичная информация – результат чьей-то обработки первичной информации.
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 8
Источники вторичной информации
Государственная статистика (Госкомстат, ул. Мясницкая 25)
Различные
базы данных (например, ГИБДД и т.д.)
Фирмы-консультанты, выполняющие маркетинговые исследования
Личное общение с клиентами
Личное общение с конкурентами («в лоб», «обмен» или под видом потенциального клиента)
Рекламные материалы конкурентов
Планы развития крупных контрагентов
СМИ
Интернет
Косвенные способы получения информации
Фирмы-консультанты, выполняющие маркетинговые исследования
Личное общение с клиентами
Личное общение с конкурентами («в лоб», «обмен» или под видом потенциального клиента)
Рекламные материалы конкурентов
Планы развития крупных контрагентов
СМИ
Интернет
Косвенные способы получения информации
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 9
Методы исследований потребителя делятся на группы
Опрос потребителей и качественные
исследования
Опрос, интервью, анкетирование, фокус-группа
Наблюдение за потребителем в торговом зале
Анализ статистики продаж
Опрос, интервью, анкетирование, фокус-группа
Наблюдение за потребителем в торговом зале
Анализ статистики продаж
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 11
Наиболее часто используемые факторы привлекательности сегментов:
Размер сегмента
Темп роста
сегмента
Прибыльность сегмента
Чувствительность к цене
Уровень конкуренции
Не все критерии одинаково важны, поэтому имеет смысл применить систему
весовых коэффициентов
Прибыльность сегмента
Чувствительность к цене
Уровень конкуренции
Не все критерии одинаково важны, поэтому имеет смысл применить систему
весовых коэффициентов
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 13
Выбор «доступных» сегментов, целевая аудитория
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 14
Факторы успеха компании на выбранном сегменте
Доля рынка
Прибыльность компании
Имидж компании
Качество продукции
Уровень обслуживания
Качество продукции
Уровень обслуживания
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 15Оценка компании для определения достижимости сегмента
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 16
Анализ портфеля сегментов
Вероятность успеха компании
Привлека
Т
Ельнос
ть
се
Гмент
а
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября,
Экспоцентр
Слайд 17
Чувствительность покупателей
к цене, влияние цены на спрос
Бизнес-семинар журнала
«Игропром»
4 октября, Экспоцентр
4 октября, Экспоцентр
Слайд 19
Анализ предпочтений и оптимизация ассортимента на основе статистики продаж
Закон Парето
80% результата зависит от 20% факторов, влияющих на результат
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 21
Рассчитана доля каждого товара в обороте
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 23Товарные категории,
их назначение в ассортименте
Traffic builder
Cash generator
Profit generator
Image creator
Turf defending
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 24Приемы мерчендайзинга
Мерчендайзинг -
комплекс мероприятий производимых в торговом зале
и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки.
Цель мерчендайзинга - стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.
Цель мерчендайзинга - стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар.
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 25Задачи мерчендайзинга:
показать покупателю товар
повлиять на его выбор
подтолкнуть его купить
больше единиц товара
Инструменты мерчендайзинга
Ассортимент
Расположение точек продаж и выкладка товаров
Представление товара
Инструменты мерчендайзинга
Ассортимент
Расположение точек продаж и выкладка товаров
Представление товара
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 26Психологические аспекты поведения покупателя в торговой точке
Покупатель тратит от 10 до
20 секунд на то, чтобы
выбрать нужную марку из предлагаемого ассортимента.
Поэтому в числе основных задач выкладки –
компенсация нехватки воображения у покупателя и
подсказка при принятии решения в условиях
ограниченности времени, и избытка информации.
выбрать нужную марку из предлагаемого ассортимента.
Поэтому в числе основных задач выкладки –
компенсация нехватки воображения у покупателя и
подсказка при принятии решения в условиях
ограниченности времени, и избытка информации.
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 27Прирост продаж при размещения рекламных материалов
Описание +18%
Рекламные лозунги +5%
Название товара и
цена +120%
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
Слайд 28Контакты:
Горковенко Дмитрий, бизнес-тренер
тел. 8-916-353-3030
e-mail: d-market@yandex.ru
Бизнес-семинар журнала «Игропром»
4 октября, Экспоцентр
