Электронный бизнес. В начале пути. презентация

в области управления
08 февраля 2001, Москва

155,000
Присутствие в странах: 152
Число офисов: 867

На протяжении 150 лет ПрайсвотерхаусКуперс помогает комплексно решать бизнес проблемы компаниям - лидерам мировой экономики. Сегодня эти услуги особенно актуальны в таких сферах, как проведение организационных и стратегических преобразований, использование информационных технологий с целью получения конкурентного преимущества, соответствие требованиям аудиторского и налогового законодательства и повышение эффективности ведения бизнеса.

в эксплуатацию сайта электронного бизнеса, включая программное обеспечение, оборудование и услуги, составляют 1 млн. долларов США
Эти затраты имеют тенденции к росту на 25% ежегодно
Временной период создания сайта может составлять от 5 месяцев до одного года
Ни одно из опрошенных предприятий не удержало проект создания сайта в рамках запланированного бюджета
Применение готовых прикладных систем электронного бизнеса или собственная разработка аналогичных систем не дают какого-либо преимущества с точки зрения затрат на реализацию проекта

Источник: Gartner Group

изменяет суть конкуренции в электронном бизнесе
Сайт функционально эквивалентен большинству участников рынка электронного бизнеса
Сайт функционально отстает от большинства участников рынка электронного бизнеса

Присутствие на рынке

От $300 тыс. до $1 млн.

В едином строю

От $1 млн. до $5 млн.

Выдающийся на рынке

От $5 млн. до $20 млн.

Источник: Gartner Group

Уровень затрат на электронный бизнес

бизнеса

Интернет-технология превращается в основу интегрированных сетей и виртуальных компаний

Ускорение выполнения различных процессов путем интеграции Интернет-технологий с системами управления ресурсами предприятия в рамках цепочки добавления потребительной стоимости

Технологии взаимодействия с потребителями, основанные на использовании новых носителей и Интернета

Новый канал сбыта
для маркетинга,
покупкок и продаж

Интеграция с
заказчиками
и поставщиками

Трансформация отрасли,
достижение конкурентного
преимущества

Большинство инициатив электронного бизнеса находится в этой области

Технология Эволюция организации Преобразования

Электронный бизнес приведет к трансформации бизнеса и отрасли

Использование персонального компьютера

Сеть в масштабе рабочей группы

Сеть в масштабе предприятия

Межкорпоративная сеть

“Глобальная сеть”

Повышение квалификации для эффективного выполнения задач

Реинжиниринг бизнес процессов и должностных обязанностей

Преобразования в организации

Преобразование связей с внешними организациями

Конвергенция отраслей, экономика,
пронизанная сетью

Customization
Plan/Schedule/ Manage Product Introduction

Understand Customer/ Markets
Develop Marketing Plans/Strategies
Manage Products and Services
Develop/Maintain Pricing
Plan/Manage Sales Channels
Advertise/ Promote Products/ Services

Sell Products
Develop/
Maintain Customer Relations

Enter Orders/ Track Orders
Invoice Customers
Handle Inquiries/ Provide Support

Develop Sourcing Strategies
Select Suppliers
Deliver Product
Appraise/ Develop Suppliers
Order Materials/ Services

Manage Inquiries/
Provide Support
Handle Complaints/
Manage Returns
Measure Custome Satisfaction

Schedule/Plan Production
Manage Production Quality
Perform Production/
Control Management
Produce Production
Delivery
Equipment Maintenance

Manage Inbound Logistics
Manage Warehouse
Manage Distribution
Operation/ Outbound Logistics
Manage Inventory

предприятия

с заказчиками

Маркетинг

Сбыт

Сеть поставщиков

Сеть заказчиков

Инфраструктура предприятия

Модель эволюции электронного бизнеса

более широкой сетью своих поставщиков и потребителей.

бизнеса

электронного бизнеса

услуг.

Модель эволюции электронного бизнеса

по-прежнему нуждаются в хорошем маркетинге
3. Покупатели по-прежнему пользуются Интернетом для покупок
4. Реальной проблемой является наличие стратегии, комплексные преобразования, бизнес процессы, а не информационные технологии
5. На рынке существует множество неадекватных, а порой некачественных решений для электронного бизнеса

Gartner group,2001

получаете
3. Приспосабливайтесь к предпочтениям клиентов
4. Улучшаете стратегии управления отношениями с клиентами

Gartner group,2001

967-60-01
e-mail boris.kharas@ru.pwcglobal.com