Что такое бизнес-анализ и что надо делать, чтобы он был полезен для бизнеса? презентация

для бизнеса?

Александр Хайтин

вопросам
Этапы работ
Проведение семинаров
1-й семинар: «Что такое бизнес-анализ и что надо делать, чтобы он был полезен для бизнеса?» - 2.09.2008
2-й семинар: «Средства и методики бизнес-анализа. Инструментарий решения бизнес-задач» - 5.09.2008
3-й семинар: «Аналитический проект от начала до конца» - в начале октября, по результатам совместных работ
Консультации по ходу работ

по анализу бизнес-процессов:
Группа компаний ЛСР – имитационное моделирование
ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «ВолгаТелеком» - моделирование бизнес-процессов документооборота «как надо»
Группа компаний «Русский Свет» - определение границ проекта внедрения ERP, моделирование ключевых бизнес-процессов
ЗАО «Строймонтаж», ОАО «Севкабель» – анализ бизнес-процессов для разработки архитектуры информационных систем
Обучение
ОАО «ЮТК» – обучение группы аналитиков моделированию бизнес-процессов
ЗАО «ФОСП» – обучение анализу бизнес-процессов с использованием методик и инструментов ARIS
Группа компаний ЛСР – обучение имитационному моделированию с использованием специализированного ПО Arena

риски аналитических работ
Описать ключевые элементы бизнес-анализа и их взаимосвязь

работ
Ключевые элементы анализа бизнес-процессов и их взаимосвязь

– как удобно

«это» делаем?

определения потребностей бизнеса и путей удовлетворения этих потребностей.

индивидуального (для лиц, принимающих решения), так и общего – для координации усилий
Обеспечения эффективной коммуникации при обсуждении сложных вопросов
Проектирования изменений в бизнесе
Стандартизации и унификации бизнес-процессов
Измерения и оценки бизнес-процессов
Ведения проектов по автоматизации и внедрению различных информационных систем

работы
Выбор и согласование методик и инструментальных средств
Планирование работ
Старт работ – «продажа внутрь»

целям
Рецензирование результатов
Разделение результатов
Консолидация с экспертами
Фиксация результатов – «продажа результатов»

роли
Роль эксперта
Роль ассистента
Роль клерка
Самооценка полезности и ценности
Постоянное внимание к результатам работ
Обсуждение собственной деятельности с заказчиком и коллегами
Внесение корректив, совершенствование
Личность аналитика
Личные качества
Профессиональные качества
Знания
Опыт

сторон художественной формы, раскрывающее содержание произведения
Компоненты стиля
Базовые принципы
Язык устный и письменный
Графика и внешний образ
Композиция документа или высказывания
Личностные особенности
Полезность стиля
Задание «планки» качества
Формирование личностного контакта с заказчиком
Существенное усиление воздействия
Этапы формирования стиля
Осознание ценности и начало работы
Формирование нейтрально-делового базового стиля
Формирование личного стиля

на общие интересы
Разумная ориентированность на клиента
Корректность и доверительность
Декларирование целей и порядка взаимодействия
Гигиена общения
Разделение информации на закрытую и открытую
Управление объективными конфликтами
Объединение на основе общих выигрышей
Поиск общих выгод
Выявление общих рисков
Опыт и интуиция

или рассогласованность потребностей заказчика
Неверный выбор формы представления результатов
Неверный выбор или отсутствие точки зрения
Риски основного цикла
Разрушение коммуникации с экспертами и заказчиком
Нарушение баланса целей, ограничений и ресурсов
Размывание рамок и результатов
Риски фиксации результатов
Представление результатов методом «большого взрыва»
Отсутствие фиксации результатов и достижений

целям
Приемлемость и удобство для заказчика
Рамки анализа
Реалистичность задачи, глубина проработки
Соответствие целям
Соответствие ресурсам
Форма представления результатов анализа
Удобство для заказчика
Минимализм
Точка зрения, с которой ведется анализ
Соответствие целям и рамкам
Адекватность уровню аналитиков