Практика увеличения продаж при помощи персональных email-рекомендаций Владислав Флакс презентация

Содержание

0. Цели 1. Процессы 2. Инструменты 3. KPI

Слайд 1Практика увеличения продаж при помощи персональных email-рекомендаций

Владислав Флакс

Электронная торговля
Москва, 24 мая

2011

Слайд 20. Цели
1. Процессы
2. Инструменты
3. KPI

Слайд 30. Цели

Слайд 4Прямые
переходы
Веб-сайт

Слайд 5Прямые
переходы
Платные
Веб-сайт

Слайд 6Прямые
переходы
Платные
Вернувшиеся
Веб-сайт

Слайд 7Прямые
переходы
Платные
Вернувшиеся
Бесплатные
Веб-сайт

Слайд 8Прямые
переходы
Платные
Вернувшиеся
Бесплатные
Веб-сайт

Прошли мимо

Есть
контакт

Слайд 9Одностороннее знакомство
Широковещательные,
не персональные сообщения
(Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети)

Слайд 10Одностороннее знакомство
Выбор товара
Широковещательные,
не персональные сообщения
(Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети)
Знаем, какой товар

интересует
(Лист ожидания, Список желаний, Корзина)

Слайд 11Одностороннее знакомство
Выбор товара
Заказ
Широковещательные,
не персональные сообщения
(Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети)
Знаем, какой товар

интересует
(Лист ожидания, Список желаний, Корзина)

Есть заказ
(Заказ принят, подтверждение, уведомления о смене статуса)

Слайд 12Одностороннее знакомство
Выбор товара
Заказ
Клиент
Широковещательные,
не персональные сообщения
(Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети)
Знаем, какой товар

интересует
(Лист ожидания, Список желаний, Корзина)

Есть заказ
(Заказ принят, подтверждение, уведомления о смене статуса)

Есть клиент
(самое интересное!)

Слайд 13Одностороннее знакомство
Выбор товара
Заказ
Клиент
Широковещательные,
не персональные сообщения
(Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети)
Знаем, какой товар

интересует
(Лист ожидания, Список желаний, Корзина)

Есть заказ
(Заказ принят, подтверждение, уведомления о смене статуса)

Есть клиент
(самое интересное!)


Слайд 14Одностороннее знакомство
Выбор товара
Заказ
Клиент
Широковещательные,
не персональные сообщения
(Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети)
Знаем, какой товар

интересует
(Лист ожидания, Список желаний, Корзина)

Есть заказ
(Заказ принят, подтверждение, уведомления о смене статуса)

Есть клиент
(самое интересное!)



Слайд 15Мотивационный слайд

Входные данные:
Посещаемость: 5000 в день
Клиентская база: 10 000

Конверсия: 1%
Маржа на заказе: 20$

Слайд 16Мотивационный слайд

Входные данные:
Посещаемость: 5000 в день
Клиентская база: 10 000

Конверсия: 1%
Маржа на заказе: 20$

Потенциальный результат:
Увеличение количества заказов: 9-15%, ~50 в месяц
Увеличение дохода: 1000$ в месяц

Слайд 171. Процессы

Слайд 18Выбор товара. Лист ожидания

1. Похожие товары из той же категории
2. Акционные

товары из той же категории

Слайд 19Выбор товара. Список желаний

1. Акция на желаемый товар
2. Напоминание
3. Похожие товары

из той же категории
4. Акционные товары из той же категории

Слайд 20Выбор товара. Корзина

1. Напоминание о незавершенном заказе
2. Акции на товар, добавленный

в корзину

Слайд 21Клиент

1. Оценка сервиса (~3 дня)

Слайд 22Клиент

1. Оценка сервиса (~3 дня)
2. Рекомендация аксессуаров (~5 дней)

Слайд 23Клиент

1. Оценка сервиса (~3 дня)
2. Рекомендация аксессуаров (~5 дней)
3. Отзыв о

товаре (~2 недели)

Слайд 24Клиент

1. Оценка сервиса (~3 дня)
2. Рекомендация аксессуаров (~5 дней)
3. Отзыв о

товаре (~2 недели)
4. Рекомендация товаров, вышедших на замену (~жизненный цикл - 1 месяц)

Слайд 252. Инструменты

Слайд 26Нужно обеспечить

1. Актуальные статусы заказов на сайте
2. Актуальный состав заказа на

сайте

Слайд 27Нужно обеспечить

1. Актуальные статусы заказов на сайте
2. Актуальный состав заказа на

сайте
3. Связи с похожими товарами
4. Связи с аксессуарами

Слайд 28Нужно обеспечить

1. Актуальные статусы заказов на сайте
2. Актуальный состав заказа на

сайте
3. Связи с похожими товарами
4. Связи с аксессуарами
5. Автоматическое сегментирование покупателей

Слайд 29Сервисы

1. Визуальный редактор, ручной запуск (mailchimp.com, streamsend.com, icontact.com) 500 000 писем ~ 850-2500

USD

Слайд 30Сервисы

1. Визуальный редактор, ручной запуск (mailchimp.com, streamsend.com, icontact.com) 500 000 писем ~ 850-2500

USD
2. SMTP-сервисы, API (sendgrid.com, critsend.com, socketlabs.com, postmarkapp.com, jangosmtp.com) 500 000 писем ~ 250-700 USD

Слайд 31Сервисы

1. Визуальный редактор, ручной запуск (mailchimp.com, streamsend.com, icontact.com) 500 000 писем ~ 850-2500

USD
2. SMTP-сервисы, API (sendgrid.com, critsend.com, socketlabs.com, postmarkapp.com, jangosmtp.com) 500 000 писем ~ 250-700 USD
3. Amazon SES (500 000 писем ~ 50 USD)

Слайд 33Ключевые показатели

1. Количество отправленных писем
2. Количество доставленных писем
3. Количество открытых писем
4.

Количество отписок
5. Количество переходов по ссылкам из писем
6. Количество полезных действий
7. Конверсия на сайте

Слайд 34Ключевые показатели

1. Количество отправленных писем
2. Количество доставленных писем
3. Количество открытых писем
4.

Количество отписок
5. Количество переходов по ссылкам из писем
6. Количество полезных действий
7. Конверсия на сайте

1. Доля полезных действий на одно письмо
2. Доля отписок на одно письмо

Слайд 38Спасибо за внимание
Владислав Флакс
+38(044) 237-39-40
mail@owox.ru
www.owox.ru
youtube.com/owoxua
facebook.com/owoxua
twitter.com/OWOX_ua

Похожие презентации

4 Reasons Leadership Development Fails 191
КОНСАЛТИНГ НА СЛУЖБЕ РОСТА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА 242
ЛЕГКИЙ БИЗНЕС СТАРТ С 255
Азбука бизнеса. Моя дорожная карта развития. Шаблон 323
На связи с госорганами 303
Работа с ключевыми клиентами 506

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика